訪談前，輝瑞大藥廠總裁葉素秋從櫃子裡，搬出一整疊超過 10 公分、A4 大小的記事本。「我跟自己玩個遊戲，換一個新工作，就買 12 本筆記本，一本寫 3 個月，就是 36 個月。」寫完就代表「you'd better change」（你該改變了），提醒自己要探索不同的領域，轉換職務內容和角色。

寫日記是葉素秋在微軟工作開始養成的習慣，「微軟的步調很快，在那裡一個工作能做 3 年就很了不起了，所以我做財務長時，就算 12 本筆記本，寫完意思就是要打包走人。」該習慣持續超過 10 年，她每天把筆記本帶在身上隨時寫，內容包羅萬象，有的是工作反思，例如：下次開會要更有效率、哪句話應該怎麼說更好，有的則是閱讀和外部上課的筆記，例如醫藥相關內容。特別的是，寫給同仁的感謝卡名單、休假計畫也在裡頭。

培養自我反省的習慣，累積小進步成職涯墊腳石

「沒寫就不會自我反省，就沒有『敲警鐘』，做了之後每天都很有目標。」每日反思、學習所積累的小進步，讓葉素秋把每件事做到最好，她的職涯經歷也印證了這件事：非會計本科出生，卻在惠普、台灣微軟從事財務工作十幾年；沒有傳播領域的經驗，曾在帝國菸草公司兼任公關；沒有醫藥醫療背景，但當了藥廠總裁。

不僅如此，接下每個職務後，她還會逼自己做得不一樣。比方說，傳統上財務長就是內控機制建立的角色，但葉素秋會想「除了把家裡的東西做好外，還可以怎麼凸顯我的工作，做出來的 impact（影響力）比別人好。」

她主動爭取外部演講的機會，把自己熟悉的財務工具和概念分享給企業客戶或夥伴，加入輝瑞後，也是藉由數十場演講與醫界交流，充實自己的人脈和知識。

「一旦我覺得這件事還滿有趣的，就會堅持投入，K 書、找人請教。」葉素秋坦言，從未主動爭取職位，「就是本本分分把事情做好，老闆就會看到，水到就會渠成。」

盡力把握看似不可能的機會，絕對不要「小看自己」

2020 年難得的機會敲門，主管詢問葉素秋是否有意願參與台灣輝瑞總裁的面試，那時候她直接回：「Are you kidding me？（你在開玩笑嗎？）」認為一位不懂藥學，對台灣醫療體系了解不夠深刻的財務長，怎麼能接任 CEO，所以她回絕對方的 3 次邀請。

後來，先生跟她說：「基督徒不是說很多事情交給上帝決定，而不是人來做決定，如果你現在連被 interview（面試）都沒有做，那你就已經自己做了決定。」這才被點醒，應該接受上帝給的挑戰，至少先去應徵看看，沒想到就上了，上任之後，就發現過去太小看自己了。

2022 年初，葉素秋領著橫跨 11 個單位的小組完成艱鉅挑戰，37 天內把口服抗病毒藥物 Paxlovid 引進台灣，讓台灣成為首個引進抗病毒藥物的新興國家。即使光速搶藥不是公司的年度 KPI，同仁不眠不休的努力，葉素秋將它歸功於企業文化。這並不是說出來就能做到，需要一而再、再而三的被強調，她經常透過外部演講、活動和案例，讓文化深植在每位同仁心中。

文化積累就如同能力養成，每天都進步一點點、每個機會都盡力把握、每次轉職都發揮不同的價值，終會滾動出超乎想像的效益，把影響力擴大給更多的人。回想當初拒絕邀請的情景，葉素秋說：「哎呀，我怎麼沒有早點發現，其實我早就該轉 country manager（台灣總裁）了！」

除了把工作做好，還要想怎麼擴大成果的影響力。

葉素秋 profile

政治大學企管系畢業，曾任惠普（HP）、帝國菸草公司與台灣微軟的財務長，2014 年至輝瑞大藥廠（Pfizer）服務，2020 年晉升台灣輝瑞總裁，也是台灣輝瑞成立 60 年來第一任女性總裁。