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AI 給你變聰明的錯覺,事實上卻成為「數位義肢」、讓你的大腦變懶惰了?

2026-02-27 撰文 郝致琪
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在2025年6月,《經濟學人》於英國倫敦街頭刊登了一系列看板,拋出對AI時代的提問:「你有不靠AI提示而形成的觀點嗎?」(Do you have an unprompted opinion?)隨著人類愈來愈依賴生成式AI,長期下來是否會損及思考自主的隱憂成為核心議題。

延伸閱讀:AI 已成為員工的隱形助理!但它帶來的治理風險,企業準備好了嗎?

缺乏學習刺激,「思考外包」讓大腦變鈍

這樣的擔憂並非空穴來風,麻省理工學院媒體實驗室在2025年進行一項研究,將受試者分3組寫論文,其中2組分別可使用ChatGPT與Google搜尋引擎,另一組不使用任何工具,並觀察其大腦活動。他們發現,使用ChatGPT的受試者在腦波表現上,幾乎看不到與創造力與記憶相關的活躍活動,與其他組存在明顯差距。

雖然在AI加持下,常會讓人產生「更聰明」的錯覺,但實際上卻可能事與願違。研究指出,過度依賴AI、習慣將思考外包,可能累積「認知債」。短期內雖然加速成果產出,長期卻會削弱學習深度與動機,導致思維鈍化。

研究將這種現象稱為「認知卸載」(cognitive offloading),指人將思考與組織「外包」給AI代勞,結果反而削弱了大腦的實質參與度與認知活躍度。

認知神經科學家約翰.庫尼奧斯(John Kounios)解釋,人類大腦會因頓悟和洞察而獲得神經系統的獎勵,這些心理回饋有助於記憶、學習與創造力的形成。然而,AI生成的見解並未帶來同樣強烈的神經獎勵,若人在求學階段習慣以AI代勞,可能影響大腦發育的關鍵機制。

新科技導致「變笨」恐慌,歷史上出現多次討論

事實上,「新科技會讓人變笨」的焦慮貫穿了歷史。從文字、印刷、電視、計算機到搜尋引擎與AI的出現,每一次重大科技革新,人類都曾擔憂新工具會讓人的記憶力與思考能力下降。早在西元前4世紀,哲學家蘇格拉底便擔心文字會讓人不再用心記憶與理解知識,只能製造出「有知識的假象」。然而,也正因文字與印刷,人類知識得以跨越個體與時空,累積成文明。

《科學》(Science)期刊研究也指出,當人預期能隨時取得資訊時,記憶保留與獨立解題能力確實會下降,對認知卸載的擔憂甚至引發「數位失智症」的討論。

但後續長期追蹤顯示,善用工具協助記憶的老年人並未因此提高失智風險,自動執行重複性、平凡任務的技術不是真正的問題所在。

這呼應了哲學家安迪.克拉克 (Andy Clark)和大衛.查爾默斯 (David Chalmers)的「擴展心智理論」(the extended mind theory):人類思維本就會與工具、環境與他人結合,當手機導航、通訊錄或日曆成為認知的一部分,大腦反而能釋放空間,處理更複雜的學習與決策。

延伸閱讀:你的員工有「AI 素養」嗎?公司的 AI 培訓能創造價值,還是產出更多廢料?

問題在於,若將AI視為代為思考的「數位義肢」而非輔助思考的工具,內在的推理與反思能力就可能逐漸退化。如心理學家史蒂芬.平克(Steven Pinker)的提醒,大腦如同肌肉需持續訓練,否則會用進廢退。

當AI讓答案唾手可得,人們便可能放棄必要的認知鍛鍊。科技愈進步,愈要守住不可外包的思考能力。

為什麼依賴AI會讓大腦神經連結「斷訊」?
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迎戰 AI 世界盃!台灣大哥大低調佈局,化身王牌中場助攻企業 AI 轉型

2026-07-09 經理人 x 台灣大哥大
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全世界正緊盯著螢幕,看著各國頂尖好手在球場上大展拳腳、奔馳廝殺,渴望躋身 FIFA 世界盃的榮耀殿堂。當球迷都在為前鋒的臨門一腳熱血沸騰時,真正在幕後掌控全場生死、決定球隊勝負的,往往是那位默默盤球、傳球的「中場球員」。

優秀的中場是球隊大腦,不僅要能用精準傳球撕裂對手防線,還得具備強大的護球意識;防守時,更要衝在第一線阻擋進攻,甚至盯死對方的王牌球星。

拉回商業戰場上,當生成式 AI 與代理式 AI 崛起,企業正面臨一場前所未有的「AI 世界盃」。如今,誰能整合算力、模型與產業 know-how,誰才是真正能幫企業進攻、轉型的金牌中場。

瞄準這波企業 AI 需求,台灣大哥大(以下簡稱:台灣大)早已打破電信商的傳統定位,從基礎建設到 AI 應用解方默默佈局,成為企業 AI 最佳夥伴,更連續三屆舉辦 D.E.E.P. Tech Day,展現技術硬實力與產業號召力的完美傳球,成為台灣企業邁向 AI 時代的強大後盾。

台灣大打包算力與專線,化身 AI 戰場的王牌中場

中場不僅考驗個人技術,更肩負著自由球的操盤重任。這也體現賽場上的鐵律,能精準引導隊友攻勢的完美傳球,與單純的遞球完全是兩回事。映射到商業層面,如何消弭技術門檻,讓企業在轉型關鍵期能「最舒適地接球」並隨時起腳射門,正是台灣大建構 AI 生態系的戰略底蘊。

「算力就跟頻寬一樣,需求會不停提升,未來企業端 token 耗損佔比將持續攀升,算力需求將進入無限擴張期。」台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸指出,這股需求浪潮,也重塑了整個基礎建設生態。

AI 運算所需的高密度 GPU 叢集,對電力供應與熱管理的要求遠超傳統伺服器,也改變了機房設計。對此,台灣大的企業服務從網路連結起家,從機房、維運到 IT 管理,逐步疊加至平台與應用層,二十年的縱深累積,讓台灣大得以在 AI 基礎建設爆發期快速就位。

為滿足 AI 時代的企業需求,台灣大以「Telco+Tech」為戰略核心,將業務從傳統電信擴展至 AI 雲端算力等領域,推出整合算力、雲服務、託管、資安與 ESG 的「6C 策略」,為企業提供一站式服務。朱曉幸指出:「算力中心的瓶頸就是電力和機器。大型企業可以自建資料中心,但多數企業無法負擔,只能買或租。而台灣大做的,就是把這個入口建好、把自由球開得精準。」

其中,台灣大首創「算力與專線」打包模式,讓企業透過專用私有連線直接串聯位於台灣本地的高規格算力機房,確保企業運算資料100%落地台灣境內機櫃,運算資料無需出境,回應金融、醫療與政府等高敏感產業的資安合規需求。隨著 2025 年第四季符合 Uptime Tier III 規格的 AIDC 正式啟用,台灣大將為企業提供更穩定、高效的算力後盾。

淬煉 1,500 席客服經驗,myVoca 語音模型精準度達 97%

算力之外,模型能否正確理解台灣語境,是 AI 落地的下一步關鍵。訪談中,朱曉幸自信地拿出手機,現場演示台灣大獨家開發的「AI 聽寫大哥」——這款專為企業打造的智慧語音記錄平台,不只錄音,還能自動將音檔轉為逐字稿,並內建會議、訪談、新聞稿等超過 15 種情境摘要範本,大幅節省整理人力。

系統支援聲紋辨識、自動辨別講者,並具備多重資安防護,滿足企業對知識管理與資料安全的雙重需求。目前,已有金融業者全面導入日常作業流程,如安泰銀行便將其應用於會議紀錄、客戶訪談等整理流程。

這款應用的底層核心技術正是台灣大攜手長問科技,以自有電信語料庫為基底開發的 ASR 模型「myVoca」,能支援中、台、英、客四語混合即時辨識。相較於市場上其他語音辨識模型,myVoca 的辨識精準度高達 97%,算力成本降低 88%,辨識速度提升 6 倍,可說是以更低的運算成本交出更高的辨識表現。

除了會議語音記錄,myVoca 的應用場景也能橫跨多種產業,例如:醫療端支援就診紀錄與醫囑辨識,金融端協助銀行客服與法務文件整理等,目前已有逾 2,500 家企業員工申請使用。

這套解方能獲產業廣泛採用,源於台灣大「先在自家球場練好球,才上場比賽」的開發原則。「台灣大本來就有 1,500 席客服,我們先讓自己的客服導入 AI 輔助系統,應用成熟後再打包成對外服務產品,讓更多企業客戶受惠。」朱曉幸表示,從自身運維場景淬煉的經驗,同樣延伸至生產力工具、行銷應用與維運場景,為每一個對外推出的解方奠定深厚底蘊。

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從在地深耕到跨境擴張,打一場跨國的 AI 團體戰

「百工百業都在導入 AI,但不同產業有不同的切入時序。」朱曉幸指出,企業啟動 AI 前,最關鍵的是選對起點:優先從資料量最豐富的場域著手,確保 AI 有足夠的學習基礎;選擇有明確 SOP 的流程,讓 AI 有規則可依循;再聚焦具備長尾效益的應用場景,如客服,能透過持續迭代累積改善成效。她強調:「You have to start from somewhere!」

從台灣大內部淬煉出 myVoca 語音模型,正是台灣大示範「Start from somewhere」的最佳案例。然而,企業在台灣完成應用的第一步落地後,隨著業務規模化、甚至邁向國際,後端所需支撐的算力與資源調度,才是決定勝負的下半場。

「算力本質上是全球調度的資源,企業的戰場絕對不只在台灣。」朱曉幸強調。順應這股趨勢,台灣大將電信基礎建設的優勢轉化為全球助攻的燃料,採取多路並進策略,與夥伴合組國際隊。在跨境服務上,台灣大與越南電信業者 Viettel 結盟,為台商提供當地一條龍解決方案;同時也攜手精誠資訊,在新加坡、日本等地輸出電信產品與應用服務。

而在最核心的算力資源調度上,台灣大更在 COMPUTEX 聯手 GMI Cloud 簽署合作備忘錄(MOU),整合機房運維與全球調度優勢,鎖定東南亞、歐美等市場,提供國際級 AIDC 服務,正式將台灣的 AI 實力推向全球舞台。

從在地深耕到跨國聯手,台灣大不僅延伸 AI 版圖,更持續分享心法。朱曉幸透露,台灣大哥大今年 9 月 8 日的 D.E.E.P. Tech Day 將聚焦最前瞻的「代理式 AI」,全面展示涵蓋產、銷、人、發、財五大企業場景的落地成果。

以「科技電信航母」為航向,台灣大兼具全面的技術與宏觀的大局觀,劍指 2030 年企業事業營收千億元目標。面對 AI 時代的激烈競逐,他們將繼續站在賽場中央,擔任企業最堅強的金牌中場,精準傳球,助攻百工百業踢出轉型致勝的一球。

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