壓力創紀錄的高！高階主管為何崩潰中？兩大因素，讓管理職愈來愈難做

《富比士》引用團隊溝通平台 Slack 的未來論壇（Future Forum）調查顯示，高階管理人員對工作的看法，正朝向負面發展。高階主管的整體工作滿意度分數下降了 15%、對「工作與生活平衡」的分數下降了 20%、與工作相關的壓力和焦慮分數則超過 40% 成長。 Future Forum 指出，在大公司工作的員工，一般基層對於工作的情緒和狀況維持平穩、甚至略有改善，但相反地，高階主管的相關分數卻急劇下滑。有高達 60% 的高階主管認為，他們在制定政策時缺乏員工的直接投入，而這可能會導致公司在聘雇優秀人才上的競爭力下降。倘若主管決策時，相關討論僅限於其同一層次內，而沒深入至組織基層、聆聽不同的心聲，那可能會產生額外的管理問題。 延伸閱讀：大離職潮來襲：出現 8 個跡象，代表你該換跑道了！就算薪水再高也是 全球經濟放緩、未來不確定性強，績效壓力愈來愈大 高階主管們的壓力持續增加，一大原因是因為全球經濟放緩，與過去兩年感到工作壓力的基層員工相比，經濟放緩對於高階主管造成的壓力更大。 「除了來自於疫情的一系列變化和挑戰，現在還必須面臨很多經濟壓力。」Future Forum 執行負責人布賴恩．艾略特（Brian Elliott）表示，高階主管對於是否能掌握好組織績效，感到更多壓力和責任；與高階主管層的人交談時，也常能發現他們很關注組織生產力和企業文化的問題。 績效管理諮詢公司蓋洛普（Gallup）也指出，在不確定的時期，領導者很自然地會比以往更加謹慎，很可能更無法改變其熟悉的舊有習慣，但「領導者不該專注在自己無法做的事，而要專注在自己能做的事，包括一些已經被證明能穩定組織的方法，像是與組織的其它成員做更清晰、頻繁的溝通，以及培養更充足的管理人員。」 工作「形式」愈來愈多元，高階主管們有更多要顧慮的事 此外，讓高階主管壓力比以往更大的另一個原因，是許多公司目前仍無法很好地適應混合辦公（Hybrid Work），25% 的高階主管認為，混合辦公使團隊文化受到了負面影響。 人力資源管理諮詢公司美世（Mercer）4 月的報告也有類似洞察，儘管有近 3/4的員工認為遠距、混合辦公會使組織更成功，但 72% 的高階主管仍擔心遠距會影響公司文化。 延伸閱讀：「大離職潮」持續蔓延，背後有 5 大原因！想留住員工必知的 2022 職場趨勢 隨著大離職潮從基層逐漸蔓延至管理層，現在許多人開始呼籲，培養各階層的「教練核心技能 」顯得愈來愈重要。 教練核心技能涵蓋像是聆聽、回應、詢問等技能，有助於培養與激發部屬潛能。一些研究指出，許多高階主管並不是天生就準備好領導，培訓他們如何指導部屬是重要的技能，包括如何成為積極的傾聽者，這些培訓也是公司為了培養人才、減緩人才流失所要做的重要投資。 資料來源 / Future Forum、Forbes、HRDIVE