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BLACKPINK、Coldplay、林俊傑開演唱會,都找他!必應創造厲害在哪?

2024-09-10 採訪・撰文 莊彙翌
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說起一場讓地面為之震動的演唱會,你我腦中的畫面可能是歌迷搶票、排隊進場,彼此沉浸在感人歌聲中,留下美好回憶,然而必應創造董事長周佑洋說:「娛樂產業的市場,其實很 B2B。」業界稱他「洋公」的周佑洋入行將近 30 年,從夜市簽唱會、舞台燈光音響設備,一路到五月天巡迴演唱會,他舉辦過大小活動超過萬場,身為「台灣最會做演唱會的人」,周佑洋在業界開創許多變革。

「以前台灣這個行業多半都是小公司,各自做擅長的事情,」周佑洋說,例如音響、燈光設備和舞台設計,就可能屬於不同公司的業務,一個案子由 5~6 家的公司共同合作,執行也能順利,但小公司的難題在於,很難永續經營。

合併多家小公司、擴大客群,唯一兼具軟硬體的展演服務商

例如公司小,接案的規模受限、技術也難有突破;若有人自立門戶,公司案量也會受限。因此周佑洋想的是,如果想讓產業內的公司愈來愈好,就應該把舊的循環打破,於是在 2014 年,他從原本所屬的相信音樂演唱會製作部門獨立出來,和其他 5 間公司合併(包含負責技術服務的創昕製作、舞台設計的 FREE'S,以及硬體設備租賃公司聯立、神翼、神樺),成立了必應創造。

「5 個單位本來各有一個客戶,公司合併起來就會有 5 個客戶,」在台灣的演唱會產業,唯一一家能把音響、音效、燈光、視訊等硬體設備,和舞台設計、表演呈現、企畫概念等軟體服務,兩端整合起來的公司,就是必應創造,別無分號。

延伸閱讀:阿妹演唱會、T1 聯盟球賽⋯⋯高雄巨蛋超夯!台灣「場館產業」是一門好生意嗎?

周佑洋表示,產業內接案的方式,幾乎都是透過建立口碑,慢慢累積專案數量與聲望。

由於公司創立之初,就能從概念發想、硬體設備到舞台技術,提供演場會一條龍式垂直整合服務,客戶數量多了之後,大家都知道必應創造的技術能力在哪,就會有愈來愈多人上門。承接的案型規模不斷擴大,必應創造從一開始十幾個人,至今已有 300 名員工。周佑洋在 2017 年推動公司上市,成為台灣第一家上市的文創公司。

提起產業變革,COVID-19 疫情後,2023 年是演唱會市場爆發的一年,必應創造陸續與五月天、劉若英等國內外知名藝人及樂團合作,包辦從節目內容、燈光、視訊及舞台設計到硬體技術工程的執行;2024 年也延續這股能量,主導李宗盛、林俊傑等人的演唱會整體規畫。

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必應創造董事長周佑洋。
侯俊偉攝影

新增多元營收管道,經營場館與表演者深度合作

不過,周佑洋也深知疫後「演唱會報復性消費」不可能持續太久,產業終究要回到常軌,因此他也預先啟動變革,積極拓展多元收入管道:「策略方向很簡單,就是要跟本業有關係,」他表示,無論是「軟體、硬體、場館、主辦單位的角色,都是這個產業的一部分。」

例如必應創造自 2024 年 7 月開始,經營位在基隆的小型展演空間「B'INLIVE SPACE–KEELUNG」,找來台灣樂團吾橋有水合作,作為場館的開幕首唱。周佑洋解釋:「場館裡面一定需要設備,所以我的工程團隊就可以加入,」而他也發揮公司具備軟體技術的優勢,「跟他們合作 project(計畫),和我們的導演團隊發想一些有趣的舞台或視覺設計。」

吾橋有水鍵盤手盧鈞右提到和必應創造的合作,由演出者提供流程表、初始概念與想法,必應會根據資料設計出包括視覺、燈光、舞台背景螢幕等所有演出細節。例如演唱〈你是一朵驕傲的玫瑰〉這首歌時,透過視訊營造的壯麗感,就是雙方討論的成果。「(必應創造)會反覆確認我們之間的想法是否一致,再 100% 呈現出想要的感覺。」經紀人李小天說。

吉他手李奎綸和主唱莊蕎嫣也提到,必應創造提供的後援專業細心,設備出現障礙也能快速排除,甚至記住演出者的隱性需求。「有些歌曲需要搭配煙霧機營造氛圍,但噴出的粉末會讓我咳嗽;第一次彩排時,他們就來問煙霧機的位置會不會讓我不舒服?第二次彩排就改了位置,」這個舉動讓莊蕎嫣印象深刻,「你就知道他們特別在乎演出者的感受。」

為了持續拓展營運觸角,必應創造也深入主辦業務,開啟全新市場。例如承接日本搖滾樂團 ONE OK ROCK、日本歌手 Aimer 等國外藝人的台灣場演唱會,並協助英國搖滾樂團 Coldplay、韓國女子團體 BLACKPINK 等藝人來台演唱的硬體統籌。

主導海外巡演規畫,開拓市場同時引進尖端技術

2023 年營收 25.6 億元創新高,「我們想的不是怎麼去競爭,而是合作,」周佑洋說,多角化經營是讓公司快速學習新技術或新做法的絕佳機會。比如軟體團隊到國外和其他公司合作,可能會看到台灣沒有的新硬體設備,就會回來和工程團隊討論要不要採購。

「如果只單純做設備公司,可能要遇到 3 次硬體需求才會考慮採購,」但具備一條龍服務優勢的必應創造,常常同時好幾組人馬跟著藝人奔走世界各地、巡迴演出,當他們同時在不同地方看到需求,就可以立刻判斷這是主流做法,「和新技術接軌的速度就會比較快。」而國外藝人來,看到台灣也有這些技術,不用再從當地帶過來,必應便又多了一項優勢。

展演技術推陳出新,對娛樂產業會帶來什麼變化?周佑洋說:「我覺得根本是沒有變的,」所謂的根本,指的是大眾對於「體驗」的重視,即使有了虛擬實境或是電影紀錄片,粉絲還是會想親身現場感受歡騰的氛圍,就像棒球比賽,跟1萬人一起吶喊,遠比待在客廳有趣,「它是人類千百年來的一種共同性。」

周佑洋

1974年生,曾就讀華夏工專(現國立臺科大華夏校區)機械工程,曾任滾石唱片電台宣傳、相信音樂演唱會製作部門演製部製作總監,現任必應創造董事長。

必應創造

成立時間|2014年
營  收|約25.6億元(2023年)
營業項目|承接演唱會、展覽等軟體(如視覺設計)、硬體(如音響設備)執行與租賃業務。近年拓展主辦業務及展館經營。

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數位時代

台灣品牌如何站穩全球市場?MOOIMOM、大研、特力借力亞馬遜,以創新與信任打造品牌護城河

2026-07-20 經理人 x 亞馬遜
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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
經理人

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
經理人

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

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