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藝珂報告|全台近 7 成企業要擴編!最新熱門職業、薪資行情一次看

2022-07-21 整理·撰文 安迪酪
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根據 104 人力銀行統計,今年 7 月全站職缺數已破百萬,創歷史新高。近期,台灣藝珂(Adecco)集團調查國內 252 家遍及不同產業、規模不一的企業,彙整出的《2022藝珂薪資指南與產業報告》顯示,近 7 成企業計畫在今年擴編、招募新人才,同時,將近半數企業(48%)預計在本年度調薪。

藝珂分析,背後主因除了企業自身整體績效、獲利成長,更來自人才競爭、通貨膨漲等後疫情時代的外在環境因素所致。在這種大環境下,究竟哪些工作最搶手?企業為了徵才,是否也開出更優渥的薪資條件?

了解這些受訪企業預計開放的職缺後發現,業務銷售人員(52.1%)、IT 科技專員(40.2%)以及行銷專員(31.2%)最搶手。其次是採購物流、行政管理以及財務管理人員。藝珂分析,可以看出多數企業的接下來的人事安排大多著重在產品行銷與銷售,以及數位科技的導入等領域。

延伸閱讀:人才荒恐懼年來了!如何避免人力外流,向外大搶優秀人才?PwC 報告揭露

2022 企業最缺的 6 種人才

52.1% 業務銷售
40.2% IT 科技
31.2% 行銷
17.6% 採購物流
17.3% 行政管理
11.9% 財務管理

在眾家企業都祭出擴編、加薪的利多時,用人主管、求職者如何斡旋到最有利的求才與求職條件? 以下就業務銷售、行銷、科技等 3 大缺工領域分析:

業務銷售相關:年資 2 年以上至少 4 萬,精品業資深職上看 6.5 K

由於疫情促使百貨通路、餐飲、美妝等實體零售轉型,促使行銷與銷售人需應付更多元的通路,推升數位行銷、線上業務銷售等職缺需求增加。

先看業務方面,起薪雖不高,年資在 2 年或是 1 年以下的業務,最低月薪約在 2 萬 6000~3 萬間,但若能累積到 3 年以上年資,升至主任、店長職位,有機會獲得至少 5 萬 5000 的待遇。

民生快消品類

職位 所需年資 最低薪資 最高薪資
專員(主要客戶/區域/經銷商) <2 3萬 4萬5000
主任(主要客戶/區域/經銷商) 2~5 4萬5 5萬5000

電子商務類

職位 所需年資 最低薪資 最高薪資
專員(B2B-企業端/中小型企業/主要客戶) 1+ 2萬6000 4萬
主任(B2B-企業端/中小型企業/主要客戶) 2+ 4萬 6萬

精品時尚類

職位 所需年資 最低薪資 最高薪資
業務專員 1~2 3萬 3萬5000
店長 3~5 4萬 6萬5000

行銷相關:電商類加薪速度快!年資 2 年以上可挑戰 7 萬月薪

行銷方面,雖有更好的起薪,年資在 2 年或 1 年以下,普遍也能得到 3 萬 5000 ~4 萬起跳的月薪,但加薪、升遷速度不若業務。無論是民生快消品、精品時尚或教育產業,約需 4、5 年左右年資,才能挑戰 5 萬以上月薪。

民生快消品類

職位 所需年資 最低薪資 最高薪資
專員(品牌/通路/CRM/數位/電商) <2 3萬5000 4萬5000
主任(品牌/通路/CRM/數位/電商) 3~5 4萬5000 5萬5000

電子商務類

職位 所需年資 最低薪資 最高薪資
專員(品牌/數位/社群/公關/產品) 1+ 3萬5000 5萬
主任(品牌/數位/社群/公關/產品) 2+ 5萬5000 7萬

精品時尚類

職位 所需年資 最低薪資 最高薪資
專員(產品/數位/公關/通路/CRM/電商) <2 4萬 5萬5000
主任(產品/數位/公關/通路/CRM/電商) 3~5 5萬5 7萬5000

但若是電商、新創領域中的行銷人員,藝珂報告指出,由於這類產業更注重與績效掛勾的數據,例如廣告投報率、點擊流量等,較容易獲得重視,因此薪資更有成長空間。2 年以上年資便有機會挑戰主任、副理等職位,最低月薪上看 5 萬 5000~7 萬。以行政院主計處統計 2021 年每人每月實質經常性薪資平均為 4 萬 5454 元而言,算優於平均。

科技相關:半導體人才起薪 5 萬起跳!IT 相關職位薪資明顯成長

近兩年全球製造業飽受缺料、缺工問題所苦,也因為市場需求高,科技業人才整體平均薪資比過往提升 10% 以上,且不少科技製造業,從去年 9 月就開始祭出內部介紹獎金、提早報到獎金等措施搶人。

巨大的人才拉力,也反應在誘人的起薪條件上。尤其半導體產業中,負責 IC 生產製造、品管、設備的工程師,只要一年年資以上就能擔綱資深職,且通常享有最低 5 萬、最高 8~10 萬的月薪待遇,堪稱是入門起薪最優的產業。

職位 所需年資 最低薪資 最高薪資
IC 生產製造(資深)工程師(類比/數位/混合訊號) 1+ 5萬 10萬
IC 製程/品管(資深)工程師(類比/數位/混合訊號) 1+ 5萬 8萬
(半導體產業)設備工程師 1+ 5萬 8萬

另一能與之匹敵的則是 IT(資訊科技)產業。由於疫情,促使多項產業加速數位轉型,著手導入新科技,例如社群平台、行動支付、電商服務等,而軟體開發、網站架設需求增加,連帶拉升 IT 產業的工作職缺。

延伸閱讀:7 成數位人才考慮跳槽!領導者怎麼留住他們?

藝珂調查,2021 年的資訊人才需求大幅成長,且從其他產業投入 IT 產業的就業人數也增加,市場競爭激烈、人才搶手,薪資較過去 2、3 年,有明顯成長趨勢。

以所需年資較低(約 1~3 年年資)的網站設計人員、網站與網路/系統管理人員來看,最低起薪皆在 4 萬以上,至於網站前端/後端開發工程師、UI/UX 設計師則有 4~5 萬的最低月薪。

另外像是雲端工程師,以及負責維護軟體、管理資料庫安全的運維工程師(DevOps Engineer),年資僅 1~3 年,通常就能享有 6 萬 5000~7 萬的最低月薪,傲視科技業。

職位 所需年資 最低薪資 最高薪資
UI/UX 設計師 3+ 5萬 9萬
網站設計人員 2+ 4萬 7萬
網絡 / 系統管理人員 2+ 4萬2000 6萬5000
網站管理員 2+ 4萬 6萬5000
後端工程師 1~3 4萬8000 8萬5000
前端開發工程師 1~3 4萬5000 8萬
運維工程師 1~3 7萬 12萬
雲端工程師 1~3 6萬5000 10萬

註:以上數據是由藝珂從 2020 年 9 月至 2021 年 7 月期間的各項職缺之平均 薪資所得,其超時工資、佣金、各項津貼和獎金,均不列入計算。

資料來源:《2022藝珂薪資指南與產業報告》

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經理人

海外布局加速、AI 重塑職能,企業如何降低人才風險?精英文化與 Pearson 談數據驅動的人才決策

2026-07-27 經理人 x 精英文化
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當 AI 重新定價職場能力,昨天評估人才的方法,還能辨識明天需要的戰力嗎?來自 Pearson 與精英文化的專家指出,從即戰力轉向重視敏捷力、溝通等無形能力,人才管理正走向持續評估與賦能的新結構。

對台灣企業而言,與國際市場的深度連結從來不是選擇題。無論是半導體、精密製造,到積極拓展海外據點的金融業,企業急需確認人才是否具備「在變化的環境中快速適應、有效溝通協作」等能力。過去企業多透過經歷、年資或單次能力測驗判斷人才是否適任,但當工作環境逐漸國際化、職能快速變動,傳統評估方式已難以反映同仁在真實工作情境中的表現。尤其當團隊需要跨國協作或外派人才時,未充分掌握其適應力、溝通力等特質,對企業來說已經是不可忽視的風險。

對此,熟悉東京市場多年的 Pearson(培生集團)亞太區人才解決方案負責人 Stuart Connor,與深耕台灣企業外文培訓與評測多年的精英文化產品經理 Johnny 都指出:AI 時代,企業的人才佈局能否跟上職場的變動,取決於是否掌握人才多面向的能力數據。

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Stuart Connor 認為,應用 AI 提前讀懂全球人力市場職能需求的變化,對於輔助企業決策非常重要。
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AI 正在壓縮職能的生命週期,企業如何提前應對?

Stuart 長期為跨國企業解讀勞動市場數據。他建議,台灣企業可以運用不斷更新的 AI 勞動力預測系統,追蹤全球領先市場的職務變化,讓企業及早規劃人才轉型方向,而非等到職能缺口浮現才被動應對。他指出,AI 帶來的衝擊並非均勻分布:對於文書、會計等流程明確、可重複的白領作業,較容易被自動化承接,職缺數量在數年前已顯著收斂。

以軟體開發為例,企業對程式撰寫能力的需求正在改變,轉向重視能運用 AI 工具解決問題、理解商業需求的人才。單一技能的價值週期正在縮短, 世界經濟論壇《Future of Jobs Report 2025》指出,企業最重視的人才特質正快速轉變——韌性與敏捷力、持續學習意願等特質的重要性顯著攀升。 唯有鼓勵人才將能力持續提升與重塑(Upskill & Reskill),才能因應未來職務需求的演進。

AI 是衝擊的源頭,卻也是新世代學習的最好工具

Stuart 認為,儘管職能的生命週期因 AI 而加速壓縮,AI 卻是新世代學習的最好工具。 過去「暫停工作、特地看三十分鐘課程影片、做完測驗就算完成學習」的傳統模式,實證顯示難以形成長期能力;真正有效的學習,需要結合實際工作情境與持續回饋。

Stuart 主張,有效提升職能的方式,應該要將學習進度,鑲嵌在真實工作流程中:AI 可以在員工執行任務的當下衡量溝通表現,或在結束任務後,即時給予教練式的回饋,並依其職務屬性與程度,生成量身訂製的口說練習情境。

學習不再需要放棄生產力,而是可以在工作中自然發生的成長機制,這是過去所做不到的:透過 AI 科技賦能(empower)人才。但在規劃培訓路徑之前,更根本的問題是:現行用以評估同仁外文溝通力的工具,看得見同仁的能力全貌嗎?

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Johnny 認為, AI 已能有效評估員工在全英文情境下的口語應對,反映更真實的溝通能力。
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為什麼評估國際人才時,口說能力比聽讀更關鍵?

評估國際人才時,口說是最容易被忽略、卻風險最高的一環。根據 Pearson 的調查,超過七成非母語受測者的口說能力,會比聽與讀的成績低了至少一個 CEFR 等級。

精英文化產品經理 Johnny 指出,過去企業把評測視為「篩選」工具——達標就過關、未達標就淘汰。但評測的價值如今已不在篩選,更多在於幫助企業理解每位同仁的能力全貌,作為後續培育與讓每個人適才適所的依據。

許多企業目前仍以聽力與閱讀測驗作為主要英語能力判斷依據,但這類評估往往無法反映員工在真實商務環境中的溝通表現;忽略評測外派人員口說能力,極可能導致跨國團隊在日常協作中產生溝通誤解、資訊漏接,進而造成專案延宕與決策效率下降,讓企業付出不必要的成本。

他進一步剖析,跨國會議與管理考驗的是即時多工的綜合能力:與會者須同時聽懂對方、思考答案、組織回應、還要顧及組織交付的溝通任務是否有達成,認知負荷上遠超聽讀測驗的強度。如今 AI 評測在技術上已經相當穩定,可以模擬商務情境強度,並全面性地評估受測者的溝通能力。Stuart 也提醒,口語建立的信任與關係仍是商業往來的根基;在真實溝通強度下得到的能力數據,對企業才有實際的參考價值。

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精英文化
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透過比對培生龐大的全球各產業資料庫,可以得知同仁在全球相似職位的能力水準。
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讓無形能力成為可管理的資產:資料的深度決定 AI 的競爭力

關於 AI 科技在人才管理扮演的角色,Johnny 的見解是:數據為基礎,AI 則是加速器;評測機構是否累積數十年、成千上萬筆真實口說語音數據與對應的評分標準、以及背後專業研究團隊的持續研究,才是 AI 能系統化用於人才評鑑的關鍵。

Pearson 已累積近二十五年的語言評測資料庫,可以提供個人或人資部門,對比到 1,400 種職務角色所需的語言能力門檻;人才決策自此告別經驗直覺,走向以證據為基礎的策略配置。而這套以數據驅動評估的邏輯,正在延伸到語言以外的領域,像是適應力、持續學習意願、問題解決、跨文化彈性、人際敏銳度與韌性,這些過去僅能靠主管直覺判斷的無形特質,如今都能透過行為科學與 AI 轉化為可比較的量化指標。

對於企業來說,評測與培訓是同一流程的前後段:前段多面向了解人才,後段則鼓勵同仁持續學習,對多變的職場更有適應力。如今 AI 已經能一步步引導員工,形成持續精進的學習模式。Stuart 補充,好的系統應具備標準化能力量尺,並切分為循序漸進的學習任務,讓學習者在每次評測、甚至每場視訊會議後,都能清楚掌握自己的位置與精進方向;市場資料也必須動態更新,過時的資料只會導向過時的決策。

人才策略的高度,決定國際化的成敗

回到企業國際化的本質:人才的成長速度就是組織的競爭力;率先建立新一代人才框架的企業,將取得難以複製的先行優勢。精英文化代表的不是某項測驗,而是一套協助企業用數據理解人才的方法,未來將持續引進更完整的評估與發展工具,協助企業建立適應新時代的人才評估框架,讓敏捷力、溝通力與跨文化適應力,成為台灣企業能衡量並重視的人才特質,讓人才決策從經驗直覺走向數據驅動,降低企業在國際化過程中的人才風險。

Pearson 對於人才管理的前瞻思維,透過精英文化在台灣的深耕與轉譯,將更精準地落地實踐。人才管理的典範轉移已然展開:以評測重新理解人才,以數據支持組織決策,以學習驅動長期成長。看懂這場轉變的領導者,將為組織贏得下一個十年的人才紅利。

常見問題 FAQ

Q:想了解各種人才評測,企業可以從哪裡開始?

初步釐清評測目的後,選擇有顧問能力的合作夥伴。好的夥伴能將評測數據轉譯為清晰的報告解讀與培訓方向建議 。目前在台灣,精英文化深耕外文人才評測與培訓逾二十五年,累積超過六百家上市櫃企業客戶實績。

Q:企業要外派員工至全英文工作環境,該用什麼方式評估英文能力?

應優先評估口說。根據 Pearson 調查,超過七成受測者口說能力比聽讀低至少一個 CEFR 等級,僅看聽讀成績會高估外派人才的實際溝通能力,增加跨國協作的風險。

Q:AI 如何幫人資盤點員工的適應力、韌性等語言之外的無形能力?

結合行為科學與 AI 所開發的人才評測,將韌性、學習意願、問題解決、跨文化適應力等無形特質轉化為量化指標。企業可在招募時施測以了解求職者,亦宜用於盤點重點部門,依任務快速組建最適團隊。精英文化與 Pearson 合作引進的人才評測,即涵蓋上述維度。

Q:導入 AI 學習工具,為什麼比看課程影片更有效?

傳統看影片、做測驗的模式,記憶留存率兩天後僅剩三成、一週後降至一成。AI 能將學習鑲嵌在真實工作流程中,於任務當下衡量表現並即時回饋,讓成長在工作中自然發生。

延伸連結:

口說評測,數據為本:探索 Versant AI 英文口說測驗
適應韌性,科學量測:探索人才敏捷力評測
即刻健檢,對標全球:企業英文口說能力健檢工具

[本文由經理人整合行銷部與精英文化共同製作]

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