「我有重要但艱難的消息要告訴你……」

當這行字出現在螢幕上時，代表矽谷的寒冬尚未結束。亞馬遜（Amazon）人資長貝絲・加萊蒂（Beth Galetti）的一封內部郵件，證實公司為精簡組織而淘汰部分職位，影響約 1 萬 4000 人。

然而，這次裁員的方式與對象引發外界討論。被裁員的員工並非在會議室得知噩耗，而是透過清晨的手機簡訊得知自己不必再進辦公室。更令人意外的是，過去被視為科技公司核心資產的「工程師」，竟成為這波裁員潮中受傷最慘重的群體。

2 封簡訊通知「你不必來了」！亞馬遜給出 90 天全薪作為最後的溫柔

對於許多亞馬遜員工來說，失業的恐慌始於清晨震動的手機。根據內部流出的訊息，員工先是收到一則簡訊要求「上班前檢查電子郵件」，緊接著第二則簡訊更直接指示：如果沒收到關於職位變動的信，請聯繫服務台。

這 2 道數位防線是為了避免尷尬場面，防止不知情的員工抵達公司後，發現自己被鎖在辦公大樓門外。

隨後，加萊蒂署名的郵件寄達，信中直言：「經過對組織架構和業務優先事項的全面評估，我們做出了艱難的商業決定，撤除亞馬遜的部分職位。很遺憾，您的職位已被撤銷。」

雖然解雇的手段雷厲風行，但加萊蒂仍在信中提及詳細的補償方案，受影響的員工將進入一段為期 90 天的「非工作期」（Non-working period）。在這 3 個月內，員工無須為公司執行任何業務，但仍可領取全額薪資並享有完整福利。

此外，90 天結束後，員工還將獲得資遣費、過渡期福利以及就業安置協助。加萊蒂在信末強調這是「艱難的決定」，並承諾團隊將全天候協助員工度過這段時期，試圖用金錢緩解裁員帶來的衝擊。

說要創新卻砍研發團隊？約 1800 名工程師遭殃

加萊蒂在信中提到，公司需要「更精簡的組織」以加快創新速度，但諷刺的是，最該負責創新的「工程師」卻成為信件的主要收件人。

根據亞馬遜向華盛頓州、紐約州等 4 州提交的《勞工調整與再培訓通知法》文件，在這些地區裁撤的 4700 多個職位中，有將近 40% 是工程職位。這意味著約有 1800 名工程師在這波裁員中失去工作，其中中階軟體開發工程師受創最深，甚至連高級經理和資深的高階人才也未能倖免。

這樣的裁員結構令人意外。 過去外界普遍認為企業裁員多針對行政或後勤單位，但這次亞馬遜卻對技術核心動刀，背後原因引發諸多猜測。

儘管亞馬遜在聲明中強調，裁員目的是減少官僚作風、提升組織效率，與 AI 無關。但加萊蒂曾在備忘錄中提到：「這一代的 AI 是自網際網路問世以來，最具變革性的技術，它讓公司能以前所未有的速度創新。」這番話讓外界不免將此次工程師裁員與 AI 浪潮聯想在一起。加上亞馬遜已推出自家的程式編寫助手 Kiro，公司或許不再需要如此龐大的工程團隊。

邁向「世界最大新創」的代價：遊戲與廣告部門縮編，成為組織扁平化犧牲品

執行長安迪・賈西（Andy Jassy）在財報會議上曾坦言，公司內部存在「文化」問題，多年的過度招聘導致組織層級過多、決策遲緩。為了達成他口中「像全球最大新創公司一樣地運作」的目標，他必須讓組織扁平化。

這把火燒向多個部門，除了核心工程團隊，遊戲部門也遭受重創。副總裁史蒂夫・布姆（Steve Boom）證實，加州爾灣和聖地亞哥的遊戲工作室面臨「顯著的職位縮減」，甚至暫停了大型多人線上遊戲的開發，導致大量遊戲設計師與製作人離職。

即便是被視為金雞母的廣告業務，也收到這封「分手信」。數據顯示，紐約辦公室有超過 140 個廣告銷售與行銷職位被裁撤，占該地裁員總數的 20%。此外，位於帕羅奧圖、負責視覺搜尋工具「Amazon Lens」的團隊也遭到大幅縮編。

這些行動反映，亞馬遜正在將資源從實驗性、回報慢或人力密集的專案中抽離，轉而將火力吉集中於能帶來高效率的 AI 技術與自動化流程。

此次裁員，為亞馬遜長達數年的擴張期畫下句點。對於那 1 萬 4000 名收到信的員工來說，90 天的帶薪假或許能提供短暫的喘息，但這封信所傳遞的更深層訊號是：在 AI 掛帥的時代，即便是曾被視為鐵飯碗的技術工程師，也必須面對「效率至上」殘酷檢驗，沒有人絕對安全。

資料來源：Business Insider、NDTV、CNBC；本文初稿由 AI 協助整理，編輯：支琬清