編譯・整理 Kevin liu
結束遠距卻不會上班了？近 5 成企業辦「職場禮儀課」，教員工信怎麼回、上班怎麼穿
近來許多公司如 Google、Meta 等都祭出規定，紛紛要求員工重返辦公室、或者至少維持混合辦公的形式。而近期的一項調查發現，要求員工坐回辦公桌，或許不簡單，但真正的難題 在於如何確保結束遠距上班的工作者們，在回到辦公室依然舉止得宜。 習慣了疫情年代的居家上班（WFH）模式後，一些員工似乎已經忘了在辦公室如何穿著、溝通、交流才是恰當的行為。
上班怎麼穿、Email 如何回覆都要學，近 5 成公司開課教「禮貌」
根據求職履歷顧問公司 Resume Builder 的調查，在這重返辦公室的風潮中，有 45% 的企業特別為員工準備「辦公室禮儀課程」以接軌實體辦公生活，另外也有 18% 的企業表示正準備跟進。
企業開設的課程包括：合宜的辦公室對話、穿著規範、如何撰寫專業的電子郵件等，有些計畫甚至包括一些更抽象的課程，例如何提供建設性的批評、避免在職場討論敏感的政治與宗教話題等，甚至是與員工分享如何進行良好的午休。
同時因應混合式和遠距辦公逐漸興起，部分課程的重點也包含注意時差、視訊會議疲勞與有效線上溝通技巧等新重點。
雖然對多數辦公室老鳥而言，這些舉止似乎都是再自然也不過的事；不過疫情也讓不少工作者對過往的職場生活感到生疏。部分主管表示，透過課程的幫助，讓許多員工順利恢復了過去在職場累積的習慣。同時，對於疫情期間才剛開始進入職場的 Z 世代工作者來說，適當地學習辦公室禮儀，更能幫助他們度過陌生的辦公室生活。
不僅新鮮人要學，老鳥也同樣受益
商管知識媒體 Bizreport 的共同創辦人揚・范姆 (Young Pham) 指出，職場員工人際溝通能力的低落，是造成這類課程成長的主因。54％ 的企業特別要求 Z 世代員工一定要進修這些課程。四大顧問公司包括勤業 (Deloitte)、安侯建業（KPMG）、資誠 (PwC) 等，都要求 Z 世代員工要出席課程。
意外的是，范姆的公司原本只向企業鼓勵新員工進修這些課程，但卻發現許多有經驗、甚至居高位的資深員工，也同樣能從中受益。
Resume Builder 公司首席職涯顧問史黛西・海樂（Stacie Haller）指出，Z 世代通常被認批評缺乏專業精神、高效完成工作所需具備的軟技巧等，因為他們過去並未有過太多職場經驗。
根據麥肯錫先前針對全球逾 1 萬 3000 名工作者的調查，Z 世代反而是迫切想回到辦公室上班的一群人，他們希望透過這種方式，來填補因疫情而錯過的合作經驗與職場交際。這些課程對他們來說並非一種懲罰，而是一種幫助。
英國安侯建業 CEO 強・霍特 (Jon Holt) 也稱讚了這些進修課程，認為幫助工作者在職涯的初期，就有系統性地建立起軟實力，這些課程對於往後的職涯十分重要。
