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四大超商想賣,全聯也會有興趣?全聯收購大潤發將「愈變愈強」,專家這樣解讀

2021-10-25 中央社
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全聯拋出「併購大潤發」震撼彈,量販超市通路將全新洗牌。學者分析,全聯善於併購,加上擁有多元的行銷政策,是其「愈來愈強」的關鍵原因,當量販、超市市場都拿下後,一旦規模較小的超商有意退場,全聯應會有興趣。

延伸閱讀:震撼!全聯宣布收購大潤發,2022年中完成

時序回到 1998 年,全聯前身為「中華民國合作社聯合社」,在全聯董事長林敏雄接手後更名為「全聯福利中心」,當時全台門市僅 66 家,卻在這 23 年期間迅速茁壯,一路成為超市龍頭,如今更瞄準量販市場。

台灣家樂福與大潤發出售消息頻傳,出售對象不約而同鎖定全聯,林敏雄也不諱言兩家都找過他,如今收購大潤發成定局,產業重新洗牌,全聯在零售市場開疆闢土,開創出難以撼動的霸業。

從 66 家到如今的上千家,全聯是如何「愈變愈強」,連對手都想賣給它?高雄科技大學行銷與流通管理系教授吳師豪分析, 全聯起家以來,就善於併購 ,像是楊聯社、善美的超市、台北農產運銷公司超市、全買超市都成為全聯的一份子。

當門市數量愈來愈多,全聯開始多方嘗試,持續打響知名度並擴大會員基礎 ,如最廣為人知的行動支付 PX Pay,從 2019 年 5 月 24 日推出以來,累計註冊會員數超過 800 萬人,年中更向金管會申請專營電子支付「全支付」,要讓 PX Pay「再升級」。

吳師豪指出,除了支付做得好,全聯這幾年的行銷政策超越一般傳統做法,觸角相當廣泛,像是年初有開「全火鍋快閃店」,以及贊助廚藝實境節目,目的在於主打新鮮食材,也將「實在、真便宜」口號深駐人心。

不僅如此,全聯還與 Uber Eats 合作推出「小時達」服務,訴求一小時內就能把生鮮雜貨宅配到府,以及攜手無印良品推出「店中店」,透過雙品牌策略,讓全聯不再只是一間超市,複合式經營是未來趨勢。

「PXGo!小時達」最快30分鐘~1小時生鮮雜貨快送到家 全聯打造最強虛實整合購物體驗.jpg
全聯與 Uber Eats 合作推出「小時達」服務,訴求一小時內就能把生鮮雜貨宅配到府,打造最強虛實整合購物體驗。
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話說回來,吳師豪認為,量販與超市屬性為互補型態,全聯併購大潤發的舉動,可視為主動出擊,也可視為被動防禦,主動出擊是指全聯要讓 PX Pay 使用者能到更多通路消費,屆時將形成一個「範疇經濟」,而不僅僅是「消費經濟」。

被動防禦則是因應家樂福先前併購頂好超市與 Jason's 超市,吳師豪分析,全聯「感知」家樂福要擴增版圖到超市市場,那麼全聯也反制,透過併購大潤發對家樂福有所制衡,雙方勢均力敵、互有牽制。

延伸閱讀:全聯 PX Pay 如何靠「婆媽粉」,擠下Apple Pay、成全台第 3 大行動支付?

不過,吳師豪認為,全聯拿下量販、超市市場後,未來一定會持續擴展,如現有的四大超商, 若規模較小的超商有意退場,「最有興趣的會是全聯吧!」 ,如此一來,等於全聯在大型的量販、中型的超市到小型的超商全都有一席之地,一步一步邁向「通路之王」的寶座。

(本文出自中央社

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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