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愛迪生發明燈泡前,曾失敗無數次!成功人士愈挫愈勇,關鍵在於這種「鈍感力」

2024-03-20 齋藤孝
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你有沒有過這種經驗,在網路上買了東西,收到的實物卻和網站圖片不一樣,但因為種種因素,你最後只能收下這個不符預期的失敗商品,也就是繳了學費、買了經驗。事實上,我們在職場與人生上對於成功的追求,就像是網路上那些光鮮亮麗的商品照,但我們付出努力,卻不一定能真的成功,極有可能像網路購物送來的錯誤商品一樣,而此時,繼續抱怨與憤怒對事情於事無補。

擁有40餘年商管專業與實戰教育經驗的齋藤孝在《高敏感天賦的鈍感練習》提到,我們應該練習轉換心態,把對失敗敏感的各種情緒鈍化,做為讓自己成長的養分,從中搾取價值。

「不把失敗當成失敗。」

發明大王愛迪生的心態,可說是具備十足的鈍感力。「失敗不會毫無意義,至少我發現這個東西行不通。」愛迪生在嘗試使用各種材料當成燈泡的燈絲時,說出了這句名言。

「我試了各種不同的材料,沒有一次成功。」這些失敗的經驗,至少證明了這些材料並不合用。這在科學的世界裡,是稀鬆平常的事情。

發現這個行不通,就繼續試下一個。嘗試的次數愈多,就可以發現愈多材料行不通。只要抱持這樣的心態,就會發現世界上根本沒有所謂的失敗。另外,也可以當成是在「繳學費」。重大的失敗,就當作這次的學費特別貴。

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例如,被別人的花言巧語給騙了,就可以告訴自己:「這次繳了這麼貴的學費,下次別再被騙。」換句話說,只要失敗能夠讓我們有所成長,那就不算是失敗。

孔子也說過這樣的話:「過而不改,是謂過矣。」《論語.衛靈公.第十五.三十》每個人都會犯錯。但如果犯錯後沒有記取教訓,那才是真正的過錯。

另外,孔子也說「過則勿憚改」。改過不能有所顧忌,不能遲疑,必須立刻採取行動。也就是,犯了錯只要能改,那就不是過錯,而是「學習的機會」。

磨練意志力,很重要

有一些學生在初次考大學的時候沒考好,透過重考才考上理想大學。

我自己當年也是這樣。但是重考的那一年,我非常認真念書,感覺過得很充實。我相信有很多人抱持和我一樣的想法。

雖然第一次考大學的時候失敗了,但是在重考的期間學會傾聽自己的心聲,改掉懶惰的惡習,帶著背水一戰的心情報考心目中的理想大學。有些學生正是因為靠著這個方式進入了心目中的理想大學,所以發憤圖強,更加用功唸書。

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近年來,重考大學的學生已不像從前那麼多。但是在團塊第二代(指的是出生於 1971 至 1974 年之間的人,又稱「第二次嬰兒潮世代」。由於出生人數眾多,所以競爭相當激烈)上大學的時期,重考生非常多,考大學可說是相當辛苦的一件事。如今反而有很多人相當懷念那個到處是重考生的年代,因為重考的關係,讓他們磨練出堅強的意志。

愈挫愈勇的復原力

成功與失敗,到頭來只是心態的問題。

例如,重考在一般人的眼中是一種「失敗」,但只要自己感覺學到很多東西,精神面也獲得磨練的機會,那就是相當有價值的一年。

「失戀也是很好的經驗。」
「OO也是很好的經驗。」

只要當成是在繳學費就行了。人生如果過得太順遂,很可能會對失敗過度敏感。這麼一來,就可能因為一次失敗,導致一蹶不振。這就是過度敏感的缺點。

愈挫愈勇的精神復原能力,這幾年逐漸受到青睞,其重要性更甚於敏銳的感受能力。你應該要克制自己過度敏銳的感受能力,讓自己習慣失敗。習慣失敗並不是安逸於失敗,而是要學會從失敗中重新振作起來。

安逸於失敗通常是因為失敗的次數太多,導致陷入精力枯竭的狀態。一旦陷入這種狀態,就很難重新振作起來,只會不斷墮落下去。習慣失敗所帶來的復原能力則完全不同,那是一種能夠抵抗失敗的力量。

(本文出自《高敏感天賦的鈍感練習》,樂金文化出版)

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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