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信件絕不超過6行!前輝達員工:黃仁勳極重視一件事,跟他工作「像把手插進插座」

2024-06-03 經理人用戶成長中心
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隨著輝達(Nvidia)股價不斷創新高,執行長黃仁勳的工作習慣和領導方式成為眾所矚目的焦點。根據《商業內幕》(Business Insider)和《紐約客》(The New Yorker)報導,黃仁勳每日與員工聯繫的電子郵件「極其簡潔」,篇幅不超過 6 行。黃仁勳也希望員工在撰寫電子郵件時,能遵守這個原則。

輝達在全球擁有超過 26,000 名員工,《商業內幕》引述曾在輝達工作的 3 名員工,其中一位高層指出,黃仁勳的寫作風格被比喻為「勒索信」(Ransom Note),因為 Email 短小精悍、直切主題;輝達內部甚至有一些專門用語,如「TL」的意思是太長(too long)、「DR」意思是沒讀懂(didn’t read),藉此強調簡潔的重要性。

「向他(黃仁勳)發送超長的電子郵件,會遇到麻煩。」一位前員工指出,輝達的電子郵件寫作形式是雙倍行距,每行一個句子,可能不超過 5、6 行。

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輝達執行長黃仁勳在Voyager的3樓進行演講。
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Email 不寫超過 6 行!輝達黃仁勳超重視時間,力求溝通務必簡潔、光速

黃仁勳對「時間管理」極其重視,《紐約客》指出,黃仁勳要求員工設想「光速」做完事情的方法,也就是要快速反應、迅速行動,然後盡一切努力實現的目標。

此外,黃仁勳要求員工每周提交一份清單,列出 5 件「最重要的事」,這有助於黃仁勳迅速了解輝達各地的工作情況,也讓他能在必要時建議不同部門或地區的員工協作;對內部員工來說,這樣的溝通模式也有助於人才集中注意力在最關鍵的任務上。而黃仁勳通常會在深夜查看這些信件,並逐一回覆數百封信件。

這些「特殊」的內部管理模式,不只存在於輝達。日本亞馬遜創始成員佐藤將之便在《亞馬遜會議》指出,在亞馬遜幾乎看不到 PPT 或條列式的會議報告,因為亞馬遜規定會議報告必須以「敘事形式」書寫,通常是以 Word 製作、印好後在開會時發放。之所以禁用 PPT 與條列式報告,是因為「一旦以重點條列的方式來寫,閱讀時容易因人而異,產生不同詮釋。」反而拉長團隊建立共識的溝通時間。

延伸閱讀:條列式報告、太多動畫都 NG?貝佐斯:開會用 Word 比簡報更有效率!

Email 被戲稱勒索信,走動式管理也讓員工冒冷汗!「像把手指插進插座」

除了電子郵件,黃仁勳還有一些「獨特」的溝通習慣。黃仁勳經常在基層員工的辦公桌前駐足,詢問工作情況,這些詢問有時會給員工帶來壓力。產業分析師漢斯 · 摩西曼(Hans Mosesmann)指出,在矽谷你可能可以瞞天過海,但不能對黃仁勳這樣做,因為他會發脾氣。

黃仁勳的性格反覆無常,且說話方式嚴厲。雖然他承認自己的語氣有時會無心地粗暴,但這其實是他腦子裡想的和嘴裡說的話不一致所致。部分員工形容,與黃仁勳交流就像「把手指插進插座裡」。但儘管如此,輝達員工的留任率依然很高。

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AWS

黃仁勳的領導風格雖然嚴厲,但簡潔、高效的溝通方式,和對工作優先順序的重視,顯示出他對於提升公司效率和專注於核心業務的決心。這些特質在輝達股價持續攀升的背後,扮演了重要角色。

隨著輝達在 AI 革命中扮演愈來愈重要的角色,黃仁勳的職場習慣和管理心法,未來勢必會持續受到各界關注和討論。

參考資料 / Business InsiderThe New Yorker《亞馬遜會議》三民出版;本文初稿由 AI 協助整理,編輯:林柏源

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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