Google、微軟、Meta 都大裁員，蘋果為何沒有？背後的精實雇用管理|經理人

矽谷掀起裁員潮，科技巨頭紛紛淪陷！但，一片哀嚎中，唯獨蘋果（Apple）至今仍未傳出裁員消息，為何它目前能倖免於這波裁員大浪？

就連一向被視為完美福利企業的 Google，也不例外。有員工上網大吐口水，不滿自己半夜 2 點為孩子餵奶時，臨時收到一封 email 通知，才知道就這樣被開除了；還有 20 年資深工程師，同樣只收到郵件通知，哀嚎「沒機會和大家說再見、拿走辦公桌上的重要小物」。

根據數據追蹤網站 Layoffs.fyi，今年美國科技業累績裁員人數已達近 8 萬人。1 月，平均每日有 3000 名員工打包走人，其中不乏 Google、微軟、Meta、亞馬遜、IBM 等大企業。

雖然無法保證，蘋果日後是否也將加入裁員潮。不過，華爾街券商公司 Wedbush Securities 分析師艾夫斯（Dan Ives）大膽預測，執行長庫克（Tim Cook）是「名人堂 CEO」，將能避開大規模裁員。

Google、Meta 遇經濟逆風軟體和元宇宙難立即變現

經濟逆風強襲，迫使企業將有限資源，放在核心業務上。根據《華爾街日報》指出，蘋果聚焦於手機、電腦等硬體產品業務；相比之下，微軟、Alphabet 等巨頭以軟體業務為尊，Meta 更是押注於願景仍不明朗的元宇宙。

而硬體通常為基礎建設，當便宜資金退潮，奠基於硬體之上的軟體與虛擬，反而變成企業危急之際，相對較不急迫的需求，因此率先遭到逆風襲擊。

例如，科技五巨擘 FAAMG（臉書、蘋果、亞馬遜、微軟、Google）因為數位廣告、電商和 PC（個人電腦）等業務低迷而遭遇放緩，但蘋果上 1 季的 iPhone 銷量卻是逆勢成長 9.7% 、Mac 成長 25% ，超乎分析師預期。

「一些裁員的科技巨頭，已經花太多錢在短期內、不太可能馬上變成強大業務的計畫上，」西諾烏斯金融公司（Synovus Trust Co）的投資經理人摩根（Daniel Morgan）指出。

不過，除了軟硬體的本質差異之外，綜合外媒報導，還點出了短期內對裁員影響更大的主要因素：一是市場大好時，蘋果招聘狀況不如其他巨頭激烈；二是限制員工福利，得以削減成本。

原來，蘋果採用「精實雇用政策（lean employment）」，自 2016 年以來，招聘率就沒有太大起伏變動。若從 2019 年 9 月統計至去年 9 月，這期間，蘋果的員工人數僅增約 2 成；相比之下，亞馬遜人數翻倍，微軟與 Alphabet 皆增加逾 5 成，Meta 更是暴增 9 成。

事實上，這項策略是仿效汽車業中，豐田（Toyota）經典「即時生產」（Just in Time，JIT）模式中的庫存政策——「精實生產（lean production）」，旨在減少生產過程中，時間、資源的成本與浪費。

人資網站 HR Future 解釋，傳統的招聘流程非常被動，當企業有職缺需要填補時，就會定義正在尋找的工作內容，接著放到市場上徵才，依循一般流程；反觀「精實雇用」更為主動，雇主提前預測何時可能需要新員工，並利用更有效率、策略性的方法找人。

例如，拋棄不會找到高品質候選人的徵才管道，善用員工推薦計畫，精準獵才；使用求職者追蹤系統（ATS，Applicant tracking system）篩選履歷，減少人力成本；檢視過去的招聘趨勢，預測未來動向，如業務何時繁忙或平靜，進而有效分配資源。

在雇用過程中，運用供應鏈管理原則，代表每個過程都會受到檢視，找出哪邊沒效率、提出解決辦法、並且監控結果。換言之，為了實踐精實的理念，雇主必須要思考：該職缺是否為必要？能存在多久？是否有直接貢獻？

針對員工，則依其表現給予適當的回饋或待遇，這也解釋了蘋果為何不像其他矽谷同儕，提供免費午餐等員工福利。《商業內幕》曾報導，它不想讓員工覺得免費食物是理所當然，且這會導致更多食物浪費。

接下來，市場靜待蘋果 2 月 2 日公布新一季財報。分析師艾夫斯指出，儘管全球經濟疲軟、以及中國清零衝擊 iPhone、Mac銷售，但還是看好它能安度這波經濟逆風。上一次大規模裁員，需要回溯到 1997 年，當時賈伯斯（Steve Jobs）回歸掌舵蘋果，為了大砍成本而裁掉 4100 名員工。

此外，庫克本人今年自願減薪 40% 以上，薪酬降至 4900 萬美元（約合新台幣 14.6 億元）；2026 年退休時，公司並將減少他拿到的限制性股票單位，因此贏得《富比世》雜誌等外媒讚賞。這間全球市值第一的企業，接著面對不景氣的一舉一動，都將受到全球矚目。

（本文出自商業周刊）