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你的快樂與成就,不該只來自工作!給工作者的 3 個「終生學習」目標

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在我長達 30 年的職場生涯中,曾有一段時間誤以為在工作中學會的事情、得到的經驗都比別人多,所以不管遇到什麼問題或是參與任何討論,總是不落人後地表示意見,但是在經歷過幾次教訓之後,我才體會到即使在自己最專業的領域,也常有不同的意見值得參考與學習。

另一方面,當我離開職場後,才發現除了工作以外,許多生活知識對我而言是一個又一個的陌生領域,原來過去的自己只埋首在工作中的專業而已,並不如自己以為的那樣閱歷豐富。

當我願意接納更多新想法之後,也開拓了許多新的視野,雖然對於沒能及早理解這些道理感到可惜,但卻真心的慶幸自己現在能夠想通,並且開始改變。無論是哪一種性質的工作,最終都是追求一個有質感的生活,作為經理人,若是能夠協助團隊成員也安排好自己,那麼這一個團隊必然能夠更有向心力及凝聚力。

延伸閱讀:「工作太忙了」所以無暇好好過生活?一個小故事,告訴你富人如何利用時間

別將工作當成人生唯一的重心!

我並非鼓吹消極對待工作的態度,只是得失心愈重,未必對目標達成愈有幫助,工作對於人生固然扮演著舉足輕重的角色,但想要在工作上持續有傑出的表現並獲得成功,最重要的還是要有身心健康的自己,才能夠真正的收穫成果。

如同一則在網路上流傳已久的故事:一名商界鉅富累積了上百億元的資產,但年僅 38 歲就勞累過度,罹患癌症去世,傳聞其妻子攜 19 億元存款改嫁他的司機,而廣泛被大陸網民瘋傳。雖然攜巨款改嫁應屬虛構的謠言,但該名鉅富英年早逝卻是事實,也不禁令人反思世事的無常。

所以,在追求事業成功的過程中也必須懂得平衡生活,而要能夠平衡生活,最重要的是有持續學習的好習慣,讓生命有機會過得豐富精彩、不留遺憾。

值得終生學習的 3 件事

我們從小到大所學習的知識、技能,絕大多數都是為了「謀生」,讓我們成為能獨立就業、生活,並立足於社會的一份子。除了以工作為核心的學習以外,我認為每個人都應該將工作職能以外的學習變成一種習慣,以藉此平衡自己的生活。而企業也應該幫助員工發展多元學習的機會,因為有健康快樂的員工,才會有成功的企業。我歸類出下列幾個終生學習的方向,供大家參考:

一、健康

沒有健康的身心,就沒有所有的一切,不分年齡性別,我們都必須學習如何保持身體及心理的健康,除了要有良好的飲食、運動與保健的習慣以外,也要學習讓自己的心理層面保持積極、正面的狀態,可以透過閱讀、適度的休閒活動、參與優質的社交生活,讓工作與生活的壓力不變成心理的隱患,這是人生學習最重要的一環。

延伸閱讀:5 年就當上執行長!從 Google 離職,她用一封客訴信從顧客變 CEO

二、品味

人生中令人快樂的來源千百種,有人喜歡音樂、有人喜歡運動、有人喜歡旅行、有人喜歡美食……,最怕的是不知道自己喜歡什麼,或是沒有任何喜歡的事物,所以只好專注在工作,那麼一旦退休,要重新找到生活重心將會極為辛苦。因此,應該在退休前就多嘗試學習一些興趣,培養出幾項能夠陪伴你一生的嗜好,例如:攝影、篆刻、繪畫、插花、歌唱等等,讓生活有趣一些,無論在人生的任何階段都會有很大的助益。

三、獨處

我們的人生從年輕到老,就是一趟從繁華喧鬧走向平淡獨行的旅程,年輕時愛黏著人,也總被人黏著;在重要職位上的時候被眾人捧著,也得捧著別人。但走久了,你會發現最終都只會剩下自己,也只有自己一人的時候最舒心。所以要學會在人多口雜的時候不迷失自己,學會在只有自己一個人的時候,不覺得孤單恐懼,且仍能怡然自得地享受獨處。

若都要經歷過才開始懂得學習,那麼真的會有太多的虛耗與不可逆的損失,所以若能虛心接受別人寶貴的經驗,必定可以減少不必要的摸索過程,無論你現在是否已經有終生學習的習慣,我由衷地建議你設定一個目標,開始學習吧!

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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