編譯‧整理 張寬渝
全球供應鏈 25 強出爐！輝瑞、AZ 藥廠進榜，ESG 成為供應鏈關鍵競爭力？
IT 研究及顧問公司 Gartner （顧能）近日公布了 2022 年度「全球頂尖供應鏈企業」榜單，在新冠疫情導致的全球供應鏈混亂中，挑選出供應鏈管理能力最好的企業前 25 強。今年的最頂尖供應鏈企業由美國思科系統（Cisco）拿下，連續三年霸榜；施耐德電氣（Schneider Electric）、高露潔（ColgatePalmolive）、嬌生（Johnson & Johnson）和百事（PepsiCo）緊追其後，分別占據前 5 名。
自從新冠疫情肆虐全球以來，各個行業都在抱怨供應鏈混亂對自身的影響，供應鏈瞬間成為了近年 CEO 們最關切的話題，連全球布局能力出眾的跨國公司，如蘋果（Apple）、特斯拉（Tesla）、惠普（HP）等，都受到停工、缺料等事件的嚴重衝擊，而這場黑天鵝事件也促使許多跨國公司改變其全球供應鏈模式。
截至 2022 年，Gartner 「全球頂尖供應鏈企業 Top 25」榜單已連續發布 18 屆，旨在表彰企業供應鏈管理的卓越表現，入圍該榜單的公司需要符合以下標準：入選《財富》全球 500 強或《富比士》全球 2000 強、公開財務數據、年營收超過 120 億美元等等。我們可以針對榜單上的標竿企業分析其供應鏈策略、或將其評選標準作為績效參考指標，來優化自身企業未來的供應鏈布局或營運方向。
2022年全球供應鏈 Top25 榜單
| 排名 | 公司 |
|---|---|
| 1 | 思科系統 |
| 2 | 施耐德電機 |
| 3 | 高露潔棕欖 |
| 4 | 嬌生 |
| 5 | 百事 |
| 6 | 輝瑞（Pfizer） |
| 7 | 英特爾 |
| 8 | 雀巢 |
| 9 | 聯想 |
| 10 | 微軟 |
| 11 | 萊雅 |
| 12 | 可口可樂 |
| 13 | Nike |
| 14 | 沃爾瑪 |
| 15 | 惠普 |
| 16 | 帝亞吉歐 |
| 17 | 戴爾 |
| 18 | 愛特思（Inditex） |
| 19 | BMW |
| 20 | 艾伯維（AbbVie） |
| 21 | 西門子 |
| 22 | 阿斯特捷利康（AstraZeneca） |
| 23 | 通用磨坊 |
| 24 | 英美煙草 |
| 25 | 阿里巴巴 |
在這份這份全球頂尖供應鏈企業榜單中，Gartner 對入選企業之供應鏈進行評分時，除了參考專家與分析師意見外，評分面向還包括企業近 3 年的有形資產報酬率（Return on Physical Assets, ROPA）、存貨週轉率（Inventory Turns）、收入增長（Revenue Growth）以及 ESG（Environmental, Social and Governance）。
ESG 指標權重提升，永續供應鏈管理日益重要
今年 Gartner 將 ESG 的權重提升了 5%，從 2021 年的 15% 提升至 20%；並降低有形資產報酬率（ROPA）的權重，從 20% 降低至 15%。由此可以看出 ESG 在供應鏈中愈來愈重要，排名中突出的企業不僅要擁有優異的產品能力，更要了解其顧客價值、將需求管理作為差異化能力進行投資，並針對 ESG 管理做出創新與應用，而不僅僅是合乎法律規定。
已連續三年位居榜首的思科系統（Cisco）就是很好的例子，Gartner 表示思科系統充分展現出「專注於以各種方式適應不斷變化的內部和外部環境」的韌性，並表揚思科系統在減少溫室氣體、減少塑膠使用、可持續包裝和產品回收再利用方面取得了成功的進展，其將循環概念徹底融入產品設計、營運流程、消費及供應鏈設計中。另一方面，思科系統亦透過雲端技術，保持供應鏈的資訊暢通與一致性。
位居第 2 的施耐德電機在 ESG 方面同樣所表現，施耐德電機去年啟動了零碳計畫（Zero Carbon Project），與 1000 家供應商展開合作，目標在 2025 年前將其供應鏈的二氧化碳排放量減少 50%。第 5 名的百事（PepsiCo）則加大對於封閉再生循環（Closed Loop）的投資，致力於提高回收率和提供容易回收包材的目標。
供應鏈「大師級」的企業：亞馬遜、蘋果、麥當勞、P&G、聯合利華
除了供應鏈 25 強企業外，自 2015 年以來 Gartner 也評選出供應鏈「大師級（Master）」的企業，以表彰企業供應鏈上持續的卓越表現。要獲得這項殊榮，公司必須在過去 10 年中至少有 7 年獲得前 5 名的綜合得分。今年，亞馬遜（Amazon）、蘋果、麥當勞（McDonald's）、寶僑（P&G） 和聯合利華（Unilever ）繼續成為供應鏈的典範，充分展現其適應性、復原力和敏捷性。
舉例來說，麥當勞近年就增加ESG投資，特別是針對可持續性包裝的採購；也與農業解決平台 AgMission 合作，期望能促進農民、企業、研究人員和其他利益關係人之間的合作，以提高農場的復原力，並減少農業的溫室氣體排放，麥當勞亦承諾在未來 5 年內要投資 500 萬美元，幫助開發有助於減少農業碳排放的農業氣候解決方案。
P&G 則積極投入數位轉型，建立動態數據平台，將供應鏈中的各種資料可視化、轉為可追蹤、可分析的資訊。此外，P&G 也建立了一個新的產品供應創新中心 (PSIC)，以數據輔助管理決策，並加速實現全球供應鏈的減碳行動。
藥廠輝瑞、AZ 都上榜！疫苗運輸展現供應鏈韌性
值得注意的是，今年藥廠輝瑞（排名 6）、艾伯維（排名 20）、與阿斯特捷利康（排名 22）皆上榜，阿斯特捷利康更是今年的新入圍者。在全球與病毒共存之際，生醫產業中的疫苗扮演極為重要的角色，且因為疫苗有著嚴格的保存與運輸條件，要將其運送至全世界，考驗著供應鏈系統的穩定性與管理能力。
在瞬息萬變的商業環境中，供應鏈的中斷已不稀奇，過去 3 年來，除了新冠肺炎的大流行，我們也看到軍事衝突、貿易戰、通貨膨脹、氣候變遷以及經濟危機等不同的風險，都嚴重影響著全球企業的布局。
企業如何動態地調整資源以抵禦持續不斷的風險；提高供應鏈的可視性、敏捷性與彈性，以應付當今的複雜、動盪與不確定性的環境，更快地從最新的外部衝擊中穩定下來、維持營運以滿足顧客需求，都考驗著供應鏈領導者的智慧。
完整榜單請見：Gartner
