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七年級熬過低薪又賣命的年代,步入中年卻碰上通膨!最倒霉的「迷失世代」有多慘

2024-03-04 科技新報 黃嬿
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1980 年後出生的千禧世代,特別是現在 35~45 歲正值成家階段,人生應該進入更穩定的成年期,包括舒適消費、擁有房子和開始為退休存錢,但時運不濟,出社會時遇到金融風暴,薪資凍漲,累積財富遠不如前幾世代,新冠疫情後又遇到通貨膨脹,基本生活成本昂貴,導致成為迷失世代。

現在 35~45 歲的年長千禧世代,一開始就面對不利經濟,專家認為,2008 年那場金融危機是致命一擊。聖路易斯聯邦儲備銀行 2018 年報告發現,1980 年代出生的千禧世代擁有財富比預測低 34%,許多家庭積累財富也比前幾代人要少。

他們在應該安穩成年的時期不但不容易累積財富,又遇到大通膨,住房、育兒、食品、護理成本都大幅上升。 美國研究顯示,自 2019 年以來,兒童保育費用增加 30% 以上,更遑論這幾年住房成本漲幅更大。

延伸閱讀:40 歲的哀愁:拚不過新鮮的肝、靈活的腦,薪水不升反降!工程師也面臨中年危機?

美國銀行調查約 1,300 名員工 2023 年工作場所福利,年長千禧世代最不可能感覺「財務狀況良好」,高達八成千禧世代對財務狀況感覺很有壓力。即使疫情後幾乎所有人都享受到十幾年來最大幅度薪資成長,但也遠不如最年輕的 Z 世代。但這個階段一直在花錢,紐約聯邦儲備銀行報告發現,3544 歲美國人零售和餐飲消費比 2534 歲年輕人更多,落入高負債陷阱。

買房成為成功指標

儘管經濟不利,房價愈來愈高不可攀,千禧世代比其他世代都更相信成功代表買房。58% 受訪千禧世代認為買房是人生重要目標,Z 世代比例更高一點為 60%,但只有 26% 嬰兒潮世代有同樣想法。

Ascend PR 執行長受訪時表示,大量瞬間百萬富翁炫耀完美生活,擁豪宅、超級跑車和看似無限的財富,迫使千禧世代要麼做大,不然就回家。社群媒體與各種媒體都在傳播這種觀念,即 30 多歲就須擁有房子,使人們價值觀變成如果沒有房子就代表失敗。

延伸閱讀:出現 5 個徵兆,可能陷入中年危機了!成功學大師:40 歲後要有的「新成功思維」

他認為,這種情緒可能有傳染性,因美國銀行發現,受訪者都將擁有住房列為財務成功的第一定義,高於償還債務、提前退休和擁有應急基金。但疫情後全球升息使千禧世代造成重大挫折。美國銀行數據顯示,年齡較大的千禧世代家庭財富狀況似乎最差。

不再享有穩定的成年期

1980 年代出生的千禧世代受 2008 年房地產衰退嚴重打擊,且十幾年來一直沒有恢復,財富累積成為「迷失世代」,現在利率又上升,加上買房迷思,讓這群人又遇到另一大挫折。

這年齡階段原本該迎接成年禮是房子、育兒,以及足夠可支配收入享受生活,現在全都成為很大負擔,除非有富爸爸幫忙,否則這些成年後的理所當然,只會讓千禧世代經濟狀況更困難。

(本文出自科技新報

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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