該怎麼做才能建立，有需要時能派上用場的良好關係呢？

答案正是「準備」，這是我們應該注意並投入的事。雖然這不算是我擅長的領域，但我仍舊努力讓自己能做到某種程度。之所以說不算擅長，原因有兩個。

第一個原因是，我不太會喝酒，所以基本上我不會在晚上跟人悠哉喝酒，或是開心地續第二攤、第三攤。由於參加酒局可比白天的會議聊到更多、更深入的話題，也比較容易跟對方一拍即合，我覺得很可惜。

麥肯錫時代我在韓國工作的那十年，晚上的應酬非常重要，程度更勝於日本，所以我總是裝作會喝酒的樣子。在韓國，敬酒與回酒很重要，因此一入座我就先發制人，立刻向現場地位最高的人物敬酒，對方回酒時只喝一點，然後就把酒倒在旁邊的碗裡接著再敬酒，總之就是使用這種小技倆應付過去。

第二個原因是，我是個比較內向的人，所以不會想跟一大堆人長時間處在一塊，也不會想跟別人滔滔不絕地訴說自己的事。由於工作的關係，我得跟許多人見面，一年也會舉辦約莫一百場的講座，所以面對他人這件事本身絕對不算痛苦，但晚上或週末，還是一個人獨處比較快樂。

言歸正傳， 要建立人際關係，最重要的是什麼呢？答案有兩個，就是「給人好印象」與「不惹人厭」。

能否留下好印象，其實運氣也有一點影響，但要讓自己不惹人厭，就該做到這件事： 不憑外表或第一印象片面斷定，而是誠懇且認真地聆聽對方說的話。 基本上人不會討厭願意聽自己說話的人，所以這個方法的成效十分驚人。

以下就來分享自認不擅長的我，是如何嘗試建立、成功建立有需要時能派上用場的良好關係。希望能供各位做點參考。

在見面後一個月內與對方聚餐

提供經營管理改革的諮詢服務時，我都會盡早跟客戶那邊主要的董事、部門經理聚餐。如果對象是客戶團隊，就在見面後一週之內進行；如果對象是主要的董事、部門經理，則在見面後一個月之內進行。如果沒聚餐我就會不安心。因為直到吃完這頓飯之前，我都會擔心他們會不會對我很見外。

等經營管理改革有了進展，展開新的專案時，再與新成員一起吃飯。輔助 LG 集團實施經營管理改革的那十年我特別注重這點，在日本輔助大企業實施經營管理改革時也一樣很重視聚餐。

聚餐最好選在晚上。吃午餐的話，因為下午還要工作，雙方沒辦法慢慢聊。吃晚餐的話既能喝酒又比較放鬆，而且對話的深度與雙方的親密度都遠勝於前者。我本身基本上是不喝酒的，如果是能喝酒的人就儘管把酒言歡。

出席大型活動建立人脈

每年日本都會舉辦幾次，有不少急速成長中的新創公司總經理、大企業的新事業執行長、投資者等人物參加的大型活動。參加這類活動，就有機會認識許多公司的總經理。

我在日本參加過幾次規模最大、新創公司總經理與投資者齊聚一堂的活動，結識的總經理超過數十人。晚上的派對與之後的續攤也會參加，如果相談甚歡，還能約對方在隔天共進早餐或午餐，所以關係一下子就拉近了。

後來我運用自己與這些人物的關係，於 2011 年以及 2012年時，舉辦了「BreakthroughCamp」，這是日本最早的學生應用程式開發競賽。我請他們成為贊助者，這才得以提供將近一百名學生合適的環境。在兩個月的比賽期間，學生們使用位於神田的週租公寓專心開發應用程式。住宿費全免，並補助餐費，此外也免費供應速食杯麵與咖哩，還支付外縣市學生往返的交通費。

不消說，邀請他們參與、贊助活動，以及當天的交流、事後的追蹤等等，都讓雙方的關係變得非常深厚。順帶一提，參加這場競賽的學生當中，後來自行創業的人還不少。

（本文出自《讓人從聽你說話到聽你的話：頂流人士都在用，一舉打動人心的最強說話術！》，台灣東販）