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世界前 3 無塵衣廠助台灣防疫!他的特殊纖維口罩,連拜登都用

2021-11-15 採訪‧撰文 高士閔
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在 2019 年底,新冠肺炎爆發,許多醫生、院長找上豪紳纖維科技董事長陳明聰,想要跟他買口罩、防護衣。陳明聰覺得很奇怪,為什麼他們不跟原有供應商批貨,反而找自己這個「做無塵衣」的想辦法?對方表示,既有通路會先挑好做、量大的客戶,像是長庚醫院一次就買了 4 萬件,一般小醫院、診所根本搶不到醫療物資。

只花很短的時間,陳明聰就決定幫忙,一是因為這些醫生平時都很照顧自己的生意,二來豪紳是世界前 3、歐洲市占 7 成的無塵衣製造商。坦白說,無塵衣和防護衣的技術差距不大,無塵衣是阻擋粉塵、防護衣是隔離病毒和細菌,原理都是「遮蔽」。「這件事豪紳應該要做,」隨即接單生產了 5000 件。

就算客戶只買一件,他也賣,「從盈利角度來看,根本不划算。」陳明聰解釋,疫情切斷全球供應鏈,外銷訂單占營收 7 成的豪紳,一下掉了 4 成,但「產線空著也是浪費,不如幫助別人。」

他從沒想過要從這些零碎的訂單賺到錢,但這些個體戶一下從 200~300 家,成長到 800 多家,讓豪紳在防護衣市場也小有名聲。甚至在 2020 年 5 月,接到美國州政府的大訂單,當年營收做到 10 億,不只沒有下滑,還成長了近 200%。

延伸閱讀:一般疫苗做10年,為何莫德納、輝瑞的新冠疫苗只需8個月?輝瑞CEO解密「搶時間」的經過

避免資源分散與浪費,專精電子、醫療與紡織業

豪紳創立於 1973 年,前身是銷售紡織機械零件的豪祥實業,但在民國 63 年時,包含陳明聰在內的 4 位股東認為,紡織設備的高峰期已過,所以決定各自成立公司,找尋新機會。

其中,陳明聰選擇深耕「特殊纖維」,因為台灣是機能紡織品大國,機能紡織品需要特殊纖維,但進入門檻高,很少人做。而且,特殊纖維還可以應用到電子業和醫療領域,觀察到台灣的電子業正在崛起,他認為相關領域的原料應用可能是未來商機。

如今,豪紳已經是世界前 3 大的無塵衣製造商,台積電、日月光都是它的客戶。而 它能立足世界,靠的是「導電」和「遮蔽」兩項核心能力。

導電技術不好理解,賣給客戶也可能不知道怎麼用。所以豪紳把它做成母粒(masterbatch,顆粒狀濃縮物),再做其他延伸。比方說,把母粒抽成絲綿,讓客戶知道這些材料可以製成衣服;做成油墨,能讓隱形戰鬥機能不被偵測到;拉成薄膜,用在軟性顯示器、觸控面板(像是折疊手機)上。

比較經典的產品就是「導電鞋材」,由於半導體是高度精密的產業,可能只要衣服上帶有一點靜電,就會影響製程良率。因此,陳明聰在一般手術室、無塵室常見的鞋套上,增添一條小尾巴,它可以把工作人員身上多餘的靜電導入地下,提高零組件的良率。

而遮蔽技術的目的是隔離。比如說,口罩要能隔絕病毒,其中一種方法是「吸引病毒」,把病毒黏在口罩外,就不會進到鼻子和嘴巴。要靠材質吸引病毒,彼此要是相反的電荷,比如病毒是負電,材料就要是正電;或是依靠「隔離」,道理和雨衣能阻擋雨水相似。依照防護衣上的孔洞大小,可以隔絕液體、粉塵和病毒,像是奈米布的孔洞是 0.1 微米(micrometer),能過濾掉大小在 0.3~0.5 微米的病毒。

由於應用面非常廣,為了避免資源、精力分散,豪紳目前專注在 3 個市場,第一是工業耗材,如無塵衣、導電鞋材(排出身上多餘靜電);二是醫療保健,像是抗病毒噴霧(把導電材料噴到空氣中,吸附病毒)、電療紡織品;最後是智慧紡織,讓衣服能偵測身體內的資訊。

特殊纖維隔離粉塵與細菌,口罩連美國總統都愛用

工業耗材是豪紳最早進入的領域。陳明聰表示,精密電子的生產過程中不能有任何灰塵,特殊纖維可以隔離粉塵,能製造無塵衣。

然而,研發過程並非一帆風順,因為導電度要抓得剛剛好,太低無法隔離粉塵,太高又會吸引灰塵,增加報廢機率。豪紳早期的客戶,就是因為原供應商的材料殘留太多化學物,才轉向他們。而豪紳也憑著「幾千個零組件中,一個污染都沒有」的名聲,打開市場。

相較於工業耗材,豪紳在醫療保健的名聲較不顯赫,直到新冠肺炎爆發,才廣為人知。舉例來說,美國總統喬.拜登(Joe Biden)使用的奈米銀口罩,就是他們製造的。這種口罩有個專利,叫奈米矽片,它的材料特性能黏住病毒,避免被吸入口鼻,而銀纖維可以抗菌、防水,讓口罩能清洗重複使用。不只一般人能戴,也能用在手術醫療,減少廢棄物,台灣目前有 300 多家醫院使用這種口罩,重購率很高。

事業布局重視「前瞻性」,東西準備好,商機自然來

至於智慧紡織,則是為未來鋪路。智慧紡織的核心技術也是「導電」,現在醫生如果想蒐集病患體內的資訊,可能要先黏上貼片,透過貼片感應肌電流來達成。陳明聰笑道,如果讓豪紳來做,病患只要戴上帽子、穿上衣服就可以達到相同目的,不用從頭貼到腳。

不過,智慧紡織的挑戰很大,因為紡織品誤差 1~2 公分是小事,但電子業卻不能接受;電子產品不需要考慮水洗,但紡織品不只要水洗,還要在丟到洗衣機裡面攪動、伸縮後,功能還是正常,兩者合作起來有許多地方需要磨合。

未來,無塵衣的客戶甚至可能是食品業者。隨著食品業對添加物、安全的注重,生產流程無菌化也是必然。以生鮮食品為例,如果生產環境完全無菌,所有條件也不變的情況下,保存期限就可以增加1倍,因為沒有菌,食品就不會壞,而想建立無菌環境,就繞不開豪紳的無塵衣,新生意自然上門。

陳明聰表示,他們希望新舊產品線的配比能維持在 8:2,「新產品的布局關鍵在於前瞻性,有一些東西要先準備起來,不是不急,是小小的做、早一點做。」

陳明聰

1955 年生。龍華工專(現龍華科大)工業工程科、台大 EMBA 畢業。曾任美國國際電報電話公司(International Telephone and Telegraph Corporation)銷售工程師、財務稽核人員。1973年創立豪紳纖維科技,現為董事長。

豪紳纖維科技

創立時間:1973 年 營收:約 10 億(2020年) 員工人數:90 餘人 營運項目:生產特殊纖維,終端應用為無塵衣、防護衣、口罩、結合電子零件的智慧紡織品。

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數位時代

台灣品牌如何站穩全球市場?MOOIMOM、大研、特力借力亞馬遜,以創新與信任打造品牌護城河

2026-07-20 經理人 x 亞馬遜
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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
經理人

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
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跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

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