提離職不需解釋，還能領 13 萬津貼！Amazon、Zappos 如何用「妙招」留下最強新人？

辨別新進員工究竟適不適合公司，透過試用期、大量培訓等常見的方式之外，這間入圍《Inc》雜誌 2021 年最佳工作場所、SaaS 業者 Trainual 設計了另一個方法：每一位新進員工都能在入職兩周後，提出他們想要離開且不需解釋，甚至還能領到 5000 美元（約新台幣 13.8 萬）的津貼，這是其創辦人兼執行長克里斯．榮齊歐（Chris Ronzio）在 2020 年推出的新人事策略。

為什麼不問理由，甚至「倒貼」離職，能替他們留下真正關鍵的人才？

透過離職津貼，留下真正認同公司的員工

「如果有一個人在前幾周，就知道自己不適合這份工作，卻因為各種理由沒有離職，」榮齊歐告訴《快公司》（Fast Company），「公司得承受對方離職的成本，會隨著他接下更多工作和責任愈來愈高。」他指出。

這項措施有助於他們快速知道，有沒有找到正確的人選。除了考量到公司層面，也希望新進者能夠勇敢正視自己與這份工作，所以才給出 5000 美元的金額，讓他們擁有足夠經濟後盾，離開得沒有後顧之憂，能支撐他們再度投入找尋工作。

榮齊歐形容這是一種「雙重同意」（double opt in）：員工同意錄取信件之後，還有第二次衡量的機會，才真正決定加入團隊。「我們要團隊成員都坐在駕駛座上，」他說，而不是認為自己上車後，就無法選擇下車。這麼做的另個好處，是招募團隊也會放慢速度，更謹慎尋覓適合的人選，畢竟對於公司來說，離職津貼仍然是筆無法忽略的支出。

Trainual 並不是第一間採取付出金錢、辨別新人的企業，榮齊歐在採訪中提到，他是受到了服飾電商平台 Zappos 的啟發。《哈佛商業評論》早在 2008 年時，就報導過 Zappos 這項新穎的管理方法，當時每位進入 Zappos 的成員，都會接受維期 4 周的教育訓練，而在第一周結束之後，同樣能自由選擇離職，領取 1000 美元的獎金還有這一周的工資。

其創辦人謝家華甚至不斷加碼這筆獎金，從最初的 100 美金一路到 2000 美元，目的是淘汰對公司目標、願景沒有那麼熱情、投入的人，期待最後留在組織中的工作者，都是真的相信自己適合這間企業。

強化承諾、提高團隊投入，還能增加敬業度

電商龍頭亞馬遜（Amazon）一樣相信這樣的方式，有助於組織篩選出真正具備認同感的員工。《CNBC》報導，他們更進一步延伸了作法，不像 Trainual 和 Zappos 主要瞄準新進成員，而是在其配送中心服務滿一年的人，每年都有資格提出離職、並獲得最高 5000 美元的費用，但必須同意一項條件：接受此方法的人，未來不得回來亞馬遜上班。

直覺來看，付錢給離職員工就像是鼓勵他們離開，但《CNBC》指出確實能有效提高團隊的敬業程度，原因在於當對方並未簽署、選擇留下來時，能強化他們對於工作和公司的承諾，進而使這群員工更投入與有效率。而放手那些不適合的人選，儘管短期會造成招募與團隊運行上的困擾，長期而言仍然是相當划算的措施。

根據市調機構蓋洛普（Gallup）調查，不敬業、也就是在工作中不快樂和無效率，容易在團隊中傳播消極情緒的人，會讓組織付出更多成本在他們身上，像是經常遲到、無法也不願意達標，甚至影響他人的工作意願，可能都比訓練新人的資源要高出不少。

資料來源 / Fast Company、Harvard Business Review、CNBC