跨部門專案總是找不到人加入？問題可能出在你的「情感帳戶」餘額不足

展開跨團隊的新專案，找到人願意參與，想辦法讓他們投入在你主導的專案中，是專案經理或計畫主持人最頭痛的事情。當你只是一般職員，沒有頭銜和權力，這件事情又難上加難。

成立直接對上報告的專案小組，便於協調資源、分配工作

解決這問題的辦法是「借勢」，取得上級主管授權，爭取成立一個直接對上級報告的專案組織，比方說：為期 6 個月的碳盤查小組，每月向技術副總經理報告進度，號召其他同事加入。

擁有多年產品專案經理經驗、創辦商業思維學院的游舒帆，在個人專欄〈高效專案管理7祕訣〉提到，這樣做的好處是，同仁會認為投入這個專案時，老闆能看到自己的表現，為工作績效加分。

另外，主管參與代表他們能夠協調資源、分配工作，當專案任務過於龐大，擠壓例行工作時，他們能補足人力，避免工作爆炸。此外，專案組織還能形成大家都在同個部門的印象，比較容易朝共同目標前進。

《領導不需要頭銜》提到，專案經理應該時常邀請主管參與會議、提供建議，並巧妙向身邊同事分享他們的看法。舉例來說，你可以跟人資同事說:「張總建議我們辦理『碳盤查』工作坊，他稱讚你的課程籌畫能力，如果你能加入我們就太好了！」簡單一句話，可能就會激發同事投入的動機。

不過，借用主管權威需拿捏好分寸，忌諱拿主管的頭銜命令、威脅同事，像是「張總要你配合我的專案」、「你不幫忙，我只能跟張總說找不到人」。仗勢欺人不僅同事會反感，傳到主管耳中，未來他可能也不敢授予你任何的權力了。

不過，專案小組畢竟不是常態性組織編制，成員的忠誠度不如原有的職務，可能發生的狀況是，專案與既有職位的工作衝突時，同仁會優先完成部門內的任務，即使它沒那麼緊急。

平時累積同事情誼，需要支援時才有人手

若要讓成員積極參與，就必須要提升專案的吸引力。《沒權力也能有影響力》指出，設法讓每個人都能從專案中獲得自己想要的東西，像是表現的舞台、升遷加薪、學習成長的機會。書中建議，負責人可以在專案開始前，跟成員聊一聊，了解他們為什麼願意參與計畫，並在分配工作、爭取資源時，滿足他們的需求，例如：希望有表現舞台者，可以請他們負責聯繫開會時向主管報告進度；針對想要學習成長者，安排紮實的教育訓練。

人際關係也是他人是否願意助你一臂之力的關鍵，在你需要支援時，對方為什麼要幫你，也跟你們的交情有關。《內向者的溝通課》建議，大家常與跨部門同事聊天，了解他們的興趣、個性和專業，平時多聊上兩句，才不會在需要幫忙的時候吃閉門羹。

打好關係如同管理學大師史蒂芬．柯維（Stephen Covey）在《與成功有約》提出的「情感帳戶」概念，人與人之間都有個帳戶，當你帶給他人力量、快樂、滿足時，就是在帳戶裡存款，他們自然會想跟你互動。反之，如果你常常不支援同事、冷漠待人時，情感帳戶就會透支。當你發現自己的專案總是得不到同事支持時，請先回頭思考你跟大家的「情感帳戶」是否有餘額，如果餘額不足，從現在開始累積也不遲。