編譯．整理 Andy Liao
不問科系背景，年薪上看 20 萬美元！搶手的「專案經理」需要哪些技能？
不需要特定背景或漂亮的學經歷，年薪也有機會到 20 萬美元？這樣的職缺就是「專案經理」（PM, Project Manager）！美國財經媒體 CNBC 引用 IBM 一位資深主管的觀察：不管外界通膨再嚴重、組織變化再大，專案經理的職缺「永遠」有需求，因為總得有人負責協調各部門，確保專案如期、如質，在預算內完成。
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也因此，美國專案管理協會預估，到 2030 年，將需要至少 2500 萬人做專案管理，意味著每年需要約 200 萬名新血加入。美國勞工統計局則預估，未來 10 年專案管理職位的數量將增加 6%，高於大環境新職缺的平均增幅。
美國專案經理人才搶手，年薪中位數十年漲幅約 20%
招募網站 ZipRecruiter 調查報告則發現，隨著各行各業對專案管理人員的需求不斷增長，美國專案經理的年薪中位數已經來到 10 萬 2682 美元，最高年薪甚至高達 20 萬美元，遠高於十年前的約 8 萬 7000 美元。薪資統計網站 Glassdoor 指出，IBM、亞馬遜（Amazon）和摩根大通（J.P. Morgan）等最頂尖的公司也都在招募專案經理。
然而，傳統專案經理技能也在不斷進化，以滿足不斷變化的組織需求。知名市調公司顧能（Gartner）預測， 到 2026 年，2/3 專案經理的技能和角色將重新定義。
專案經理需具備十八般武藝，這些技能最燙金
根據《哈佛商業評論》報導，顧能對 373 名資深或高階專案經理進行調查，鑑定出 10 種關鍵職能，發現精通這些技能的專案經理達到 KPI 或關鍵成功指標的效率提高了 1.4 倍，而且這些技能，比年資或正式的專案管理證照更有意義。
最關鍵的技能
- 組織意識（Organizational awareness）
- 跨領域協作
- 以客戶為中心
- 數據敏銳度
- 願意探索並採用新技術
《哈佛商業評論》分析，對組織的運作和部門架構有概念、跨職能協作、以客戶為中心，是專案經理最重要的能力。舉例來說，建立一個 App 需要協調不同的業務單位，例如財務部和外部廠商，以提供最好的使用者體驗，專案經理就是處理客戶和組織內外利害關係人的交集點，必須具備大局觀。
此外，如今組織收集數據和技術進步的速度，已經超過一般員工利用這些技術的能力，數據敏銳度和運用數據只會愈來愈重要。
其他重要技能
- 決斷力
- 商業頭腦
- 流程與架構專業知識（即改善業務流程的能力、敏捷工作、組織變革管理能力、風險管理能力）
- 成長心態（Growth mindset）
- 引導和激勵團隊的能力
3 大類型的專案經理，適合不同的組織
顧能也鑑定出組織中專案經理的三種類型：教師、協調者和指揮家。有時，專案經理可能還需要一人分飾多角。
教師：數位化初期的組織最需要
如果組織裡有相對不成熟的產品負責人，教師型的專案經理能發揮最大的價值。教師型專案經理擅長指導和激勵團隊，建立專案管理流程和框架，以及協助組織採用新技術。教師型專案經理通常具備很強的溝通技巧，能夠有效地向利害關係人講解各種複雜的概念，例如法規等。
協調者：提高組織結案效率
協調者專案經理擅長跨部門協作、決策並具備財務敏銳度，而且通常很有創意。正在進行轉型或轉變營運模式的組織，或是部門繁雜又各自為政而導致結案困難的組織，特別需要這種員工。
指揮家：適合需要改善跨部門合作狀況的組織
指揮家專案經理具備數據敏銳度、有很強的組織意識並以客戶為中心。最受益於指揮家專案經理的組織通常是企業對消費者（B2C）的組織，若是有數據孤島（silos，指組織內不同部門之間的資訊不流通）問題或決策資源不足的組織，也可以借助指揮家專案經理的力量。
