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由 11 家隱形冠軍組成的公司,如何協力成為數位手工具霸主、進軍全球市場?

2023-03-15 採訪.撰文 吳俊毅
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不管是小如針細的精密螺絲,還是大至輪船鍋爐使用的超大螺絲,透過數位手工具都能鎖的剛剛好,達到安全規範的完美狀態,不會因為手感或經驗的差別導致過鬆或過緊,進而發生機具鬆脫的情況,這是數泓科技(下稱數泓科)的專業,靠的不是老師傅的經驗,而是數據化的晶片運算。

數位手工具是將各式傳統手工具融入晶片,把難以言傳的技師手感轉為數值,有效降低技能培育門檻,讓新手也能將螺絲鎖得剛剛好,吸引汽車、航太及醫療等要求精密度的產業買單。數泓科不只是台灣數位手工具的先驅,2021 年營收達 4.4 億元,更穩坐霸主地位。

延伸閱讀:董事長的「一肚子火」,催生半導體產線的關鍵零件!台灣精銳的轉型之道

打群架勝過各自競爭,11 家企業共同創業

這一切,要從 2000 年的德國說起,當時還是手工具大廠銳泰精密董事長的游祥鎮,在參訪實驗室時發現,數位扳手可以顯示扭力。舉例來說,A 螺絲需要 5 牛頓米鎖緊,數位板手藉由轉動,就會在螢幕上顯示扭力值,當數值達到 5 牛頓米就達標,技工再也不用怕鎖不緊或過頭,他認為可以補強傳統手工具的不足,回國後立刻投入研發。

2006 年,台灣自製的數位手工具研發成功,工研院詢問游祥鎮願不願意共享技術,他從認為與其同行各自競爭,不如合作推廣開發,於是點頭將技術共享,並邀請協助研發的工研院機械所經理李明華幫忙募資,催生數泓科。

然而,創業卻在一開始就碰壁。現為數泓科總經理的李明華表示,一開始有 150 家企業表明有興趣,但可能對數位手工具的前景有疑慮,拒絕進一步投入資金。

為了讓大家不要光說不練,游祥鎮要求有興趣的企業直接匯款 200 萬元當作保證金,自己更率先加碼、消除大家疑慮,「不然我再投 2000 萬現金,大家就不會怕了。」此舉是為了篩選出真正有意願的企業。

最終,除了游祥鎮經營的銳泰,還有全球鋸業領導品牌久允、手拉器製造大廠至光、套筒及組件出口冠軍伯鑫、台灣螺絲起子王義成,以及英發、向得行、防震力、東立、特典、崑印等手工具廠佼佼者,共 11 家企業加入。

數泓科技_2022-12-12_侯俊偉攝影_ (1)
游祥鎮(右)1951 年生,交通大學高階主管管理碩士,曾任台灣手工具工業同業公會理事長,現任數泓科董事長、銳泰精密董事長。|李明華(左)1967 年生,清華大學動力機械系碩士,曾任工業技術研究院機械所經理,現任數泓科總經理。
侯俊偉 攝影

Day1 就建立公司治理條約,防「強強聯手」變「網內互打」

在多達 11 間傳統手工具廠的加持下,數泓科在 2006 年正式誕生,可以說是背景雄厚。但游祥鎮當時就看到問題癥結:每個股東都很強,但假如大家都用自己的人脈招攬生意,甚至干涉營運,最後很容易從「強強聯手」變成「網內互打」。

所以,數泓科在草創時期,就立下條約——數泓科是獨立的公司,必須獨立經營,股東不能介入業務。再加上股東眾多,為了避免日後的收支爭議,他們一開始就聘請安永會計師事務所監督。

李明華表示,原本想說研發、創業都在燒錢了,為何還要多花這筆錢?但游祥鎮認為,不要讓大家爭吵、產生懷疑比較重要。

最後,在游祥鎮的堅持下,數泓科成立第一天就重視「公司治理」及「財務公開透明」,讓數公司架構迅速步入軌道。

也因為如此,2022 年上櫃時,只花 11 個月準備,輔導上櫃的台新證券透露,還沒有公司可以那麼順利。

擁有技術、產品只是第一步,有客戶、有訂單才是企業能站穩腳步的關鍵。比方說,他們曾遇到加拿大品牌預計下單 200 支,甚至特別飛來台灣參觀工廠,卻因為擔心產品、維修等問題,參觀完後立刻取消訂單。李明華坦承,當時工廠規模不大,可能對方擔心倒閉,但最終憑藉研發達到客戶需求,讓對方隔年回頭下單,到現在還是忠實客戶。

不過,數泓科真正打進市場的契機,是在 2009 年德國科隆五金展(IHF,International Hardware Fair Cologne)。當時,法國知名手工具品牌商已經觀察 3 年,終於決定下單,甚至當天就進入產品設計、量產、包裝及出貨等流程。李明華指出,這家具代表性的品牌商下單,讓大家看見自家產品,陸續有各國廠商洽詢,「甚至,我們只要拿出那家企業的型錄,就超有說服力。」

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數位手工具可以準確的測量扭力,讓使用者可以參考數據,知道要轉幾圈,而不是透過手感判定,能增加準確度。圖為出廠前的最後測試。 
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低中高階產品都得經營,「不能放棄任何市場機會」

游祥鎮表示,不放棄任何市場機會,是數泓科的核心價值,所以在推出自有品牌時,直接涵蓋低、中、高階。雖然比較少人購買高階產品線,但它卻是數泓科能展現技術、宣傳品牌的管道,所以即使虧錢也還是繼續推廣;中階是目前的主力產品,不論銷售、利潤都是最高;低階產品線則瞄準只需要簡單功能的客戶。

游祥鎮直言,雖然低階產品售價低,但是可以阻斷數位手工具後進者的發展,「我們要在低階領域就打垮對手,不讓他們成長到中高階市場。」數泓科要穩坐數位手工具龍頭的決心,展露無疑。

延伸閱讀:業績減也不裁員、不放無薪假!台中精機:景氣差就蹲馬步,反彈才更有機會

細數這些歷程,從傳統手工具到結合積體電路,現在變身成為數位手工具,數泓科的下一步會走向何處?

李明華指出,目前已結合雲端及 AI,將數位手工具的資料傳到雲端。在不久的未來,不只可以檢視前端工作者是否有按照 SOP 操作,也可以將數據回傳、結合 VR、AR 與 AI,讓數位手工具除了顯示及蒐集扭力值外,也能搭配 VR、AR 眼鏡輔助技工操作,甚至提供研習模式,能有效降低人為疏失及學習門檻,讓數位手工具成為零失誤的幫手。

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數泓科技藉由布局低階品牌 e-Dynamic,有效阻擋後進者的產品市占,將數位手工具攻略戰停步於低階市場。
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數泓科技_2022-12-12_侯俊偉攝影_ (5)
手指大小的晶片是數位手工具的核心,在工研院的協助下,打造出符合各式手工具大小的感測器。
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數泓科技
創立時間|2006 年
營  收|4.44 億元(2021 年)
營運項目|製造、研發及銷售數位手工具,產品包含數位扭力扳手、迷你數位扭力扳手、無線數位扭力板手、數位螺絲起子、數位扭力及角度接桿及數位角度規等。

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經理人

舊會議設備變身 AI 大腦!Dynabook 如何助企業省成本,無痛升級新世代智慧會議室?

2026-07-21 經理人 x Dynabook
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Dynabook 推出的「dynaConnect Meeting」雲端會議解決方案,能和舊設備相容、替企業節省成本,更整合 AI 翻譯與摘要,以全私有雲確保資安,助企業無痛升級知識協作大腦。

當前,全球企業正面臨迫在眉睫的數位轉型和 AI 協作浪潮。企業想要升級轉型來說,往往需要鉅額投資,以全面汰換舊有設備;但面對大環境的不確定性,企業又不得不緊縮預算,使得升級之路困難重重。

在此情形下,Dynabook 台灣玳能董事長陳侶德認為,企業勢必要在「新舊兼容」和「升級」間找到平衡,才能成功轉型,「企業該思考的,是透過有效率的資源配置,精準導入 AI,以提升實質辦公競爭力。」

量身打造解決方案,無縫橋接新舊系統

他進一步分析,企業在推動數位轉型時,最常遭遇的痛點,是舊有會議系統和現代網頁端無法相容或無法支援手機加入會議。傳統的硬體視訊設備,往往具封閉性,不僅難以和業界普遍採用的現代公有雲會議軟體相容,許多舊設備甚至面臨供應鏈停產的窘境。

而 Dynabook 的雲端會議解決方案「dynaConnect Meeting」,恰恰是最佳解方。憑藉著深耕電腦、硬體設計領域 40 年的底蘊,dynaConnect Meeting 透過軟硬整合的彈性架構,以及能兼容傳統硬體視訊的終端(Codec),讓新舊系統無縫橋接,「企業不可能立刻捨棄舊有系統,不符合投資效益。所以 dynaConnect Meeting 這種專為客戶量身打造、能高度相容的策略,讓客戶只需要汰換損壞部分或添購新設備,就能與既有系統兼容,大幅降低轉型門檻。」

整合 AI 語音翻譯、自動摘要功能,會議不再議而不決

當硬體相容、基礎連線等痛點被解決後,企業的下一步,是尋求生產力、協作效率的提升。會議常見「議而不決」、會後記錄工作繁瑣等問題,許多跨國企業開會時,更有語言隔閡、溝通不順的窘境。但 dynaConnect Meeting 在穩定的會議架構上,再整合生成式 AI 功能,將傳統的線上會議工具,轉化為高生產力的「協作工具」。

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Dynabook

其中,中英日文語音轉文字、即時翻譯和自動生成會議摘要,是重點 AI 功能。Dynabook 台灣玳能副總經理曹杞龍指出,跨國企業裡可能有來自台灣、日本、美國等各國同仁,包括 Dynabook 內部都宛若小型聯合國。而 dynaConnect Meeting 能辨識中文、英文、日文,甚至能適應台灣人中英夾雜的說話習慣和特殊口音;更重要的是,系統內的AI助理,能根據執行類、討論類、決策類等不同的會議性質,再搭配內建提示詞,自動生成符合需求的會議摘要。

「會議系統不該只是用來開會的工具,若加上 AI,其實可以成為一個虛擬的『知識協作大腦』。」陳侶德強調,「智慧辦公」還有無限可能,例如 AI 助理可以在會議進行時,根據與會者的指令,從企業的龐大資料庫中,即時調取歷史會議紀錄、專業數據,協助主管、團隊迅速決策。

目前,dynaConnect Meeting 被廣泛應用在金融、製造等產業。事實上,Dynabook 也有智慧辦公的需求,因此率先將會議系統應用於內部營運,並橫跨銷售、企劃和工廠端。而後,整套系統更推廣至日本集團全球 使用。也是因為透過跨部門、跨國的大量實際應用,團隊蒐集無數使用者回饋,在經歷反覆的系統迭代、功能優化後,才正式推出整套解決方案,「我們自己就是產品的最佳測試員。」陳侶德笑稱。

另外,台灣某大型金融機構希望在總部的會議室中,能一次在電視牆上,看到全台 150 家分設據點的即時畫面,但現今市面上的標準公有雲會議軟體,最多只能支援 25 或 49 分割畫面。於是,Dynabook 先協助客戶整合內部原有的 60 多台舊有鏡頭,再打造專屬的客製化顯示功能,結果順利在電視牆上,進行高達 150 個畫面的分割及”固定專屬” 顯示與定時輪播;後來更在低頻寬的限制下,確保視訊、語音的穩定傳輸,等於專案既滿足管理需求,也為客戶省下數百萬的設備汰換費用。

在地化全私有雲部署,守護企業數據命脈

值得注意的是,現今企業對於導入 AI 的最大疑慮,就是「資安」議題。身處AI時代,AI 能產出多大價值,端視企業餵給 AI 多少內部數據,若把會議紀錄等機密餵給公有雲 AI,一旦外洩,後果將不堪設想,因此數據的保存、管理格外重要,「保護智權,就是保護公司生存的基本原則。」陳侶德強調,儘管生成式 AI 能降本增效,但對半導體、金融等高機敏產業來說,將商業機密和會議語音上傳到公有雲,存在極大的資料外洩風險隱患 。

為了讓企業能安心和AI協作,Dynabook 提供「全私有雲」的在地部署架構。從會議視訊、互動白板到生成式AI的大型語言模型,所有運算、儲存,都在企業的內部機房和封閉網路中進行,確保數據主權留在企業內。在架構安全上,Dynabook 則採用專利級的資料加密存儲技術,從傳輸端到接收端,皆進行層層加密。dynaConnect Meeting 還通過了第三方專業資安機構的嚴格檢測,確認無中、高風險的資安漏洞,讓企業在使用 AI 工具時,築起堅固的資安防線。

對於接下來的布局,陳侶德提到,Dynabook 將持續推動「AI PC」和「智能會議系統」的進化,將會議室裡的「知識協作大腦」,延伸至生產現場,打破智慧辦公、智慧工廠的界線。像是 Dynabook 開發的工業級 XR 眼鏡 ,若結合 dynaConnect 會議系統,便可應用於遠端協作,並因應即將到來的少子化、生產力不足等危機。陳侶德解釋,身處總部的工程師戴上 XR 眼鏡 後,能透過會議系統,即時看到工廠現場的畫面;而 AI 助理會在後台提供即時數據,以便工程師進行遠端除錯,甚至進一步結合機器手臂,解決現場問題。

從活化舊有設備、解決會議痛點,到全面提升跨國協作,Dynabook 正以安全、高效的私有雲架構,協助企業度過數位轉型的陣痛期。未來,Dynabook 將持續將智慧辦公的軟、硬體實力延伸至工業生產端,引領企業優化資源配置,讓每一次的人機協作,都轉化為實質的競爭優勢與未來辦公日常。

[本文由經理人整合行銷部與 Dynabook 共同製作]

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