採訪.撰文 吳俊毅

由 11 家隱形冠軍組成的公司,如何協力成為數位手工具霸主、進軍全球市場?


不管是小如針細的精密螺絲,還是大至輪船鍋爐使用的超大螺絲,透過數位手工具都能鎖的剛剛好,達到安全規範的完美狀態,不會因為手感或經驗的差別導致過鬆或過緊,進而發生機具鬆脫的情況,這是數泓科技(下稱數泓科)的專業,靠的不是老師傅的經驗,而是數據化的晶片運算。
數位手工具是將各式傳統手工具融入晶片,把難以言傳的技師手感轉為數值,有效降低技能培育門檻,讓新手也能將螺絲鎖得剛剛好,吸引汽車、航太及醫療等要求精密度的產業買單。數泓科不只是台灣數位手工具的先驅,2021 年營收達 4.4 億元,更穩坐霸主地位。
打群架勝過各自競爭,11 家企業共同創業
這一切,要從 2000 年的德國說起,當時還是手工具大廠銳泰精密董事長的游祥鎮,在參訪實驗室時發現,數位扳手可以顯示扭力。舉例來說,A 螺絲需要 5 牛頓米鎖緊,數位板手藉由轉動,就會在螢幕上顯示扭力值,當數值達到 5 牛頓米就達標,技工再也不用怕鎖不緊或過頭,他認為可以補強傳統手工具的不足,回國後立刻投入研發。
2006 年,台灣自製的數位手工具研發成功,工研院詢問游祥鎮願不願意共享技術,他從認為與其同行各自競爭,不如合作推廣開發,於是點頭將技術共享,並邀請協助研發的工研院機械所經理李明華幫忙募資,催生數泓科。
然而,創業卻在一開始就碰壁。現為數泓科總經理的李明華表示,一開始有 150 家企業表明有興趣,但可能對數位手工具的前景有疑慮,拒絕進一步投入資金。
為了讓大家不要光說不練,游祥鎮要求有興趣的企業直接匯款 200 萬元當作保證金,自己更率先加碼、消除大家疑慮,「不然我再投 2000 萬現金,大家就不會怕了。」此舉是為了篩選出真正有意願的企業。
最終,除了游祥鎮經營的銳泰,還有全球鋸業領導品牌久允、手拉器製造大廠至光、套筒及組件出口冠軍伯鑫、台灣螺絲起子王義成,以及英發、向得行、防震力、東立、特典、崑印等手工具廠佼佼者,共 11 家企業加入。
Day1 就建立公司治理條約,防「強強聯手」變「網內互打」
在多達 11 間傳統手工具廠的加持下,數泓科在 2006 年正式誕生,可以說是背景雄厚。但游祥鎮當時就看到問題癥結:每個股東都很強,但假如大家都用自己的人脈招攬生意,甚至干涉營運,最後很容易從「強強聯手」變成「網內互打」。
所以,數泓科在草創時期,就立下條約——數泓科是獨立的公司,必須獨立經營,股東不能介入業務。再加上股東眾多,為了避免日後的收支爭議,他們一開始就聘請安永會計師事務所監督。
李明華表示,原本想說研發、創業都在燒錢了,為何還要多花這筆錢?但游祥鎮認為,不要讓大家爭吵、產生懷疑比較重要。
最後,在游祥鎮的堅持下,數泓科成立第一天就重視「公司治理」及「財務公開透明」,讓數公司架構迅速步入軌道。
也因為如此,2022 年上櫃時,只花 11 個月準備,輔導上櫃的台新證券透露,還沒有公司可以那麼順利。
擁有技術、產品只是第一步,有客戶、有訂單才是企業能站穩腳步的關鍵。比方說,他們曾遇到加拿大品牌預計下單 200 支,甚至特別飛來台灣參觀工廠,卻因為擔心產品、維修等問題,參觀完後立刻取消訂單。李明華坦承,當時工廠規模不大,可能對方擔心倒閉,但最終憑藉研發達到客戶需求,讓對方隔年回頭下單,到現在還是忠實客戶。
不過,數泓科真正打進市場的契機,是在 2009 年德國科隆五金展(IHF,International Hardware Fair Cologne)。當時,法國知名手工具品牌商已經觀察 3 年,終於決定下單,甚至當天就進入產品設計、量產、包裝及出貨等流程。李明華指出,這家具代表性的品牌商下單,讓大家看見自家產品,陸續有各國廠商洽詢,「甚至,我們只要拿出那家企業的型錄,就超有說服力。」
低中高階產品都得經營,「不能放棄任何市場機會」
游祥鎮表示,不放棄任何市場機會,是數泓科的核心價值,所以在推出自有品牌時,直接涵蓋低、中、高階。雖然比較少人購買高階產品線,但它卻是數泓科能展現技術、宣傳品牌的管道,所以即使虧錢也還是繼續推廣;中階是目前的主力產品,不論銷售、利潤都是最高;低階產品線則瞄準只需要簡單功能的客戶。
游祥鎮直言,雖然低階產品售價低,但是可以阻斷數位手工具後進者的發展,「我們要在低階領域就打垮對手,不讓他們成長到中高階市場。」數泓科要穩坐數位手工具龍頭的決心,展露無疑。
細數這些歷程,從傳統手工具到結合積體電路,現在變身成為數位手工具,數泓科的下一步會走向何處?
李明華指出,目前已結合雲端及 AI,將數位手工具的資料傳到雲端。在不久的未來,不只可以檢視前端工作者是否有按照 SOP 操作,也可以將數據回傳、結合 VR、AR 與 AI,讓數位手工具除了顯示及蒐集扭力值外,也能搭配 VR、AR 眼鏡輔助技工操作,甚至提供研習模式,能有效降低人為疏失及學習門檻,讓數位手工具成為零失誤的幫手。
數泓科技
創立時間|2006 年
營 收|4.44 億元(2021 年)
營運項目|製造、研發及銷售數位手工具,產品包含數位扭力扳手、迷你數位扭力扳手、無線數位扭力板手、數位螺絲起子、數位扭力及角度接桿及數位角度規等。