整理．撰文 盧廷羲
全年營收破 100 億，世界 215 國共同收看球賽！NBA 如何擴張成為一個全球化品牌？
作為全球最知名的籃球聯盟，美國職業籃球聯賽（NBA）在 2021～2022 年賽季，營收大約 100 億美元（約新台幣 3000 億元），比前一個賽季的 64.1 億美元（約新台幣 1900 億元），有顯著成長。
不僅營收亮眼，NBA 也是一個全球化的品牌。查普曼大學行銷教授尼可拉斯．麥爾（Niklas Myhr）在網站「全球行銷教授」（global marketing professor）指出，NBA 如今在 215 個國家、翻譯成 34 種語言來轉播，非美國地區的閱聽眾占了 65%。
其中一個原因是，NBA 善於運用社群媒體，打入新市場。舉例來說，2020 年新冠肺炎大流行時，所有比賽被迫取消，聯盟發起「#NBATogether」的社交媒體活動，請粉絲分享在疫情期間，自己幫助、關心其他人的故事，並標記（tag）此標籤。
YouTube 上傳「精彩好球」影片，讓球迷分享、提高能見度
美國商業學習平台「MBA Skool」指出，NBA 主要的行銷策略，就是經營社群媒體。像是官方的 YouTube，定期上傳每日精彩好球、採訪，也會分享團隊故事。NBA Reddit 從 2008 年建立迄今，已有 620 萬名追蹤者，論壇上每天有球賽的照片、影片，讓球迷討論最新賽況。
另一方面，NBA 在 2005 年成立關懷聯盟（NBA Cares），請各球團募款，提供弱勢青少年看球賽的機會，甚至替貧困兒童辦學校。除了辦比賽，NBA 聯盟致力於推廣籃球文化，無形中也能增加品牌知名度。2016 年起，他們推出 NBA 學院（NBA Academy），在印度、澳洲、墨西哥、塞內加爾等國家，培養年輕的籃球人才。
美國電商行銷公司 Glorify 指出，這些策略迅速得到全球支持，有助於提升 NBA 的影響性。也就是說，當品牌盡可能提高與消費者的互動，確保使自己更有趣、有個性，使閱聽眾隨時隨地都能接觸資訊，就是好的行銷方式。
想辦法「被談論」，戰績不穩定也有高票房
《企業家》（Entrepreneur）在〈每個品牌都可以向 NBA 學習的 5 個品牌行銷技巧〉（5 Brand Marketing Tips Every Brand Can Learn From the NBA）一文指出，NBA 的行銷策略，還有一個重點是，要讓自己成為鎂光燈下討論的對象。
比如說，麥可．喬丹（Michael Jordan）、俠客．歐尼爾（Shaquille O'Neal）等大牌球星，退役後都參與了電影演出，延續熱度與話題。
《快速公司》（Fast Company）在〈鳳凰城太陽隊如何在球場外打造冠軍品牌〉（How the Phoenix Suns built a championship brand—off the court）指出，鳳凰城太陽（Phoenix Suns）也運用了相同技巧，即使球隊戰績不穩定，也能挽留住球迷的心。
太陽隊在 2021 年季後賽，終場前 0.9 秒投進絕殺球，擊敗洛杉磯快艇隊。網路出現空中接力（alley-oop）的變體 valley-oop。valley 指的是山谷，代表鳳凰城（也稱太陽谷）之意。賽後 18 小時，立刻推出「Valley-Oop」球衣，一周內就賣破 10 萬美元。太陽隊球員認為，這個行銷手法，能使球迷明確記住比賽的重要時刻，有利於強化品牌亮點。
憑藉這樣的行銷策略，太陽隊 2022 年的社群參與度提升不少，Twitter 的粉絲數增長 74%、Facebook 增加 587%、Instagram 提升 298%，帶動門票也增加 50%。
