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彭博:史上最貴 iPhone Ultra 明年登場!4.5 萬元起跳,庫克為何有信心賣得掉?

2023-02-07 數位時代 陳建鈞
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據《彭博社》報導,蘋果預計今年下半年登場的 iPhone 15,會進一步加強高階產品的區隔,利用材料、處理器和鏡頭的等級差異,形塑更明顯的產品分級,例如 15 Pro Max 將會使用潛望式鏡頭,提供更優秀的光學變焦功能。而先前一直謠傳的頂規新機 iPhone Ultra,則從原先預計的今年改為在 2024 年的 iPhone 16 系列中登場,按照先前外界的預測,價格可能會從 1,500 美元(約新台幣 4.5 萬)起跳,遠超目前 Pro Max 約 1,100 美元的最低價格。

如果推出更高規格、昂貴的 iPhone,果粉會買單嗎?蘋果的答案是肯定的。蘋果執行長庫克(Tim Cook)近日在財報會議上表示,他相信消費者願意掏出荷包購買最高階的 iPhone,因為 iPhone 已經是許多人生活中不可或缺的一部分了。

iPhone 愈來愈貴,消費者會買單嗎?庫克充滿信心

過去多年來,蘋果頂規機型的價格不斷攀升,從 2017 年 iPhone X 的 1,150 美元,到 2022 年 iPhone 14 Pro Max 上揚至 1,600 美元,在手機市場呈現衰退的此刻,消費者還會繼續買單價格不菲的高階機型嗎?

對此,庫克認為 iPhone 價格的提升完全沒有問題,消費者反而願意為更優質的 iPhone 花費更多錢,「我認為人們很願意掏出荷包,來獲得他們所能負擔的最棒產品。」庫克強調,iPhone 已經與人們的生活緊密相連,從支付、儲存財務資料到控制智慧家電、監控身體狀況,現代人都使用 iPhone 來處理。

延伸閱讀:庫克家的地板來自台灣!營收破十億、兩年就翻一倍,寶陞黃楷倫的經營心法
郭明錤下修高階 iPhone 14 出貨預期
庫克認為,iPhone已是許多用戶生活中不可或缺的一部分,許多消費者很樂意為了更優質的iPhone掏出荷包。
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蘋果建立的龐大服務與生態系,已經讓 iPhone 與人們的生活密不可分,例如近年蘋果便一直發展金融服務,從與高盛合作的信用卡 Apple Card,而後又在去年推出先買後付 Apple Pay Later、Apple Card 儲蓄帳戶等,所有這些服務都需要搭配 iPhone 使用。

延伸閱讀:先買後付功能延期推出!蘋果想跨足成為 FinTech 企業,遇到什麼難題?

蘋果也一直多角化發展服務類型,好比說健身服務 Apple Fitness、遊戲訂閱服務 Apple Arcade 以及串流影音 Apple TV + 等等,從各種面向包圍你我的生活,這一切的一切都讓人們與 iPhone 綁定得更深。當 iPhone 或者蘋果產品成為生活中心,那消費者自然願意花費更多錢換取更高品質的產品。

恰好就在最近的財報會議上,蘋果公佈目前全球活躍的蘋果設備數量達到 20 億部,大量的用戶成為蘋果發展軟體服務的土壤,而豐富的軟體服務又反過來讓用戶離不開 iPhone 及 iOS 系統,成為蘋果絲毫不擔憂高價 iPhone 銷量問題的信心所在。

頂規新機 iPhone Ultra 將於 2024 登場?得看蘋果端出什麼料

同時對蘋果來說,提升 iPhone 價格是在出貨量出現下滑的此刻,保持營收甚至擴大營收的重要一步棋。近年消費者的換機周期拉長,加上經濟環境遭受衝擊,使得手機市場在 2022 年幾乎全面衰退,就連蘋果都有 4% 的出貨量跌幅。去年第四季 iPhone 銷售額也下滑了 8%,是 2020 年至今的首次下跌。

就如同頂規 iPhone 的價格攀升,蘋果正一步步調整產品策略,讓高規格手機與基本款式更有區隔性,例如在 iPhone 14 Pro 及 Pro Max 加入的動態島設計,就是蘋果加強兩款高階款式鑑別度的重要措施。

根據《彭博社》報導,預計將在今年下半年登場的 iPhone 15,會進一步加強高階產品的區隔,蘋果將利用材料、處理器和鏡頭的等級差異,形塑更明顯的產品分級,例如 15 Pro Max 將會使用潛望式鏡頭,提供更優秀的光學變焦功能。

而先前一直謠傳的頂規新機「Ultra」,則從原先預計的今年改為在 2024 年的 iPhone 16 系列中登場,按照先前外界的預測,價格可能會從 1,500 美元起跳,遠超目前 Pro Max 約 1,100 美元的最低價格。

但更高的價格,勢必代表需要具備更有吸引力的賣點,目前還沒有消息透露,Ultra 頂規 iPhone 究竟會端出什麼樣的菜色吸引消費者,或許蘋果自己也得好好重新審視一番。

資料來源 / BloombergIDCThe Verge;本文出自數位時代

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「這個地方要不要先給主管看一下?」

Bella 盯著簡報第二頁,手停在鍵盤上。她原本想把標題寫成「年度方案回顧」,但想起上次主管看完簡報後,不只改了標題,也調換頁面順序。她心裡有點猶豫:現在傳去問,怕主管覺得她連標題都拿不定主意;先照自己的想法做,又怕晚一點被要求整頁重來。想了幾秒,她還是把檔案傳了過去。

不只簡報如此,整理客戶名單時,「產業別」和「客戶規模」要不要分開列,先問;回覆客戶的信,語氣夠不夠穩妥,先問;會議報告的結論要不要再補充一段說明,也要先問。這些確認看似都合理:她想降低出錯機率,也不想讓主管事後大改。只是久了之後,團隊慢慢養成一個習慣:遇到不確定的地方,先停下來等主管點頭。

延伸閱讀:時刻緊盯員工,是主管失敗的開始!不做「微管理」,如何避免有人脫隊?

部屬凡事先問,主管就會變成最後關卡

微觀管理常被說成控制欲太強,但在工作現場,主管多半是怕事情失控。上次部屬交來的成果不如預期,最後由主管收尾;這次主管自然會想盡早介入、看得更仔細,避免問題拖到最後才難以收拾。

問題是,盯得太細會讓部屬學到另一件事:反正主管最後都會改,自己不用太早下判斷。久了之後,部屬遇到小事也先問,主管也得花時間處理原本可以由部屬決定的細節。

根據蓋洛普(Gallup)研究,當員工覺得自己的意見被重視、能參與決策,通常更願意對成果負責。高敬業度團隊的生產力比低敬業度團隊高出 18%,獲利能力也高出 23%。想讓部屬願意多想一步,就不能把每個判斷都收回來。

一直被問細節?先用 5W2H 說清任務規格

部屬一直回來問細節,不一定是能力差,也可能是任務一開始就沒有被說完整。一句「這份報告盡快弄好」,聽起來省時間,後面卻容易出現一連串問題。部屬不知道報告給誰看、要解決什麼問題,也不知道哪些資料能用。

主管可以先把任務背景、產出、使用情境、期限、負責人、協作對象、做法和資源限制講清楚,也就是 5W2H:為什麼要做、要交出什麼、在哪裡使用、何時完成、誰來做、需要和誰合作、怎麼做,以及有哪些限制。

例如,不要只說:「這份競品報告周五前給我。」可以改成: 「周五下午 4 點前,整理 3 家主要競品的價格、通路和主打客群,做成 10 頁內的簡報。這份資料會給下周策略會議使用,目的是判斷我們下一季要先調整哪個產品線。」

任務規格清楚,主管後面就少一點臨時補充,部屬也比較能掌握任務目的、產出形式和判斷方向。

如果部屬仍然遲疑,主管也可以補一句:「這件事交給你,是因為你熟悉客戶資料,也能整理出判斷依據。」讓部屬知道自己被交付任務的原因,比較容易扛起責任。

成果總是一再重改?QQCDR 幫你對齊驗收標準

很多主管以為任務名稱、期限、格式都交代了,就算溝通清楚。等到成果交上來,才發現品質不對、成本超出,甚至踩到不能犯的規則。

尤其任務涉及對外製作、委外執行或跨部門協作時,更需要把驗收標準說清楚。5W2H 說的是任務規格, QQCDR 說的是最後怎麼驗收。它包含品質(Quality)、數量(Quantity)、成本(Cost)、期限(Deadline)和規則(Rule)。

同樣是競品報告,如果主管只說「整理一下競品」,部屬可能交出一份數字一堆、卻看不出結論的簡報。若改成:「請分析 3 家核心競品,每家公司至少包含價格、主要客群、通路打法和近期促銷。簡報控制在 10 頁內,周五下午 4 點前完成,內部採購數據不能放進檔案。」部屬就更清楚成果要符合哪些條件。

驗收標準先講明,主管就不用在過程中一直補充:「這個也要」「那個不能少」。部屬也不會做到最後才發現,主管心中的及格線和自己想的不一樣。

依 10-80-10 畫出容錯範圍,執行期才不用一直插手

主管會忍不住插手,多半是不清楚部屬出了什麼狀況可以自己處理,什麼狀況一旦出錯就難以補救。界線沒有畫清楚,每個小偏差看起來都像可能出事。

這時可以用 10-80-10 來分配管理力氣。 前 10% 先對齊目標、規格和標準,同時說清楚這件事為什麼重要、對部屬有什麼期待;中間 80% 讓部屬自己執行;最後 10% 主管陪著收尾、給回饋,確認成果符合當初設定的標準,避免又把成果拿回來自己改。

中間 80% 要能真的交給部屬,主管得先說清楚容錯邊界。例如:「單筆花費 5000 元以內,你可以先決定;如果會影響客戶承諾、對外報價或專案時程,就要先回報。時程如果需要調整,也要提前說,不用等到期限前才講。」這樣部屬知道哪些地方能自己處理,主管也不用看到一點變動就急著介入。

延伸閱讀:別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

把追蹤節奏和授權邊界,帶回職場練習

經理人

主管真正卡住的,往往是放手之後該怎麼追蹤。當任務重要、部屬又還不夠熟悉的時候,主管很容易讓確認進度變成逐一審查,給的建議也不知不覺變成指令。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配陪跑方案,協助主管在真實任務中練習交辦後的追蹤與授權:

1. 搞清楚哪些事可以交出去: 課程會帶你拆解任務風險,判斷哪些事可以讓部屬自己決定,哪些狀況必須回報主管,避免一擔心就全程插手。

2. 找到自己的追蹤節奏: 陪跑方案會搭配每周作業,練習安排任務前段、中段、完成前的確認方式,讓主管掌握進度,也讓部屬保有做事的空間。

3. 從回饋調整怎麼介入: 主管最難判斷的是哪裡該放手、哪裡該介入。陪跑方案提供學員問題回覆與直播 QA,協助你把工作現場遇到的狀況拿出來討論,修正下一次追蹤與授權的做法。

資料來源:Gallup Q12 Meta-Analysis

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