看這本書訓練業務談判，業績都不會太差！三立媒體集團總座的推薦書單

當業務主管反映下半年景氣差，提議下修業績目標時，假如你是 CEO 會怎麼回應？

三立媒體集團總經理高明慧的做法是送給同仁《10 倍成長思維》這本書，並附帶書中重要的概念：「設定更具挑戰性的目標，然後用更少的力量，獲取更大的價值。」

高明慧表示，媒體業的廣告收入逐年遞減，她理解業務團隊面臨愈來愈大的挑戰，既然大環境無法改變，策略就要調整。

因此，她借用《10 倍成長思維》的主張，鼓勵同仁放大格局，設定比原本更高的營收目標，透過更困難的目標激勵團隊，打破既有的獲利方式。如此一來，新的商機才有可能萌芽。她希望以「書」為媒介，啟發同仁從不同角度思考問題。

Q｜閱讀對你的意義？

查理．蒙格（Charles Munger）在《窮查理的普通常識》中寫道：「我們總是太快變老，又太慢變聰明。」對媒體工作者來說，這句話尤其貼切。我們需要不斷輸出觀點與內容，如果涉獵領域只局限在工作上，你做出來的內容很難有新的火花。

我認為，透過閱讀，我們才能持續成長和學習，做到「心態逆齡、智慧超齡」。

Q｜為什麼會喜歡閱讀心靈成長類的書籍？

我喜歡管理、心靈成長類型的書。管理書籍跟工作連結度高，而心靈成長類的書籍則幫助我改變思維，進而調整行為。我最近讀完《打造你要的人生》，書中提到應對負面情緒方法，稱為「後設認知」（以旁觀者的角度，覺察自己在做什麼、想什麼）。學到這個觀念後，我開始在生活中刻意實踐。比方說：當我發現部屬重複犯錯時，我會提醒自己別被憤怒的情緒左右，而是先記錄當下的情緒，然後轉移注意力去做其他事情。2 天後再以旁觀者視角回顧這個情況，就會發現這其實是一件小事，這時我就能心平氣和地跟部屬溝通。

當我發現，自己需要練習應對負面情緒時，就會找類似的書來看，然後不斷去嘗試書中的方法。我相信，這些練習會潛移默化改變我的思考，帶給自己正向的回饋。

Q｜閱讀的內容如何應用在工作上？

由於無法在辦公室中靜下心，我經常選擇在早晨上班前或睡前閱讀書籍。閱讀時，我會與作者進行對話，並不斷自問：這些觀點如何應用在我的工作上？

以《窮查理的普通常識》為例，書中提到的「能力圈」投資原則，強調投資者必須了解自己的能力範圍，只投資自己熟悉的產業。在企業營運上，我就會思考三立如果要跨業別投資，應該考慮哪些領域？

三立先前收購埔心牧場，計畫進軍觀光業。起初，我們擔心這跟三立擅長的領域不同。但在充分討論之後，我們發現觀光跟媒體其實有共同的客群，都是服務消費者，許多商業邏輯是相似的。如果能夠充分應用對消費者的掌握度，跨足觀光業不是沒有機會。

Q｜推薦哪些書給同仁？

我是電視台記者出身，後來轉到業務部門。從中我學到許多寶貴的經驗，包括：如何替客戶解決問題、用最少籌碼獲得最大利益。我建議每位從基層晉升到管理職，甚至成為 CEO 的人，都該具備業務能力。

我推薦剛跨入業務領域的同仁，閱讀《新絕對成交》。它透過案例，淺顯易懂教導我們如何有效進行業務談判。同仁只要按照書中的方法訓練，基本上他們的業績都不會太差。

高明慧的私房書單

《10 倍成長思維》

作者｜丹．蘇利文（Dan Sullivan）、班傑明．哈迪（Benjamin Hardy）
出版社｜商業周刊
出版日期｜2024.04

《窮查理的普通常識》（紀念珍藏版）

作者｜查理．蒙格（Charles Munger）
出版社｜商業周刊
出版日期｜2024.04

《打造你要的人生》

作者｜歐普拉．溫弗蕾（Oprah Winfrey）、亞瑟．布魯克斯（Arthur Brooks）
出版社｜商業周刊
出版日期｜2024.01