前陣子，因為業務版圖的急速擴張，我的工作壓力倍增，人力配置卻跟不上，讓我幾乎忙到天昏地暗。我每天精疲力竭卻也沒辦法，新市場對我來說完全是人生地不熟的領域，而當時，我既沒有當地的資源，也沒有足夠的時間來了解市場的細節，團隊的成員也只有一位剛入職不到一個月的小白，無論從經驗還是專業上，都無法給我太多支援。
在這種情況下，我果斷將精力從已經相對穩定的印尼團隊抽走，他們的年資至少兩、三年，工作經驗也相對成熟，較能夠獨立運作。如此一來，我便能花更多的時間和精力去拓展簡直是一片荒土的新市場。離開印尼之前，我向團隊成員交代了些工作上的注意事項，讓他們放心。隨後，我便全身心投入到新市場的開拓中。
然而，正當我一心投入到新市場開發時，事情卻發生了轉折。距離我籌備已久的大型活動開幕僅剩兩天，一位我最信任的資深員工突然發來訊息：「姊姊，請問今天有空可以電話聊一下嗎？」我當時並沒有多想，直接打電話過去，心想可能是有什麼急事需要處理。
你想當的只是主管，還是員工的導師？
「我收到了一個很不錯的 offer，業務範疇也更加廣泛，而且還是領導角色。這讓我非常猶豫。因為我把你當作導師，所以想徵求你的建議。」他這樣的開場讓我感到十分震驚，腦袋瞬間一片空白，幾乎無法反應過來。我沒想到一手栽培的高潛力員工，居然會在這個關鍵時刻考慮離開！
我努力讓自己保持冷靜，語氣平穩地問他：「為什麼會考慮跳槽呢？你最近才剛晉升，年度考評也拿到優等，這些都是不小的成就呀。」我們聊了一會兒，我發現我內心的不安和抗拒聲愈來愈強烈。雖然我知道這時候應該保持冷靜，但情緒還是難以抑制。我不自覺地打斷他說：「現在真的不是談這個的時候，你也知道這幾天對我來說非常關鍵。我真的很想冷靜下來和你談，但我現在有點難過，也很失望。等我回來後，再好好討論這事吧。」
他在電話那端哽咽著說：「姊姊，我真的很尊敬你，並且把你當成我的 mentor（導師），才會在這樣的時候向你請教。讓你失望，我也很難過。」聽到這裡，我的心情開始沉重，我知道，這不僅僅是他的職業選擇問題，也是對我這位領導者的考驗。
我下樓繞了一圈，試著讓自己冷靜下來。這時，我開始反思，試著跳出「主管」的角色：一個真正的 mentor，應該站在他的角度為他思考，而不是限制了他。
這讓我開始認真地從 4 個方面分析他的情況：
1. 職涯發展： 他目前發展空間如何？新職位是否能夠為他的職涯帶來更好的成長？
2. 薪資成長： 新職位的薪資是否值得跳槽？如果跳槽，他在新公司工作的三年內，薪水會比現有的更具競爭力嗎？
3. 團隊管理： 新公司能否提供更多的管理職機會及發展？
4. 公司文化： 他是否能夠適應新公司的文化？他的個人計畫（如建立家庭）是否能夠與新公司的工作模式契合？
我和他坐下來，仔細分析各種優劣，但並沒有給出明確的結論，而是給他時間考慮。我的建議是，他可以向在新公司工作的朋友了解更多，而如果留任，在我的能力範圍內，可以給他更多的機會。
後來這位員工在非常短的時間內，就拒絕掉那個 offer，並與我一起規畫他接下來幾年的職涯。這件事帶給我一個很好的省思：真正的 leader，不只是一個 manager，而是一個 mentor，幫助員工做出對他們最好的選擇。
