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為什麼巴菲特應該下台? 從波克夏、星巴克解讀大企業的代理問題

2022-06-06 採訪.撰文 劉燿瑜
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素有投資界春晚之稱、波克夏.海瑟威(Berkshire Hathaway)控股一年一度的股東大會於 4 月底落幕。今年看點,除了「股神」巴菲特(Warren Buffett)照慣例,針對未來重點投資議題發表看法,還有股東會前夕,巴菲特遭波克夏股東「加州公務員退休金系統」(CalPERS),支持的「彈劾」案。

據《紐約時報》報導,CalPERS 在一份監管文件中表示,將投票支持一項由美國「國家法律和政策中心」(National Legal and Policy Center,NLPC)提出的議案:撤換巴菲特擔任波克夏董事長一職,以避免他身兼董事長與執行長。

該項議案最終,據《路透社》報導所引用的一項監管文件內容顯示,有 44 比 5 的股東否決了罷免巴菲特擔任董事長一職的提議。但也激起外界重新議論起,自 1965 年掌管波克夏的巴菲特,是否真適合繼續兼任執行長一職?

延伸閱讀:波克夏召開股東會,即將迎來「股神」巴菲特的退休之時? 2 點分析與後續觀察

董事長兼任執行長,對於公司治理的影響為何?

董事長兼任執行長、總經理,有什麼問題?台灣大學商學研究所特聘教授陳忠仁指出,一般來說,不兼任可使所有權與經營權分離,一來是因為所有權人不見得最懂產業,也不可能樣樣精通,找專業經理人來負責營運,更可能有好績效。

二來是所有權人能藉此好好扮演監督角色。像董事長通常是公司的主要所有權人代表人,其主要職責為監督營運,具有任命、免除營運團隊的權力。因此,若董事長身兼執行長、總經理,等於所有權、經營權一把抓,球員兼裁判,恐無法善盡監督制衡的功能。

但所有權、經營權不分離,也不全然只有壞處。陳忠仁認為,兼任兩者的好處,一是營運階層與所有權人間省下彙報、協商的溝通時間,決策執行更敏捷。二是能降低代理問題與成本。

代理成本泛指因為代理問題衍生的各種成本。根據麥可.簡森(Michael Jensen)與威廉.梅克林(William H Meckling)提出的代理理論中,「委託人」(董事長),與「代理人」(執行長)間常見的代理問題,通常有以下兩點:

1.目標不一致:由於委託人通常指的是公司的所有權人,最大利益是要讓公司賺更多錢。但對代理人而言,個人績效、薪資重要性大於公司獲利,因此代理人在追求自身利益最大化時,可能會犧牲委託人的利益。

2.資訊不透明:由於代理人主掌現場營運、執行細節,許多公司實際的機敏資訊,委託人無從得知代理人上報的版本,資訊是否正確,也無法避免代理人選擇性揭露、呈報資訊。

陳忠仁指出,前者可透過營運分紅等激勵措施,改善委託人、代理人目標不一致的問題。後者則可透過外在規範、專業人士(例如律師、會計師)的監督,來降低代理人隱匿資訊的可能。

不過代理成本也不全然都是該省的成本。陳忠仁提醒,面試、選用代理人,以及監督其營運績效,所花的時間、金錢也都算代理成本,但若是委託人運用得宜,也能減少後面衍生更多代理問題的處理成本。

說到底,一間企業的董事長、執行長,適不適合由同一人來當,領導者性格、市場環境,都是影響因素。陳忠仁指出,使命感強、喜歡親力親為的領導者自然會想親掌營運,又或處於草創期的企業,創辦人校長兼撞鐘,身兼數職也是常有的事。

均衡公司治理的關鍵:獨立董事

另外一項因素,則跟公司股東有關。陳忠仁指出歐美上市企業以投資機構為市場投資主力,不像台灣市場散戶活躍。因此企業內部的治理機制是否完善、能否取得投資機構與其他法人的信任,更為重要。

舉例來說,美國星巴克的董事長梅樂蒂.賀伯森(Mellody Hobson),甚至不是所有權人,而是獨立董事,為的就是以更專業、公正的角色監督營運。

陳忠仁指出,即便企業選擇讓董事長身兼執行長,也能用制度降低風險。像金管會過去就曾表示,2023 年將強制要求,上市櫃公司董事長和總經理若是同一人,必須增設獨立董事席次。

陳忠仁解釋,獨立董事指的是與公司業務沒有往來、無利益衝突的專業監督角色,在國內以學者教授、會計師,或業界專業人士擔任居多。獨立董事通常會在企業內部的薪酬委員會、審計委員會,擔任委員,替公司的重大議案進行把關,針對有疑義之處提出檢討建議。

延伸閱讀:護國神山強在哪?張忠謀的舉例說明,道盡台積電的核心競爭力

獨董承擔企業營運監督責任(企業內部若發生弊案,恐遭股東聯合起訴),且通常享有公司分派的薪酬(包括業務執行費用及盈餘分配報酬),因而會盡力以專業監督公司營運。陳忠仁指出,一般上市櫃公司依照相關規定,設置不少於董事席次 1/5、二人以上之獨立董事(設立審計委員會,則獨董人數不得少於 3 人),但也有像是台積電這類以公司治理聞名的企業,獨立董事席次多達 6 成。「監督制度完善、治理環境透明,機構法人的投資力道就會有所差別。」

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一年三登東京舞台:LE Group 把日本當「組織健身房」的出海學

2026-10-05 經理人 x 生機生技
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一家只有 20 名員工的台灣中小企業,卻能在一年之內三度站上東京舞台,從 4 月 SusHi Tech Tokyo、7 月 Taiwan Expo 東京,到 8 月國發會 S IT 日台創新高峰會2026,不僅一次比一次更靠近日本市場,更讓高度重視品質與信任的日本產業,逐漸改變關注焦點,從好奇「你們是誰?」,走向主動詢問「這套系統能不能用在我們的場景?」

這家企業是 LE Group,目前旗下擁有生機生技與昇級生醫兩家公司,已在醫藥通路深耕近 20 年。過去一年,LE Group 不僅積極叩關日本,更藉由這段出海歷程,重新鍛鍊從產品、人才到組織的競爭力,驅動集團走向 AI 原生(AI-Native)轉型,打造台灣中小企業「以小博大」的國際戰力。

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連佩瑩董事長帶領LE Group連續三年通過國發會遴選,代表台灣登上「2026日台創新高峰會」。
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組織 AI-Native:不靠擴編,用 AI 放大 20 人的戰力

「我們把出海當成一個『組織升級專案』來管理」,LE Group 創辦人暨董事長連佩瑩說,面對進軍海外市場後所增加的工作量與管理複雜度,一般企業的做法通常是外派人才或擴編團隊,但 LE Group 選擇了另一條路:推動 AI 原生轉型、替組織換上 AI 引擎。

為了讓這顆 AI 引擎真正帶動整個組織運轉,LE Group 發展出「AI 原生大小三角」轉型框架。大三角從集團層級著手,涵蓋組織發展策略、資料底座與治理原則,讓不同部門的 AI 應用都能建立在共通的資料與規則上;小三角則深入第一線,整合 AI 工具、工作流程與員工技能,確保 AI 應用不是紙上談兵,而是真正走進每位同仁的日常工作中。

「大小三角同步運轉,才能讓 AI 不只提升個人工作效率,更能放大整體組織戰力。」連佩瑩以業務工作為例,LE Group 將業務工作拆解成可重複使用的 AI 技能模組,例如:AI業務作戰包,便依照客戶級別、活躍程度與通路型態分類客戶,並根據不同層級客戶擬定相應的溝通策略,讓業務不必再花費大量時間做規劃,可以把更多心力留給真正需要由人來經營的客戶關係。

AI 同樣改變了管理層的工作方式。過去,主管得花費大量時間彙整報表、了解目前業績進度;如今,LE Group 用 AI 打造一座業務戰情室,由系統自動整理業績數據並製作成圖表,方便管理者快速掌握重點與異常狀況,將時間從整理資訊轉向更重要的判斷與決策。

從第一線業務到管理階層,這些改變共同指向 LE Group 對 AI 原生轉型的理解,就是用 AI 放大每一個人的能力,讓員工從執行者轉變為指揮者(Orchestrator),負責指揮 AI 做事、並為 AI 執行結果把關。如此一來,即使團隊規模沒有跟著業務量同步擴張,同樣一群人,也能跑出不同的速度與高度,形成足以迎戰海外市場的組織戰力。

「產品力+經營力」雙引擎:放大醫藥通路 Know-how 的價值,挑戰日本高門檻市場

同樣的「放大」邏輯,也發生在產品端。如果說組織 AI-Native 是用 AI 放大 團隊戰力,那麼在產品端,LE Group 想放大的,則是深耕醫藥通路近 20 年所累積產業 Know-how 的價值,這也是 LE Group 敢於挑戰日本市場的底氣。

連佩瑩觀察,日本已是超高齡社會,對眼睛健康與藥局服務的需求持續成長,加上其醫藥通路結構與台灣非常相似,讓 LE Group 可以憑藉過去累積的通路經驗與產業知識去轉譯市場需求,不必一切從零開始。更重要的是,日本是全球對品質與信任要求最嚴格的市場之一,若能通過日本市場的檢驗,某種程度也代表企業的產品與服務能力,具備走向其他國際市場的潛力。

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LE Group通過國貿署遴選,代表台灣參加「2026日本Taiwan Expo台灣形象展(東京)」。(左一:經濟部產業發展署 邱求慧署長、中:經濟部 龔明鑫部長、右:連佩瑩董事長。)
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因此,LE Group 將日本視為鍛鍊企業能力的「健身房」,以「產品力+經營力」雙引擎迎戰日本市場。在產品力方面,與大立光旗下星歐光學合作,取得功能性隱形眼鏡在日本市場的獨家代理權;在經營力方面,則推出自行研發的 PharmaDemand AI,以集團累積近 20 年、多達 1800 家藥局與診所客戶的通路知識為基礎,再結合藥局庫存、商品與 POS 等數據,透過 AI 去預測單店、單一品項在未來 7、30、90 天的需求,協助業者改善缺貨、庫存過剩與商品過期等問題。

「PharmaDemand AI 不會只看歷史數據,而是把真實世界的變化也放進去,讓 AI 就像業界資深專家一樣,更懂得如何判斷市場需求。」連佩瑩表示,PharmaDemand AI 結合了大型語言模型與 LE Group自行研發的消費者數位分身(Consumer Digital Twin)方法論,在預測需求時,除了分析過往銷售數據,還會參考天氣、地域文化或節慶等外部脈絡,讓 AI 能更貼近真實的消費情境,提高需求預測的準確度。

生態系合作:透過能力互補,放大中小企業能調動的資源

然而,要以 20 人的規模挑戰海外市場,光靠放大內部的人與知識仍然不夠。LE Group 的第三個「放大」,就是把企業邊界向外延伸,透過生態系合作,放大一家中小企業能夠調動的資源。

「中小企業不可能什麼能力都自己補齊,那是大公司的打法。」連佩瑩認為,中小企業應該把資源集中在最難被取代的核心能力,其餘則透過生態系來補足。以 LE Group 的經驗來看,合作夥伴大致可分為三種角色:產品互補夥伴、在地信任夥伴,以及知識與人才平台。

首先是產品互補夥伴。星歐光學擁有頂尖的產品與製造能力,LE Group 則具備醫藥通路的經營 Know-how,雙方各自發揮所長,便能創造一加一大於二的價值。其次是在地信任夥伴,透過日本當地眼科醫師、通路與產業網絡的引薦與合作,協助 LE Group 更快理解市場、建立連結,跨越海外企業最難突破的信任門檻。第三則是知識與人才平台,LE Group 規劃於熊本打造「日台 AI Hub」,串聯台灣研究機構與日本產業資源,建立知識、人才與商業合作的橋梁。

回顧這段出海歷程,連佩瑩也歸納出三個值得台灣中小企業思考的方向。第一,用 AI 放大「人」的能力,將 AI 導入日常工作與管理流程,讓既有團隊能夠承接更大的市場挑戰;第二,用 AI 放大競爭優勢,盤點與數位化自身不可被取代的資產,例如:產業 Know-how、客戶關係、通路經驗等,成為 AI 運作的基礎;第三,用生態系放大外部資源,不必事事自己做,而是找到產品、信任、知識與人才等互補夥伴。

當人的能力、競爭優勢與外部資源都能被放大,中小企業即使規模有限,也有機會在國際市場「以小博大」。

連佩瑩董事長
個人小檔案
現任:昇級生醫及生機生技 股份有限公司董事長
經歷:
● 2008年創立生機生技(股)
● 2019年創立昇級生醫(股)
● 2016~至今 經濟部中小及新創企業署-女性創業大使
● 2014生機生技代表台灣榮獲APEC評選為APEC 50大女性領導企業
● 經濟部產業發展署 TIMGlobe醫藥生技委員會秘書長
● 美吾華醫藥生技企業集團 Health Trade 華登醫貿網創辦人/執行長
● IBM加拿大總部 全美洲整合行銷溝通 行銷經理
● 為台灣生技業唯一代表參加「2010全球婦女高峰會議 (Global Summit of Women ) 」)

[本文由經理人整合行銷部與生機生技共同製作]

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