要不要拍短影音？該由誰出鏡？是許多企業在經營自媒體時遇到的 2 大難題。數位行銷公司耐德科技創辦人彭思齊選擇親自上場，在 YouTube、Instagram、TikTok 等平台經營自媒體帳號「雪倫的隱藏版生活」，分享她對商業趨勢與品牌經營的觀察，在 YouTube、TikTok 上，單支影片最高流量都可達 200 萬以上。

不過，這些影片拆解的多是商業邏輯與時事話題，與她的電商平台、團購事業看似無關，她是如何走出這條路的？為何不推銷產品，還要經營自媒體？

彭思齊表示，2 年前她經營團購平台，發現廣告行銷費用愈來愈貴，加上消費者通常會受到有影響力的人推薦而購物，因此認為應該把自己打造成有辨識度、有價值的個人 IP（intellectual property），為公司帶來更多機會。

放棄賣產品卻爆紅？商業知識成為流量密碼

建立個人 IP 的方式有很多種，可以透過寫文章、拍短影音、直播等，原本彭思齊考慮過直播，但評估後認為不符合自己的個人風格而放棄，最終選擇從短影音切入。她先透過朋友介紹，與嶼嶼創意的團隊合作，共同討論腳本與執行方向。

然而，一開始並不如預期。為了推廣品牌，他們在 2023 年開始拍片時，都拍自己想賣的東西，結果流量慘淡，合作團隊甚至建議她換一間公司合作。

轉折出現在某次拍攝，當時彭思齊與年輕同事聊天，對方隨口問旁邊的店家為什麼不會倒，她順勢用自己的商業知識解釋，沒想到影片上線後獲得受眾迴響，談安全帽店為何能存活的影片流量就達 207 萬。

團隊發覺，這些商業思維對大眾來說，其實是稀缺知識，因此影片內容逐漸轉往商業知識拆解。最著名的類型就是談某些企業「為什麼不會倒」，第一支爆紅影片即是「美廉社為什麼不會倒？」，總瀏覽超過 400 萬次。

與藏鏡人一搭一唱，成為短影音破圈關鍵

除了提供新知給閱聽眾，影片受歡迎的另一個原因，是鏡頭後面拍攝兼提問的「藏鏡人」，他會提出對企業的疑問，偶爾再埋入一些有趣的梗，讓影片更活潑。比如談鞋全家福，藏鏡人就會問：「我看鞋全家福都沒什麼人，為什麼它不會倒？」

跟彭思齊配合的藏鏡人有 2 位，他們扮演的角色就是彭思齊與觀眾的橋梁，因為對商業知識較陌生，如果他們聽不懂，就會請彭思齊「說人話」，藉由這種方式，讓專業知識能深入淺出地送到觀眾眼前，更好入口。

彭思齊坦言，她從小就參與辯論、演講比賽，不害怕面對鏡頭，難的反而是怎麼把她習以為常的知識，用更簡單的方式說明，「在短影音的世界裡，用簡單的方法講解複雜的事，這很重要。」

從一開始抓不到方向，到現在能創造百萬流量，彭思齊認為，短影音為她帶來最大的好處是「破圈」與「信任」。過往她參加商業聚餐，可能跟大家都不認識她，但現在，可能會有 1/3 的人認出她、想跟她合作，甚至有百億規模企業的大老闆花了半小時向她請教經營短影音的訣竅。

她也因此接到過往不曾有的合作，「那個機會不是我作為 shopping99 老闆會有的，」比如說接到業配、行銷顧問邀約，公司也因此受惠，例如過去廣告代操部門需要自主開發客戶，但現在客人會主動上門，甚至人選太多，還可以挑選合作對象。

彭思齊的經驗，為品牌經營短影音提供一種路徑：別急著賣產品，先成為觀眾願意追隨的人，即使不談自己販售的商品，卻也有機會吸引更多意想不到的合作與關注。

雪倫老師

本名彭思齊，創業 25 年，為耐德科技共同創辦人和副總經理。旗下有電商 Shopping99、團購通路網站 select99、紓壓 SPA 平台 buty99、品牌電商大姨媽，另外有網紅經紀部門、電商代運營部門。