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「假收據」成為財務人員的噩夢!AI 連紙張皺褶都能偽造,專家警告:別再相信你的眼睛

2025-10-30 經理人用戶成長中心 支琬清
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一場高科技的「貓抓老鼠」遊戲隨著近幾個月陸續推出功能更強大的 AI 圖像生成模型,在全球企業財務部門上演。過去需要高超修圖技巧或付費委託才能偽造的費用報銷單據,如今卻成為 AI 信手拈來的「傑作」,逼真程度讓專業審計人員都難以分辨。

延伸閱讀:AI 寫程式神話破滅?Vibe Coding 發明者坦言「完全沒幫上忙!」背後是3大殘酷現實

GPT-4o 模型問世後,近 3 成美國、英國財務人員指出偽造報銷單據狂增

AI 技術普及讓費用報銷的審核流程面臨挑戰,費用管理軟體供應商 AppZen 指出,2025 年 9 月偵測到的偽造文件中,約有 14% 是由 AI 生成的假收據,而去年同期這個數字是零。金融科技集團 Ramp 更透露,其新開發的偵測系統在短短 90 天內,就發現價值超過 100 萬美元的假收據。

這個趨勢也引起財務專業人士的關注,根據費用管理平台 Medius 調查,自從 OpenAI 推出 GPT-4o 模型後,近 30% 的美國和英國財務人員觀察到偽造報銷單據的數量顯著增加。

全球領先的差旅費用管理平台 SAP Concur 產品行銷資深副總裁克里斯・朱諾(Chris Juneau)更警告:「這些收據做得太逼真了,我們只能告訴客戶:不要相信你的眼睛。」目前,SAP Concur 每月利用 AI 系統進行超過 8000 萬次的合規性檢查,以應對 AI 相關的公費詐騙。

連紙張皺褶都能偽造!AI 工具成詐騙溫床,技術門檻降至零

過去製作一份以假亂真的收據,需要具備專業的 Photoshop 技能或請線上服務商代勞;然而 AI 圖像生成工具的出現,徹底改變遊戲規則。現在員工只需透過簡單的文字指令,如「生成一張倫敦小酒館 72 英鎊的餐廳收據」,AI 就能在幾秒鐘內產出一張極度仿真的圖像,使得偽造文件的技術門檻幾乎降為零。

這些 AI 生成的收據細節之豐富令人咋舌,《金融時報》(Financial Times)檢視過的樣本顯示,這些偽造品不僅包含逼真的紙張皺褶、光影效果,甚至連符合真實菜單的詳細消費品項,乃至手寫簽名都一應俱全。

認證詐欺審查師協會(ACFE)研究總監梅森・懷爾德(Mason Wilder)直言:「任何人都能做到這件事,完全沒有進入門檻。這不像 5 年前,你可能還需要一些使用 Photoshop 的技術或天賦。」

延伸閱讀:AI 合約需求漲 3 倍!這家新創如何協助企業用 AI 擬定、審閱、追蹤合約?

7 成 CFO 憂心忡忡!企業導入偵測軟體「以 AI 制 AI」

面對肉眼難辨的 AI 偽造品,企業被迫升級防禦系統、轉而導入 AI 偵測軟體。這些系統最初的運作方式是掃描圖像的元數據(metadata),以識別其是否由 AI 平台創建。

但「道高一尺,魔高一丈」,使用者可以透過螢幕截圖或用手機翻拍的方式,清除圖像中的 AI 元數據,繞過第一層防線。為此,更先進的偵測系統必須進行更深度的上下文分析,例如檢查收據中服務生姓名或交易時間的重複性,並交叉比對員工的出差行程,如航班時間、飯店預訂紀錄等,以找出可疑之處。

Ramp 產品管理資深總監卡爾文・李(Calvin Lee)表示:「科技能以極高的專注度和細節審視一切,而人類在工作一段時間後,難免會因疲勞而出錯。」

SAP 的一項調查發現,將近 70% 的財務長(CFO)相信,他們公司的員工正在使用 AI 工具偽造差旅費用或收據,其中更有 10% 的財務長相信這類事件已經在公司內部發生。

資料來源:Financial TimesIBTimes UKtechradar;本文初稿由 AI 協助整理,編輯:支琬清

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經理人

榮獲《亞洲銀行家》 玉山銀行全球企業卡 G ePay 如何解決企業費用管理四大痛點?

2026-08-31 經理人 x 玉山銀行
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企業費用管理涵蓋支付、報帳、審核、對帳與控管等多個環節,長期存在作業繁瑣、資訊分散及管理不易等挑戰。玉山銀行全球企業卡 G ePay 以企業費用管理流程為核心,聚焦作業效率、管理透明度、員工體驗及支付安全四大面向,透過數位化管理機制協助企業提升費用管理效能,讓企業卡從支付工具進一步發展為企業營運管理的重要助手。

在高度成熟且產品選擇多元的企業卡市場中,玉山銀行全球企業卡 G ePay 榮獲《亞洲銀行家》(The Asian Banker)「Retail Finance Product and Service Awards:Best Credit Card for SMEs」獎項肯定。其獲獎原因不僅來自支付功能的創新,更在於針對企業費用管理流程中的實際需求,提供更完整的數位化管理機制。

長期以來,企業在費用管理過程中普遍面臨作業效率不足、資訊不透明、員工代墊負擔及支付安全等挑戰。玉山全球企業卡 G ePay 從報帳與支付流程出發,聚焦企業最常面對的四大痛點,協助企業建立更即時、透明且安全的費用管理模式。

痛點 1》告別月底報帳塞車 費用管理從「事後審核」走向「事前控管」

每到月底,往往是企業報帳的高峰期。員工必須整理發票、收據並填寫報帳資料,再由主管逐筆簽核,財務人員則需進一步審核、登錄與對帳。當大量報帳案件同步湧入,不僅增加作業負擔,也容易影響整體處理效率。

玉山全球企業卡 G ePay 將費用管理的控制點向前移動。企業可預先設定卡片效期、交易額度、交易幣別以及消費通路等條件,將企業內部費用政策直接轉化為支付規則,從源頭限制支出的使用範圍,讓管理模式由「消費後審核」進一步提升為「消費前控管」。

針對跨境支付需求,玉山全球企業卡 G ePay 支援美元、日圓、歐元直接付款,協助企業降低匯率波動帶來的影響;同時透過自選帳單結帳日及統一付款週期等機制,提升資金運用彈性。

除了簡化財務端的審核與對帳流程外,玉山全球企業卡 G ePay 也將數位化管理延伸至員工端。員工可將全球企業卡綁定 Apple Pay、Google Pay 等數位錢包,透過手機完成支付。

同時,發票與收據可即時上傳至 App 保存,減少紙本文件管理負擔。若企業已建置 ERP 或費用管理系統,還可透過系統串接自動匯入交易資料,降低人工輸入與資料整理成本,讓整體報支流程更加即時與便利。

痛點 2》突破管理盲區「精準掌握」預算數據與成本控制

傳統報帳流程的問題不只是耗時費力,更可能形成管理盲區。管理者往往只能掌握總支出金額,卻難以深入了解資金實際流向與支出原因,也難以即時發現異常交易或掌握費用趨勢變化。

玉山全球企業卡 G ePay 可完整記錄並整合每筆交易資訊,提供彈性的自訂欄位查詢功能,企業可依據需求設定發票號碼、專案名稱、部門代碼等管理項目,從不同角度分析支出狀況。透過系統化的數據整理,管理者可快速掌握部門支出情形、專案費用變化及異常交易狀況,進一步作為預算管理、成本控制與資源配置的重要依據。

此外,玉山全球企業卡 G ePay 提供多元管理報表,並可依企業需求設計客製化分析內容,將原本分散的支出資訊轉化為可運用的管理數據。管理者得以即時掌握費用流向與變化趨勢,把更多時間投入策略規劃與經營決策。

痛點 3》減輕員工代墊壓力 公司「自主設定」提升支付體驗

許多企業仍採取員工先行代墊、後續申請報支的作業模式。然而隨著企業規模成長,公務支出項目日益多元,不僅涵蓋餐飲與交通費用,也延伸至差旅住宿、數位廣告投放及 SaaS 軟體訂閱等營運支出,員工墊款壓力隨之增加。

玉山全球企業卡 G ePay 透過數位企業卡機制,將企業卡管理模式由傳統的「按職級配卡」,逐步轉變為「按工作需求給卡」。當員工因出差、採購或專案需求產生公務支出時,企業可於內部審核後,快速完成卡片核發與額度設定,並同步建立相關支付規則,協助員工執行公務支出而無須自行代墊費用。

當特定專案結束、員工不再有相關支出需求,或企業發現異常使用情況時,也可即時調整權限或停用卡片,降低誤用與不當使用風險。此外,玉山全球企業卡 G ePay 支援境內外、線上與線下等多元支付情境,可因應不同類型公務支出需求,提升支付便利性與使用體驗。

痛點 4》降低資訊外洩與冒用風險 「專卡專用」強化支付安全

在企業支付數位化過程中,安全管理始終是企業關注的重要課題。傳統實體企業卡除了申請與管理程序較為繁複,也存在遺失、資訊外洩與遭冒用等風險,因此多數企業通常僅提供特定主管或少數員工使用。

針對此項需求,玉山全球企業卡 G ePay 導入 Visa 虛擬卡(VCN, Virtual Card Number)技術,可依不同支付需求產生一次性或特定用途的虛擬卡號,並設定交易金額、消費通路、使用期間及幣別等條件,建立「專卡專用」的支付模式。

例如企業可針對特定差旅、採購或專案支出配置專屬虛擬卡號,每組卡號皆依核准用途設定使用條件。即使卡號資訊遭外部取得,仍可透過交易條件與使用範圍限制等多重控管機制,降低冒用交易風險。同時,企業也能確保每筆支出均符合內部採購、財務及差旅政策要求,在兼顧支付便利性的同時,強化內部控管與資訊安全。

從繁瑣的報帳流程、資訊分散造成的管理盲區,到員工代墊壓力與支付安全風險,這些企業長期面臨的挑戰,反映出費用管理需求正快速朝向數位化與智慧化發展。

玉山全球企業卡 G ePay 獲得《亞洲銀行家》「Best Credit Card for SMEs」獎項肯定,不僅展現其在企業支付與費用管理領域的創新成果,也反映企業支付工具的角色正逐漸從單純交易功能,延伸至費用控管、數據分析與經營決策支持。

在即時化、透明化與數位化的管理趨勢下,企業費用管理已不再只是財務作業的一環,而是提升營運效率與強化企業競爭力的重要基礎。玉山全球企業卡 G ePay 透過整合支付、控管與數據應用,協助企業掌握費用管理主導權,打造更具效率與韌性的營運模式。

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【謹慎理財 信用無價】
◎申請人應於當期帳單繳款截止日前,將應繳款項全額繳付玉山銀行◎各筆延遲利息之計算,係將每筆「得計入延遲本金之帳款」,就該帳款之餘額自起息日起以延遲年利率15%計算至該筆帳款結清之日止(元以下四捨五入),其帳款以各筆帳款入帳日為起息日◎其他相關費率依本行網站及申請書公告

[本文由經理人整合行銷部與玉山銀行共同製作]

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