執行長用 3 年「純手工」蹲出護城河！全台最大營養師平台 Cofit 如何成就破億營收？

如果你常滑 IG，大概對 KOL 分享的「8 周減重挑戰」不陌生。從精美的餐盤到詳細的數據，都展示著飲食控制的成效。

這股風潮不只是個人分享，更是一門快速成長的生意。背後的推手 Cofit，是目前全台最大的線上營養師平台，今年合併營收預估近 9 億元、服務超過近 4 萬名付費用戶。

Cofit 的起點，來自一個清楚的市場缺口。執行長暨創辦人林暐淳與當時的共同創辦人觀察到，醫院的減重門診雖然專業，卻有服務人數的限制，很難規模化。換句話說，市場上存在著大量未被滿足的體重管理需求。

擁有線上教育創業背景的他，很快發現一個共通點：無論是學習還是減重，核心都在於「促使行為改變」。因此，Cofit 的目標從一開始就很明確：「把醫院等級的專業服務，用科技賦能，讓數以萬計的人都能享受到。」

燒光資金求生，執行長「純手工」蹲出護城河

然而，理想豐滿，現實骨感。2015 年，Cofit 成立，開發 App 與平台的龐大費用，讓公司初期的資金迅速燃燒殆盡。

為了求生存，林暐淳與團隊一邊承接健康產業的軟體專案，一邊用土法煉鋼的方式——服務客群來「以戰養戰」——維持現金流。

從 2016 到 2019 整整三年，Cofit 的核心服務，就發生在林暐淳的幾個 LINE 群組。他每個周末都花大半天，用 Excel 和人力，手動發送個人化的飲食建議，來驗證服務的價值。

團隊也在這段「純手工」時期，透過與用戶上萬次的直接互動，精準掌握了需求細節。

更重要的是，他們完成平台的重要基礎工程——建立獨家的「六大類食物分類資料庫」，成為 Cofit 最深的護城河。

當所有同業都是以碳水化合物、碳水化合物、蛋白質、脂肪等三大營養素與消費者溝通，要求他們計算還差幾克蛋白質、幾克碳水化合物，Cofit 堅持採用更貼近民眾飲食習慣的分類法。

他舉例，用戶會跟營養師說「我今天吃了雞腿便當」，「但現實中沒有人會帶磅秤吃飯，且天然食物是複合的，硬要用戶去拆解，本身就違背直覺，」林暐淳解釋。

Cofit 的解決方案是「六大類食物分類法」——將食物分為全穀雜糧類、豆魚蛋肉類、蔬菜類、水果類、乳品類、油脂與堅果種子類。舉例來說，一個雞腿便當在 Cofit 系統中會被拆解為：2 份全穀雜糧（白飯）、2 份豆魚蛋肉（雞腿）、1 份蔬菜（配菜）、1 份油脂（烹調用油）。

這樣的做法，讓使用者能夠直覺地評估眼前的食物，用最簡單的方式幫自己做到營養控制與規畫。

先服務、後行銷：給網紅 8 周完整體驗，分享真實減重日記

轉機出現在 2019 年後。隨著大眾健康意識抬頭，Cofit 迎來快速成長期，公司採用雙重行銷策略取得市場突破。

首先，他們透過 YouTube 影片，把有科學根據的健康知識變得很「好懂」。像是 168 斷食、211 餐盤，Cofit 算是國內最早開始系統性推廣的平台之一，成功扮演了市場教育的角色。

其次是網紅合作模式，他們的獨特之處在於，堅持所有合作夥伴都必須親身體驗 4 至 8 周的完整課程。這個看似增加成本的做法，實際上創造了更高的行銷價值。

因為「先服務、後行銷」，等於把網紅變成了真正的使用者。他們分享的不是廣告稿，而是自己的「減重日記」。這種無法造假的真實性，說服力自然高，口碑也更容易擴散。

為了確保每個合作案都能成功，Cofit 還特別成立內部團隊，不僅負責開發合作對象，更承擔了後續的服務支援責任，確保每位合作網紅都能達成預期效果。雖然管理變複雜了，卻能產出最有影響力的推廣內容。Cofit 目前合作過的 KOL 人數超過 1000 位，一個月大約會有 20 至 30 個進行中的專案。

減重成功，客戶就離開了！Cofit 如何延長顧客生命周期？

聽起來商業模式可行、需求市場也一直都在，那對他們而言，最大的考驗是什麼？

任何生意都希望能留住客戶，但 Cofit 卻面對一個有趣的難題，「減重服務最大的挑戰是：成功了，學員就畢業；不成功，學員也不會回來。」林暐淳解釋，多數服務業追求的是客戶滿意度，提升帶來的重複消費，但減重服務卻面臨著「服務成功等於客戶流失」的矛盾局面。簡單說，服務做得太好，客戶反而不會留下。

所以，Cofit 的下一步，是從「幫你減重」延伸到「陪你維持健康」。透過續約方案、結合實體服務等方式，他們希望打造一個更全面的健康生態系，而不只是一次性的減重課程。

目前 Cofit 已發展為具規模的平台企業，擁有 250 名全職員工，其中技術產品團隊 32 人（包含工程、產品研發、上海開發），平台上已經有超過 1000 位註冊營養師。App 下載量已突破 70 萬次，月活躍用戶達 10 萬人，核心的 8 周線上減重課程完成率高達 96.75%，學員平均可減去初始體重的 5% 至 8%，2025 年合併營收（Cofit + 初日）光是前三季就超過去年，全年上看 9 億元。

除了台灣市場外，Cofit 也開始布局海外，目前非台灣用戶已占總數的 10%，上個月更在香港成立了服務據點。

回頭看，Cofit 的成功，根植於林暐淳的兩個堅持，一是先用最踏實的「手工」驗證市場，二是用一般人聽得懂的語言溝通。

而支撐他走下去的，是一個更深層的願景。回到 2015 年，每個周末他都會在成功國宅辦公室二樓花上半天的時間，在 LINE 群組發送營養建議，休息時，他會往窗外的廣場看，「你知道那個廣場，只會出現兩種人：推著輪椅的外勞，和他們照顧的銀髮長者。」

那扇窗，成了他每日的提醒，以及支撐他持續走下去的動力：在更多人還健康的時候，就建立起正確的生活習慣。

核稿編輯：王宥筑