成功 Success > 職涯發展
feature picture
Sora Shimazaki on pexels

前微軟 HR 副總裁:面試過程若發現 3 跡象,這種公司就別去了吧!

2023-05-08 編譯·整理 Kevin Liu
分享
收藏
已完成
已取消

你是否有過這樣的經驗:面試一間公司時感覺還不錯,到職後卻發現只是「你以為」,其實他們的企業文化「超有問題」?前微軟人資副總裁克里斯.威廉斯(Chris Williams)建議,求職者在面試新工作時,要特別小心 3 個徵兆。

1.隱性的官僚文化

當招聘人員與你接觸時,對方的電郵回信或電話通知如果顯得很沒效率,或許代表他很忙,但也可能顯示這間企業的作業流程常面臨許多不確定性和不必要的阻礙。

面試的過程如果是反覆不停的口試、測驗或各種填表,可能顯示這家公司官僚性格非常嚴重,如果推測屬實,那進入這家公司工作,有可能會是場噩夢。

延伸閱讀:Meta、Twitter 都在裁!中階主管正被「消滅」中,為什麼?兩大關鍵因素

2.含糊的面試流程

跟面對企業客戶一樣,雇用新員工是一家公司對潛在員工展現雇主品牌的重要窗口,如果企業對於未來員工的雇用過程充滿混亂和祕密,代表這家公司大有問題。

招聘人員對於整個面試流程是否開誠布公,是個重要的跡象。通常盡責的招聘人員會預告面試者:「您將經過兩輪面試,第一關是人資經理,接著是用人單位,我們預計整個過程大約是 3 周的時間,」

當你詢問面試流程,若得到的是模糊不清的答案,可能代表招聘或用人單位想隱藏些什麼,或者該公司的內部流程已經混亂到連他們自己都沒有頭緒,不管是哪種原因,對面試者而言,都是個該止步的訊號。

3.不願說明薪酬福利的細節

面試官不願仔細說明工作薪酬,可能有很多考量,畢竟薪酬一般是可以經過協商的,但當面試官「完全不願意談論」薪酬範圍或其他員工福利,顯然就是個不好的訊號,很可能他們想要隱藏公司一些糟糕的條件,或避免這些資訊外流到勞動市場。

特別是,當你得到的是公關式的回答,那就要小心了,因為一個期待與你共事的好雇主一定願意對你開誠布公,並想要與你建立正向關係。

延伸閱讀:利用平日偷學,和同事拉開差距!加速完成工作、每天省出時間進修的 3 個建議

如何向面試官問出公司的真實面貌?

威廉斯也提到,當面試官問你有沒有任何問題時,你可以反問他幾個問題,有助於你更進一步了解公司的全貌。

他舉例:與其問「公司的有薪假怎麼計算?」不如問面試官「今年您休了多少有薪假期呢?」;與其問「老闆人怎麼樣?」不如改問「當上次公司出現重大問題時,老闆的反應如何?」如果想向面試官詢問公司內部升遷的問題,則可以這樣問「請問您上次升遷大概是什麼時候?」又或者想更了解公司文化,你可以問:「在所有您曾經工作過的組織或企業,您如何排名目前這家公司?」

威廉斯建議,當離開面試時,若沒有感覺自己「很想跟這群人共事」,那就是一個不好的徵兆,要是你連在面試的一小時內都不覺得舒服,那未來的工作又怎麼會感到愉快呢?

資料來源:Business Insider, Chris Williams via TikTok

繼續閱讀 面試 求職
相關文章
領導 Leadership > 團隊管理
feature picture
經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
分享
收藏
已完成
已取消

二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

無限創意-2.JPG
無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

無限創意-3.JPG
無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
經理人

[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案