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想晉升加薪,別拍馬屁、也別錯誤努力!老闆沒說出口的「高薪人設」

2022-05-25 蔡侑霖
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每天上班就等午休,下午就開始等下班,事情總是做不完、會議從未停止過,就連週末或假期都會接到主管或老闆的電話,可是已經有好幾年沒有調薪、升遷。

就算有調幅薪資,絕對也是使人鼻酸的程度,心裡想著倒不如不要調,何必呢?疫情過後,所有民生必需品都在漲,加個十元、十五元乍看不多,精打細算的人內心有譜,知道這時薪資變少了,物價變貴了,等同於減薪啊。

時常,很多年輕朋友跑來問我:「你覺得老闆什麼時候肯幫我調薪?我可是一直都很拚耶!」我也會一律這樣回應:「你很拚,這本是應該的,只是老闆沒有發現你有價值,他沒看到你的未來。」

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不願多元思考,只顧拚命盼望被看見

無論老闆有沒有吭聲,別認為他都沒看見你的拚命、勤奮,其實這些都是你該做好做滿的。至於調不調薪、升不升遷,屬於另一碼事,兩者更是不能相提並論。

假設你的拚命是已知,老闆決定調薪卻可能是未知,你得明確讓老闆看到你的未來,有想像空間;其中包含你的增值空間、成果展望。有趣的是,很多上班族問題就卡關在這裡,堅持認為拚命就該有高回報,想要被老闆認可價值,必定要「常加班、公司為家」。殊不知,就算你做到老、做到身體健康亮紅燈,拚命過了頭也沒用。

前些日子,我的授課班級「三十獨立職場學」有幾位主管來報名上課,總是說著老闆已經多年不調薪,就連部門缺人也不太願意補齊,儘管自己如此拚命,三年又五年過去,老闆都沒有看見自己的價值,於是就在職位上「躺平」,而這麼一躺,除了事情變更多,年資也伴隨青春上去,薪酬卻原地踏步、毫無長進。事實可以發現,主動要求老闆發現自己的好,的確很難,癥結是自己不去找問題的根本。

用手指使,出嘴發令,永遠都是主管與發薪老闆,最閒也最常找不到他們。他們三不五時碎念希望辦公室職員改變現狀、用腦思考、發揮更多可能性的創意,不要只會按表操課、埋頭苦幹。

但是,又有多少人可以知道背後涵義,右邊進左邊出,繼續用著最安全的作法、遵循老鳥傳承菜鳥的捷徑,死守安逸圈,可以不用動腦、不用調整改變、不用花心思投入工作,你的職位當然不會有創造價值的空間,未來談調薪升遷更是天方夜譚。細想, 主管與發薪老闆,是希望你只會做事還是要懂得改變、多元創新抑或有其他可能性發生?

老闆不願說的高價值高薪人設

一次課堂上,我請主管們寫下一天工作當中的職務內容,然而答案卻讓我十分吃驚,全部都是例行公事的回覆,就連大企業高階主管也一樣;哪怕是臨時交派工作或專案執行,始終無法寫出推翻、改革前後的差異,多數都是完成工作,而不是寫下問題、卡關,很明顯可以看見「似乎有重點,但看不出特點」。結論告訴我們,許多職員很會用文字描述工作時的辛苦、多麼努力勤奮,卻無法數字化具體的成效。

換個位置思考,假設你是高階主管或人資,是不是發現他們都把自己的人設,當作一般基層人員。他們心態是來完成工作,不會提出管理面的策略、創意及突破,日常就把自己先降下一階,走向行政庶務,老闆又怎可能大方與你談論升遷調薪。值得一提的是,這種人的個性多數傾向心思細膩、有耐性善溝通、勤勞怕衝突。

拉開職場組織鏈來看,我們會要求一般基層人員必須擁有「平易近人、耐心善溝通、專注於細心」,卻很少用同樣標準去要求主管或核心高階幹部,就算以「善於溝通」為例子,會用「斡旋談判、協調」等字眼當作高階必備的人設條件,前一個特質是「事務行政、和平怕紛爭、不善於領導讓利益最大化,」那麼,無關年資及能力,儘管再努力做死,你可能還是找不到自己擁有往上爬升的本事。

很多人就算工作數十年,總是認為「善良又親和力十足、好好主管」薪資一定是最高的,事實上,從業到現在, 發薪老闆更愛具備「不怕被討厭、有獨到想法及改革作為、膽大不願妥協、敢當壞人」等人格個性 。換句話說,這種人會想盡辦法說服讓你買單、甘願認同,才是領高薪該擁有的人設特質。

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找「價值」,其實就是讓自己放大優勢

工作環境難免會遇到「自我為中心,不到三句話,就是歌功頌德自己多辛苦!」雖然沒人喜歡,也可能反而會質疑對方的實力及本事。但這樣的沉浸式置入很高明,自然而然全世界都知道他的千辛萬苦、豐功偉業,有時還會覺得他很有魅力、有趣。 事實上,這也是我們要學習的作法,潛移默化的高竿毛遂自薦。

每件事情的面相價值沒有絕對,薪水低的人總覺得做事風格強出頭會招惹討厭、妒忌眼紅,說穿了就是抗拒成功的糾結感。歡呼成功的另一面相就是被妒忌;受挫失敗另一個面相就是被看不起、沒擔當;卡在中間的不上不下另一個面相就是平庸無奇、無法被看見優勢。 職場工作難免會被妒忌、被看不起、貼上平庸的標籤,你得要選一個就定位,不是嗎?

只要你從一般基層人員搖身一變成為「會思考、會改變、膽子大一點」的人格特質,做出的成果絕對與過往不一樣,學習讓別人看見你的特色亮點,自然而然就總被貼上不可撼動的位置。儘管這家公司不行,有自信去毛遂自薦下一間公司,也會被發現價值,調薪升遷才有希望、未來由自己作主。

(本文出自《刪拾就定位,每走一步都珍貴:低薪轉高薪,月薪轉年薪,職場突破瓶頸的高含金量法則》,時報出版)

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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