走進 7-ELEVEN，你也許會看到放在關東煮旁邊的茶葉蛋滷鍋，多了一個茶葉蛋品牌——所長茶葉蛋。這個從台南新化發跡的茶葉蛋，原本只是一位派出所所長免費為同仁準備的早餐，經口耳相傳成為當地著名小吃，逐漸有人慕名而來。

後來，所長和家族成員開始討論茶葉蛋品牌化的可能性，萌生創業想法。因為成員有業務、烹飪專長，加上所長夫人的三妹施麗月有創立品牌的經驗，2011 年便共同成立金嘉隆企業，由施麗月負責通路策略、新產品開發及產品行銷，著手將所長茶葉蛋品牌化。

11 年過去，所長茶葉蛋在全台已有 14 間實體門市，近年也打進超商、賣場等通路，增加豆干、鐵蛋等新產品線，2022 年營收達到 1.2 億，年成長 10%。

進價以顆計算、拉長保存期限，一顆茶葉蛋要價 16 元

所長茶葉蛋官網一顆單價 16 元，超商茶葉蛋 10 元，為什麼賣得動？施麗月說，農委會將不同重量的雞蛋分成 SS、S、M、L、LL 等 5 級，年紀愈大的雞，生的蛋愈大，但雞蛋不是愈大顆，品質愈好。

金嘉隆只選用重量約 54～60 公克的 M 級蛋，由正值青壯年的蛋雞所生，咬起來 Q 彈也有營養，但進價是以顆數計算而非斤數，成本也相對高。一般早餐店，會偏向使用 S 級大小的蛋，同樣斤數可以買到比較多顆蛋，但品質相對不穩定；菜市場則常看到 L 級，營養價值較低。

選蛋只是第一步，廠房每天 8 點半開始的製程，才是能賣高價的關鍵。廠房人員會先將剛進廠的蛋均勻碎殼，再加入自家大廚特製的中藥配方及台南在地醬油放入大鍋滷製，反覆冷卻、加溫，才能真空分裝，並送入殺菌釜高溫殺菌，走完製程需經過 72 小時。施麗月透露，廠房一個星期可大約製作 10 萬至 15 萬顆左右的茶葉蛋。即使製程複雜耗時，但還是能維持高產量。

一般來說，茶葉蛋是現煮現吃，離不開電鍋，保存期限也小於 2 天。所長茶葉蛋起初也是如此，將茶葉蛋包裝後冷藏販售，但很多來觀光的消費者，卻因為無法冷藏，而沒辦法買走茶葉蛋。

於是，金嘉隆開始研究茶葉蛋的保存方法，並購置殺菌釜等設備。施麗月表示，所長茶葉蛋是全台第一個導入後殺（菌）技術，可將產品常溫保存一年。

重新設計包裝、開發頂級滷汁，切入伴手禮客製化市場

陸續開設幾間街邊店後，施麗月發現，如果要讓消費者快速認識自己，必須選擇人潮聚集的地方。他們選擇進駐高速公路休息站，作為向外拓展的第一站。

但是，起初成效並不好。「一開始把 logo 放在店內、產品放在燈箱上，」開業頭 3 天，營收比街邊店還少，施麗月當時站在店面不遠處觀察，她發現，雖然外觀給了消費者很多產品訊息，但他們並不知道是哪個品牌，於是她把燈箱上的照片撤下，只留下 logo，「要很清楚的告訴消費者，你吃的就是所長茶葉蛋。」隔天業績直接翻倍。

延續新策略，他們接著進駐泰安、西螺等休息站，再沿著軌道，朝北部的三鐵共構車站（如板橋、南港）開設門市。待通路策略穩定後，金嘉隆考量到自家茶葉蛋為長效品，適合當伴手禮，因此施麗月決定發揮所長，設計外包裝，和大廚開發頂級中藥材滷汁，鎖定高消費客群。這個決定，也讓自家產品被名模林志玲選為結婚伴手禮，開啟客製化市場，接連獲得台積電、鴻海等企業訂單。

2021 年，獲 7-ELEVEN 邀請加入門市販售。打入超商，不會跟超商既有茶葉蛋直接競爭嗎？施麗月表示，加入超商等於幫自己做活廣告，超商也能另闢新營收，「我們能共好、共贏，把市場擴大。」

新增多元通路後，金嘉隆也沒有放棄自有門市，在新品測試或供貨不及的時候，就會以自有門市為主，因應局勢調整策略。

然而，2021 年底蛋價飆升，所長茶葉蛋也受缺蛋影響，「光是蛋的進價，就漲了 30～40%，」不管是蛋量還是價格，都讓施麗月非常苦惱，失眠好幾天。「蛋是我們最知名的產品，卻也是讓我們最頭痛的。」金嘉隆有 7 成產品是蛋類製品，要怎麼克服價與量都不可控的困境？

認清核心價值是「滷汁」，開發新品、克服缺蛋危機

原本產品線只專注在蛋類，但施麗月轉念一想，所長茶葉蛋的特色，來自於獨家調配出來的中藥配方，「我們家的味道就是這個滷汁。」於是，她將眼光轉往滷汁，為金嘉隆擴展其他產品線打下基礎。

理解滷汁為品牌核心價值後，一方面持續研發不同中藥配方及口味，一方面利用滷汁開發豆干、蒟蒻、素蹄筋等新產品。新增產品線，也讓營收有所成長，到現在，豆干已占 3 成營收，「不要怕撞牆，遇到問題都是在告訴你，再重新審視自己。」施麗月說。

除了蛋的成本問題，金嘉隆同樣也受疫情影響，實體門市收入銳減，只剩過往的 4 成。不過，早在疫情爆發的前一年，她便調整通路策略，開始與賣場、超商合作上架產品。透過這些通路的線上網站及團購銷售，反而增加訂單量，營收逆勢成長 3 成，「有時還趕貨到半夜 11、12 點，全公司動起來。」

回顧金嘉隆的策略，通路及產品面的修正並非偶然，是拓展版圖時精進的結果。「就像一開始只開街邊店，如果不改變，一直開街邊店，搞不好就被疫情擊垮。」施麗月說。

施麗月
1968 年生，成功大學 EMBA 高階管理碩士。2000 年創立衣飾品牌，因具有品牌銷售經驗，2011 年加入所長茶葉蛋，共同創立金嘉隆企業，負責通路策略、新產品開發及產品行銷，現為金嘉隆企業副總經理。

金嘉隆企業（所長茶葉蛋）
創立時間｜2011 年
營　　收｜1.2 億（2022 年）
營運項目｜茶葉蛋、鐵蛋、鳥蛋、豆干、蒟蒻和飲品