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從「安靜離職」到「安靜蓬勃」:上班族如何悄悄在原職位重拾幸福感?

2025-06-23 商業周刊 陳育晟
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疫情後,安靜離職成為上班族對抗職場倦怠的出口,但現在,全球正吹起一股全新職場潮流:「安靜蓬勃(Quiet Thriving)」。不必辭職,而是悄悄透過「內心平靜+工作參與感」,在原有的工作裡,活出不一樣的人生路線。

「安靜離職」(Quiet Quitting) 這個詞一度風靡全球,指的是只完成最低限度工作,態度得過且過。民調機構蓋洛普(Gallup)2022 年調查更顯示,至少有一半美國勞工處在安靜離職狀態。然而,疫情後員工對職場自主權、心理安全感和工作與生活平衡的標準提高,使得「安靜蓬勃」(Quiet Thriving)風潮出現。

加拿大《環球郵報》(The Globe and Mail)指出,安靜蓬勃是一種更永續、更健康的職場心理健康管理方式,有助於避免過勞,代表積極尋找方法,在工作中優先考慮自身福祉、保護內心平靜,並提升參與感,與安靜離職截然不同。

延伸閱讀:「我是為你好才說實話!」說這種話的人是坦率,還是口無遮攔?

更頻繁休息、建立社交圈,也是讓人持續前進動力

對個人而言,若要達到安靜蓬勃,可以更頻繁休息,或是和同事建立有意義的關係,在職場中形成社交圈。《新印度快報》(The New Indian Express)分析,這是一種安靜、深刻的個人成長,也是讓人持續前進動力,絕非只體現在績效指標上。

但若要全方位實現安靜蓬勃,除了個人,也仰賴企業文化。《富比世》(Forbes)提醒,要讓員工從疏離感轉變為安靜蓬勃,不只是詢問員工需要哪些資源或條件才能把工作做得更好,或是向他們表達關心,而是內在、外在層面都需要調整。

外在層面包括職涯和技能發展、彈性工作地點、薪資、福利,但這些只有在內在層面調整得當的前提下,才能發揮作用。內在層面指的是建立員工明確目標感。

調查:員工參與度越高的公司,每股收益更勝對手

《富比世》指出,當個人理解自己目標,以及如何把對組織的貢獻和個人價值觀建立在相同方向時,往往會更有動力。蓋洛普調查也發現,員工參與度高的公司,每股收益比競爭對手高 147%。

以倫敦一家科技公司中階行銷經理普麗婭(Priya)為例,疫情後,她發現對工作感到精疲力竭,沒有選擇離開,而是開始空出「思考時間」,根據自身優勢重新調整工作優先順序,並每兩週和團隊進行一次「健康檢查」。

她說, 不再追逐每一項榮譽,而是投入能讓她覺得充滿活力的工作,「現在工作量雖然沒有變少,但品質卻大幅提升。」

然而,並非所有人對安靜蓬勃埋單。像是在美國最大線上論壇 Reddit,就有網友諷刺表示,安靜蓬勃只是說服自己接受不公平的職場現況,並非真正改變環境。也有專家認為,安靜蓬勃已經被包裝成行銷術語,一旦被過度使用,恐怕會變成意義空洞的口號。

延伸閱讀:普發將近 100 萬給所有員工!這間日本企業在想什麼?

AI 軟體公司 Lensa 執行長瓦里(Gergo Vari)就向《時代》雜誌表示,企業應該創造「大聲堅持」(loudly persisting)的環境,也就是給員工足夠鼓勵,讓他們勇於表達想法,告訴組織如何更好幫助他們實現目標。

安靜蓬勃的興起,反映現代職場對心理健康與自主性的重視。無論是員工自發調整工作方式,還是企業著手改善文化與制度,這股趨勢都提供探索職涯與福祉平衡的新角度。未來,「安靜蓬勃」是否能成為主流,仍有待觀察,但它已為許多人打開另一條不必離職,仍能找回熱情的可能之路。

延伸閱讀/
安靜離職 out,「大聲離職」成主流!側錄離職面談、拍片控訴不滿
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本文出自商業周刊,原文標題為:別再安靜離職了!2025 全球竄紅的職場新潮流:「安靜蓬勃」,你跟上了嗎?

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經理人

迎戰 AI 世界盃!台灣大哥大低調佈局,化身王牌中場助攻企業 AI 轉型

2026-07-09 經理人 x 台灣大哥大
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全世界正緊盯著螢幕,看著各國頂尖好手在球場上大展拳腳、奔馳廝殺,渴望躋身 FIFA 世界盃的榮耀殿堂。當球迷都在為前鋒的臨門一腳熱血沸騰時,真正在幕後掌控全場生死、決定球隊勝負的,往往是那位默默盤球、傳球的「中場球員」。

優秀的中場是球隊大腦,不僅要能用精準傳球撕裂對手防線,還得具備強大的護球意識;防守時,更要衝在第一線阻擋進攻,甚至盯死對方的王牌球星。

拉回商業戰場上,當生成式 AI 與代理式 AI 崛起,企業正面臨一場前所未有的「AI 世界盃」。如今,誰能整合算力、模型與產業 know-how,誰才是真正能幫企業進攻、轉型的金牌中場。

瞄準這波企業 AI 需求,台灣大哥大(以下簡稱:台灣大)早已打破電信商的傳統定位,從基礎建設到 AI 應用解方默默佈局,成為企業 AI 最佳夥伴,更連續三屆舉辦 D.E.E.P. Tech Day,展現技術硬實力與產業號召力的完美傳球,成為台灣企業邁向 AI 時代的強大後盾。

台灣大打包算力與專線,化身 AI 戰場的王牌中場

中場不僅考驗個人技術,更肩負著自由球的操盤重任。這也體現賽場上的鐵律,能精準引導隊友攻勢的完美傳球,與單純的遞球完全是兩回事。映射到商業層面,如何消弭技術門檻,讓企業在轉型關鍵期能「最舒適地接球」並隨時起腳射門,正是台灣大建構 AI 生態系的戰略底蘊。

「算力就跟頻寬一樣,需求會不停提升,未來企業端 token 耗損佔比將持續攀升,算力需求將進入無限擴張期。」台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸指出,這股需求浪潮,也重塑了整個基礎建設生態。

AI 運算所需的高密度 GPU 叢集,對電力供應與熱管理的要求遠超傳統伺服器,也改變了機房設計。對此,台灣大的企業服務從網路連結起家,從機房、維運到 IT 管理,逐步疊加至平台與應用層,二十年的縱深累積,讓台灣大得以在 AI 基礎建設爆發期快速就位。

為滿足 AI 時代的企業需求,台灣大以「Telco+Tech」為戰略核心,將業務從傳統電信擴展至 AI 雲端算力等領域,推出整合算力、雲服務、託管、資安與 ESG 的「6C 策略」,為企業提供一站式服務。朱曉幸指出:「算力中心的瓶頸就是電力和機器。大型企業可以自建資料中心,但多數企業無法負擔,只能買或租。而台灣大做的,就是把這個入口建好、把自由球開得精準。」

其中,台灣大首創「算力與專線」打包模式,讓企業透過專用私有連線直接串聯位於台灣本地的高規格算力機房,確保企業運算資料100%落地台灣境內機櫃,運算資料無需出境,回應金融、醫療與政府等高敏感產業的資安合規需求。隨著 2025 年第四季符合 Uptime Tier III 規格的 AIDC 正式啟用,台灣大將為企業提供更穩定、高效的算力後盾。

淬煉 1,500 席客服經驗,myVoca 語音模型精準度達 97%

算力之外,模型能否正確理解台灣語境,是 AI 落地的下一步關鍵。訪談中,朱曉幸自信地拿出手機,現場演示台灣大獨家開發的「AI 聽寫大哥」——這款專為企業打造的智慧語音記錄平台,不只錄音,還能自動將音檔轉為逐字稿,並內建會議、訪談、新聞稿等超過 15 種情境摘要範本,大幅節省整理人力。

系統支援聲紋辨識、自動辨別講者,並具備多重資安防護,滿足企業對知識管理與資料安全的雙重需求。目前,已有金融業者全面導入日常作業流程,如安泰銀行便將其應用於會議紀錄、客戶訪談等整理流程。

這款應用的底層核心技術正是台灣大攜手長問科技,以自有電信語料庫為基底開發的 ASR 模型「myVoca」,能支援中、台、英、客四語混合即時辨識。相較於市場上其他語音辨識模型,myVoca 的辨識精準度高達 97%,算力成本降低 88%,辨識速度提升 6 倍,可說是以更低的運算成本交出更高的辨識表現。

除了會議語音記錄,myVoca 的應用場景也能橫跨多種產業,例如:醫療端支援就診紀錄與醫囑辨識,金融端協助銀行客服與法務文件整理等,目前已有逾 2,500 家企業員工申請使用。

這套解方能獲產業廣泛採用,源於台灣大「先在自家球場練好球,才上場比賽」的開發原則。「台灣大本來就有 1,500 席客服,我們先讓自己的客服導入 AI 輔助系統,應用成熟後再打包成對外服務產品,讓更多企業客戶受惠。」朱曉幸表示,從自身運維場景淬煉的經驗,同樣延伸至生產力工具、行銷應用與維運場景,為每一個對外推出的解方奠定深厚底蘊。

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從在地深耕到跨境擴張,打一場跨國的 AI 團體戰

「百工百業都在導入 AI,但不同產業有不同的切入時序。」朱曉幸指出,企業啟動 AI 前,最關鍵的是選對起點:優先從資料量最豐富的場域著手,確保 AI 有足夠的學習基礎;選擇有明確 SOP 的流程,讓 AI 有規則可依循;再聚焦具備長尾效益的應用場景,如客服,能透過持續迭代累積改善成效。她強調:「You have to start from somewhere!」

從台灣大內部淬煉出 myVoca 語音模型,正是台灣大示範「Start from somewhere」的最佳案例。然而,企業在台灣完成應用的第一步落地後,隨著業務規模化、甚至邁向國際,後端所需支撐的算力與資源調度,才是決定勝負的下半場。

「算力本質上是全球調度的資源,企業的戰場絕對不只在台灣。」朱曉幸強調。順應這股趨勢,台灣大將電信基礎建設的優勢轉化為全球助攻的燃料,採取多路並進策略,與夥伴合組國際隊。在跨境服務上,台灣大與越南電信業者 Viettel 結盟,為台商提供當地一條龍解決方案;同時也攜手精誠資訊,在新加坡、日本等地輸出電信產品與應用服務。

而在最核心的算力資源調度上,台灣大更在 COMPUTEX 聯手 GMI Cloud 簽署合作備忘錄(MOU),整合機房運維與全球調度優勢,鎖定東南亞、歐美等市場,提供國際級 AIDC 服務,正式將台灣的 AI 實力推向全球舞台。

從在地深耕到跨國聯手,台灣大不僅延伸 AI 版圖,更持續分享心法。朱曉幸透露,台灣大哥大今年 9 月 8 日的 D.E.E.P. Tech Day 將聚焦最前瞻的「代理式 AI」,全面展示涵蓋產、銷、人、發、財五大企業場景的落地成果。

以「科技電信航母」為航向,台灣大兼具全面的技術與宏觀的大局觀,劍指 2030 年企業事業營收千億元目標。面對 AI 時代的激烈競逐,他們將繼續站在賽場中央,擔任企業最堅強的金牌中場,精準傳球,助攻百工百業踢出轉型致勝的一球。

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