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侯俊偉攝影

到職 4.5 年升台灣微軟總經理!卞志祥的體悟:職涯早期,別單看薪水就轉職

2022-12-01 採訪.撰文 簡鈺璇
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卞志祥在 2022 年 7 月接任台灣微軟總經理,是台灣微軟 15 年來首度提拔內部人員升任總經理。

問及這個升遷符合自己的職涯預期嗎?「這是意外,也不是意外,」卞志祥說,意外的是他加入微軟 4 年半,時間不算長;預期內的是,專業經理人本為自己從求學、工作經驗累積,漸漸醞釀的目標。

時間回到 30 幾年前,卞志祥大學三年級,當時他是交通大學資訊科學系的學生,熬夜 18 小時找不到程式的錯誤,此時同學凌晨 4、5 點穿著藍白拖晃進實驗室,看了一下、提點問題,程式就成功了。「我是一則以喜,一則以憂,喜的是可以交作業了,憂的是我跟他怎麼有這麼大的 gap(落差)」這使他認知到,雖然自己熱愛寫程式,好像沒有辦法達到頂尖的程度。

延伸閱讀:哪種人能在職場上爬得高、走得遠?微軟前大中華區副總裁歸納的 4 個特質

從相對優勢出發,找到職涯的利基

所以他不再想著要當工程師,研究所時,他轉攻管理學程底下的「財務工程」,原因是學財務的人未必懂電腦,這讓自己有發揮的利基點。 「做目標設定要去想你的相對優勢在哪,人很難做到絕對優勢,要抓出自己跟別人的差異性。」

卞志祥認為,職涯目標要考慮 3 件事:我喜歡的事、我擅長的事、別人認為我擅長的事情,幸運的話這 3 項會是同一件事,但是擅長的事會讓你愈做愈有成就感,所以他選擇由自己擅長的事著手,從中發現意義。

畢業後,在寶來證券擔任避險基金經理人、創投產業分析師,後來與交大學長一同創業、成立網路科技公司,讓他再次審視自己喜歡、擅長的事,和目標(創業)是否吻合。

他發現,創業家要有超乎常人的熱情、想像力,但自己比較善於解開複雜問題,落實成執行方案。「我知道當時的我,自己 run(營運)一家新創,個性是不適合的,但我有機會成為優秀的專業經理人!」自此確立「專業經理人」的職涯目標,進入外商體系磨練。

設定超乎能力的目標,得到的學習與成就感也高

卞志祥先在易安信(EMC)負責資料儲存產品的銷售,後來至思科(Cisco)升任服務業務總監,提供網路系統顧問服務,接著至惠普(HP)擔任大型事業部資深副總帶領業務團隊,開始踏入專業經理人領域。爾後,加入國際數據資訊(IDC)台灣香港分公司總經理,4 年半前成為台灣微軟大型企業商務事務群總經理。

刻意地藉由職務轉換,能給自己超過能力範圍的目標。職涯前半期, 驅動他轉職的不是薪水,而是新職務是否提供「一個新的成長或學習空間」 ,所以他會避開到競爭對手的公司上班或平行轉移職務,因此能在財務、行銷、業務和客戶服務上累積豐富的經驗,最後才往上成為專業經理人。

同樣的,他也會為團隊設定一個有難度的目標,執行的過程,也一定會像「聲波」高低起伏,失敗非常正常,「如果你沒有失敗過,表示目標都訂得太簡單了。」

領導者不能只在乎成敗,也要關注團隊能否從失敗中學習,修正後往對的方向走,領導者就該投入資源支持,「成功後錦上添花容易, 但老闆在我不成功的時候,給我槍、給我糧,那是一種信任,這會給團隊很大的激勵 。」大家有歷經挫折再成功的經驗,下次遭遇困難就不會輕易妥協。

每一年卞志祥都會重新檢視自己和團隊目標,25~35 歲時,他經常向前輩尋求建議,35~45 歲會向不同產業的同儕請教,成為專業經理人後,他刻意向年輕一輩學習,透過 LinkedIn(領英)找年輕的新秀喝咖啡,或公司內安排跨層級對談,了解他們怎麼看微軟這家公司,借助他們豐富自己的視角,補足決策和目標設定的盲點。

微軟台灣總經理卞志祥的目標設定方針

卞志祥職涯目標設定3方針:
經理人

交通大學管理資訊系統及財務工程企管碩士,2022 年升任台灣微軟總經理之前,擔任台灣微軟大型企業商務事務群總經理,帶領團隊整體業務發展,創下 2 倍業績成長的表現。

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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