商業 Business > 組織文化
feature picture
巨思文化

揭密|巨思大學是什麼?以知識灌溉知識,巨思文化以 3 策略提升人才專業能力

2024-01-09 巨思文化 黃斯佳
分享
收藏
已完成
已取消

看不完的書,豐富又多樣化的學習資源,巨思文化(以下簡稱巨思)人資很有自信地說:「我們是最重視『進修與工作並進』的公司」。身為一個以「知識」探索與學習為核心的媒體集團,社內有 3 大學習管道,為夥伴量身打造進修充電能量,讓在這個媒體集團工作的夥伴更能盡情拓展多元經營的觸角。

巨思文化三大工作學習管道,創造多元媒體能量。
巨思文化三大工作學習管道,創造多元媒體能量。
巨思文化

巨思學習管道一:各種社內專屬課程,本身就是一間「巨思大學」

巨思有一系列命名為「巨思大學」的課程,是由人資部門專門針對公司裡不同專業的夥伴開設的學習資源。依據不同專業類別夥伴所需的關鍵知識、工作技能,開設各自的必修課程,例如適合企劃夥伴的提案工作坊、適合內容夥伴的新聞採訪心法、適合所有人參與的邏輯溝通技巧等,講師可能是公司內的主管,也可能是外聘的專業講師,可說是最貼近公司內發展需求和痛點的「貼身學習計畫」。

延伸閱讀:為什麼要改造工作空間、增加彈性?巨思文化:避免組織與氛圍的老化

另外,除了講師的分享和指導,巨思也很重視內部各部門之間的經驗交流,在每一季舉辦 1~3 場的「主題分享會」,像是 2023 年的話題焦點 AI 應用,巨思幾乎每個月都邀請各部門上台分享各自如何在工作中運用 AI,強化工作效率,以及從外部講座學習到的新知等。

對巨思的夥伴而言,同集團的媒體是距離自己最近的「同業」,我們是同一家的兄弟姐妹,在類似的環境發展,但各自又有不同的專業和觀念,因此透過巨思跨部門交流的方式,可以了解相似職務或相似服務的各種可能做法,發現「哇!原來還有這樣的方法」,同樣的工具跟主題,在不同部門都可能會用很不一樣的切入角度去使用和呈現,這樣的交流往往能激發更多創意火花。

幾乎每個月至少一堂的課程,讓夥伴在巨思工作不只是「輸出專業」,更能持續學習成長,不斷更新提升工作的關鍵能力。

各種社內專屬課程,持續保持專業輸出和工作進修的平衡。
各種社內專屬課程,持續保持專業輸出和工作進修的平衡。
巨思文化

巨思學習管道二:重視新血的培養:實習生制度和新夥伴 Onboarding Plan

「從內部培養,建立具備深厚巨思 DNA 的人才」是巨思文化很重視的另一個發展方向,每一年都會有大量的實習生和新進正職夥伴加入,而這些新血需要更多的協助和學習資源,幫助他們更良好地適應新環境與新工作。

在每一屆的實習生報到前,人資部門就會和不同部門與專業的夥伴討論適合實習生的課程,從 SEO 觀念、上稿與下標,到社群媒體流量與科技等,希望能夠過輕量好入門的內容設計,讓實習生們對媒體業有初步的認識和了解,不僅有助同學們更快知道在巨思工作的內容與特色,更可以幫助同學思考對自己日後的職涯期待,從內部培養媒體人才。

至於新加入的正職夥伴,也會獲得完整的 Onboarding Plan(新夥伴計畫)文件,並搭配一位較資深的同事為專屬導師,引導新夥伴認識團隊內使用的工具、合作成員、需要的資源,以及各式工作疑問指點,透過 Onboarding Plan,可幫助新夥伴更知道自己接下來的任務目標、必修學習資源,也讓工作團隊一起了解新夥伴的狀況,從而能適時給予協助。

巨思學習管道三:巨思自己的課程品牌「新商業學校」,想上的課看都看不完

《新商業學校》是巨思媒體集團旗下的學習事業,匯聚《數位時代》、《經理人》、《Shopping Design》3 大媒體能量,課程內容涵蓋領導管理、數位科技、數位行銷等,和許多企業和個人用戶合作,專注於提供企業與工作者與時俱進、隨學即用的觀念與實務。

既然是巨思自己集團的資源,巨思夥伴當然也不會錯過,夥伴可以自己爭取想上的課程,向主管和人資申請參與;若遇到和夥伴專業密切相關的課程,例如適合業務進修的業務開發術,適合網站編輯的 SEO 行銷等,公司也會指定派訓,成為夥伴的專業必修之一。

當然,夥伴若是有到外面買書、上專業課程的需求,每年也有一定的補助額度,讓大家更自在選擇想進修的方式。

依據夥伴工作指定必修,強化各職能專業力。
依據夥伴工作指定必修,強化各職能專業力。
巨思文化

內外資源多管齊下,保持夥伴的創新能量

結合公司內、外部資源,巨思提供夥伴多元且彈性的學習方式,也用心調查與規劃最符合當下夥伴需求的課程地圖,希望透過多管齊下,能保持所有夥伴的成長、進步空間,有了足夠的知識與專業,一定能發揮出更令人驚豔的創新能量。

相關文章
商業 Business > 經營策略
feature picture
數位時代

台灣品牌如何站穩全球市場?MOOIMOM、大研、特力借力亞馬遜,以創新與信任打造品牌護城河

2026-07-20 經理人 x 亞馬遜
分享
收藏
已完成
已取消

在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

AWS-2.png
新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

AWS-3
MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

AWS-4.png
MOOIMOM
AWS-5.png
產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

AWS-6.jpg
大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
經理人

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

AWS-7.jpg
大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
經理人

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

AWS-8
特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

AWS-9
結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

想要挑戰跨境,讓更多人認識你的產品嗎? 立即報名 Taiwan Select Day

Amazon

[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案