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為什麼一直喊著要離職的人都還在,其他人卻走了?

黃昭瑛
2021-10-25
黃昭瑛
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這個月看起來,業績又沒有機會達成了。 所以會議上,從產品、業務、行銷的同事,無一倖存的都被老闆指教了一番,負責行銷的小晴,今天被老闆批最慘,因為上周的新品上市銷售成績不好,所以從行銷活動到廣告素材都被老闆數落了一頓。

「老闆給我看著,再搞下去,我一定丟辭呈,信不信?」開完會後,小晴坐在座位上一邊打著會議紀錄和檢討報告,一邊生氣的跟鄰座的同事碎念她要丟辭呈。

職場上總會遇到這種時常喊著要離職,但永遠都穩穩做的同事,坐在小晴附近的同事老早就聽到小晴講她要離職,講了N年,但也不見她採取行動,但現在全部門除了主管外,就屬她最資深。她時常都負能量滿分,一天沒聽她罵老闆,還會不習慣。

延伸閱讀:還沒找到下一份工作就離職,好嗎?心理學家、研究報告揭「裸辭」該顧慮的事

職場到處都是雷,沒有完美的環境

相反的,也有人在職場上是一直換工作,統計同期畢業的同學是最準的,有人畢業五年內至少換三份工作,也有人三年內換了五份工作,像這樣頻繁換工作的人數不算少,問問他們,一直換工作,真的有變得更好嗎? 或許答案也並不盡然。

為什麼?

問問身邊那些喊離職,卻遲遲沒有換工作的人就知道。例如小晴,她在職場也十多年了,清楚明白一件事:天底下沒有完美的環境,到處都有老闆、組織、企業的問題。

俗話說:職場上到處都是雷。而當中的區別只有適應力好或適應力不好的人,習慣怪罪環境的人,換到哪裡都一樣,而容易被周圍負能量圍繞影響的人,自己若沒有培養足夠的判斷力,常被周遭負能量的人影響,結果就是喊著離職的同事都還在,自己卻衝動的走了。從一個坑再跳另一個坑,從一個雷缺再跳到下一個雷缺,情況並不會更好,反而會讓自己一直陷在無限的負面循環裡。

目前的工作是否值得做下去?先審視自己想從中獲得什麼

那麼,職場上散發負能量的人那麼多,說不會受影響是騙人的,但有一個好辦法,會讓你更理性的判斷自己該留還是該走,而不會被周圍的同事牽著鼻子走:

只要「聚焦在自我成長軌道上」,就不會在周圍負能量裡迷失方向。

延伸閱讀:5 個現象,表示你「值得更好的工作」!但別忘了體面的離職

如果有一個完美的職場環境,而且能確保它永遠不會變,那麼我們當然可以把目光完全投入在組織的發展上,公司好,人人都會好,但天底下早就沒有終生雇用這種事了,如果有,你也不一定想在一家公司做到退休做到老,所以決定要走、要留的關鍵,應該要聚焦在自我成長軌道上,這才是你判斷去留的重點。

如果再做三年,想得到什麼?

「我想學會數位行銷的技能,把經營流量的技巧全部學會。」 「彈性上下班讓我能熬過接送小孩的這幾年,接下來就能讓小孩自己上學了。」 「這份工作薪水多,但成長性不足,等我還清學貸,想換個領域看看,有第二成長曲線比較好。」

以上都是我曾在職場上,聽過同事分享的留任原因,這些人都清楚知道自己的成長軌道以及近幾年該拿到的能力。或現實一點,只是要取得暫時的現金流,或是享有彈性工時、不加班的個人空間。如果主觀、客觀的分析自我的成長軌道,在現職還有成長機會,那麼身邊即便有小晴這種天天抱怨的同事,你也可以雲淡風清的聽過就忘,不會再受影響而衝動辭職了。

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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