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AI TAIWAN 未來商務展

75% 工作者天天用 AI,為何工作沒有變少?《經理人》總編輯:未來最關鍵的能力是「會挑錯」

2026-06-26
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AI 已經進入多數企業,但會用工具,還不等於能做出有品質的成果。《經理人》在 2026 AI TAIWAN 未來商務展舉辦「AI 簡報極速工作坊:打造真正可用、有說服力的商業簡報」,由《經理人》總編輯齊立文開場解析企業導入 AI 後的工作變化,數位內容主編林柏源接續示範如何運用 NotebookLM 與 GPT 完成商業簡報。

73% 企業已導入 AI,但「會跟工具對話」不等於具備商業溝通力

齊立文在開場時指出,談 AI 時代工作者需要什麼能力,不能只停留在「我要學會哪個工具」。願意學習、保持開放是基本條件;但工作者更該追問,學會之後,自己要在組織裡創造什麼成果。

以簡報為例,會用 AI 做出一份投影片,還不等於具備商業溝通能力。簡報背後牽涉資訊整理、觀點形成、邏輯表達與說服決策,若一個人能因此更清楚地表達想法、讓主管看見他的判斷,才可能轉化為職場上的優勢。

齊立文以《經理人》2026 年企業 AI 導入現況大調查說明,AI 確實已經進入多數企業。調查顯示,73.1% 受訪者表示公司已正式導入 AI 工具,75.4% 每天至少使用 AI 一小時。

#0 AI 簡報極速工作坊
經理人

她進一步說明,每天和 AI 對話,與 AI 真正進入工作流程,是不同層次:第一個層次是個人會用 AI,能讓團隊一起變強,是另一個層次;若進一步讓各部門透過 AI 創造組織效益,成熟度又更高。

然而,這正是許多企業目前遇到的落差。調查指出,在已正式導入 AI 的企業中,有 55.2% 導入時間未滿 1 年,仍處於探索與磨合階段。另一項數據顯示,63.2% 受訪者主要仰賴自己從外部找到的 AI 工具,只有 24.8% 主要使用公司正式提供的工具。換句話說,很多組織雖然有了 AI,但使用方式仍分散在個人層次。工具進了公司,不代表制度、流程與人的工作方法都已經調整完成。

延伸閱讀:AI 搶走 Z 世代工作!應屆畢業生錄取率不到 10%、企業只想找「這種人」

當 AI 幫你省下 6 成時間,品質要求也跟著提高

從結果來看,AI 的確改善了日常工作。79.2% 受訪者認為 AI 讓個人生產力或工作效率提升,81.2% 認為產出品質改善,67% 表示整體工作時間減少。齊立文以內容工作為例說明,採訪、聽打、整理初稿等工作,現在都可以交由 AI 協助,速度比過去快很多。

#1 AI 簡報極速工作坊
經理人

不過,速度變快後,工作者面對的職場要求與壓力也跟著改變。調查中,47.5% 受訪者認為 AI 加快了執行速度,但審查與品質要求也同步提高;34.7% 表示部分工作被 AI 自動化後,工作量或績效期待隨之增加;40.8% 則感受到產出速度與結果期待提升,導致工作壓力增加。

#2 AI 簡報極速工作坊
經理人

齊立文觀察到,當 AI 可以更快產出內容,組織未必只期待員工早點完成工作,可能期待更多產出、更好品質,以及更即時的回應。

她以《經理人》團隊用 AI 整理採訪稿為例,AI 可以協助整理錄音,也可以依照指令產出初稿,但同事仍需要花時間修改語氣、補足脈絡,確認內容是否符合需求。這件事看似增加後續修正工作,卻也說明人的判斷仍有價值。如果工作者能看出 AI 哪裡不夠好、哪裡需要補強,就代表他的經驗與實務知識仍然發揮作用。

AI 時代工作者,最需要培養這 5 種能力

從調查結果看出,AI 省下的多半是前段作業時間。AI 目前最能幫忙節省時間的項目,包含資料蒐集整理與文件初稿撰寫;但使用 AI 後,工作者也把時間花在修正 AI 產出錯誤、學習工具、查證資訊、撰寫提示詞與調整風格語氣。

齊立文提醒,AI 可以提供大量資料,但資料愈多,可能讓人陷入無止境的蒐集與分析。要利用 AI 提升效率,需要工作者先有清楚的意識,知道自己要什麼、要查什麼,以及最後要交付什麼成果。因此,她提出 AI 時代工作者需要培養的 5 種核心能力:

1. 任務定義力: 能說清楚簡報對象、目的、限制與成功標準。

2. AI 溝通力: 能把模糊的需求,拆解成 AI 可以執行、也能被人驗收的清楚指令。

3. 查證判斷力: 能主動回到資料來源,仔細核對數字、事實與邏輯。

4. 工作流設計力: 能安排工具分工,並設下人工檢查點。

5. 編輯與品質負責力: 能把 AI 的草稿,修改成符合情境、品牌與商業目標的最終成果。

這些能力看起來並非全新的名詞,但在 AI 普及之後會變得更重要。齊立文提到,工作者不用再只問自己有沒有用 AI,因為多數人已經開始使用。更值得追問的是,AI 產出的成果品質如何,能否推動個人職涯與組織目標。AI 不知道每家公司真正需要什麼,也不理解每個任務背後的利害關係,這些判斷仍要由工作者完成。

AI 簡報實戰,打造 NotebookLM + GPT 高效工作流

接續登場的「AI 簡報極速工作坊」,則把這些能力轉化為具體流程。工作坊由數位內容主編林柏源擔任講師,帶領學員以「判斷、架構、生成、審核」的順序完成簡報任務。流程一開始,工作者要先定義簡報受眾、溝通目的與決策問題,再透過 NotebookLM 讀取可信資料,整理出有依據的內容大綱。內容方向確認後,才交由 GPT 依照明確規格產生頁面;完成初稿後,工作者還要回到原始資料,檢查文字、數字與視覺呈現是否正確。

#2 AI 簡報極速工作坊
2026 AI TAIWAN
延伸閱讀:教學|NotebookLM 簡報怎麼去除 AI 味?3 步驟學會 YAML 指令,配色、字體、排版一次設定

這套流程強調,商業簡報不能只求快,還要能被檢查、能被修改。在上述流程中,人的角色從任務定義、資料選擇、架構確認到最後的成果審核,都需要持續做出高品質的判斷。若一開始只想圖方便,僅輸入一句題目就期待 AI 直接完成整份簡報,最後往往要花更多時間重寫、重排與查證,得不償失。

經理人

AI 已經改變知識工作的節奏,當工具使用門檻降低,未來的實力差距會更取決於工作方法。能清楚定義問題、判斷資料、設計流程,並對最終品質把關與負責的人,才能讓 AI 產出的內容真正幫上決策。

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消費者為什麼相信品牌?從 VITABOX® 實踐看現代企業的「信任經營」

2026-06-12 經理人 X VITABOX®
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隨著全球健康意識抬頭與資訊透明化趨勢,消費者對企業的期待已從單向的宣傳接收,轉向具體的查證與實證。根據 PwC《2024 消費者之聲調查》,提升產品設計透明度並清楚傳達理念,有助於建立信任;其中有六成受訪者表示,公正的第三方認證標示能實質提升購買意願。這意味著消費者的信任判斷,正從廣告印象轉向可查證的制度依據。

從 ESG 資訊揭露、供應鏈當責,到國際倡議的 Clean Label(潔淨標章)運動,這些國際標準的興起,促使品牌重新檢視信任的建立模式。當過去單純仰賴廣告或口號的溝通方式面臨更高的檢驗,企業能否清楚闡明自身的檢驗標準與查證機制,便成為經營品牌信任的核心關鍵。

品牌信任經營三大路徑

信任的建立,本質上不只是單純的行銷包裝,而是一個全面的經營問題。當消費者的判斷標準從「品牌說什麼」轉向「品牌能否證實」,廣告聲量的作用即可能產生遞減,取而代之的,是品牌能否提供一套可供驗核的信任依據。

具體來說,品牌信任的建立,大致可歸納為三條路徑:

第一,嚴以律己的品牌標準。信任的起點不在於「品牌宣稱自己有多好」,而在於「品牌用什麼標準規範自身」。當品牌願意對外公開挑選原料的條件、排除了哪些項目,以及背後的決策邏輯,消費者才有機會理解品牌的選擇過程,而非只是被動接收一個結果。這種透明,是信任得以建立的前提;即使消費者不需要全盤接受品牌的標準,但他們仍需要看得見這套標準的存在。

第二,禁得起查證的公信力。品牌價值若只能由自身論述,終究流於宣稱;唯有交付獨立第三方查核,才算進入信任建構的層級。從財報審計、ISO 認證、ESG 揭露,到 A.A. 無添加驗證與產品檢測報告,第三方查核的意義,不只在於背書,更在於為消費者提供一個獨立於品牌立場之外、具公信力的判斷依據。

VITABOX®
VITABOX® 全品項依據 A.A. Clean Label 無添加驗證標準進行原料與製程審查。
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第三,持續運作的制度。能嚴以律己、也有第三方公正查核,仍不足夠。品牌必須將這套標準制度化,甚至最好確保每一個查證節點能夠定期更新、對外公開,並且持之以恆。因為信任不是一次性的宣示,而是一項需要長期經營的永續事業。

品牌信任經營必須穩紮穩打,以上三條路徑環環相扣、缺一不可。

有憑有據的信任值怎麼建立

理解信任的經營路徑後,品牌該如何具體實踐?近年,從食品到保養品,「less is more」已成當代產品顯學。以保養品而言,是提倡成分純粹、減少非必要添加;以保健品來說,則是朝向無添加人工色素、甜味劑及化學賦形劑的技術突破。然而,當市場上普遍存在相關宣稱時,大眾該如何判斷?此時對於品牌而言,建立一套可查證的信任機制就很重要。

以 2026 年完成全產品線 A.A. 無添加驗證的保健食品品牌 VITABOX® 為例,其做法正可從上述三條路徑加以檢視。

VITABO
從原料選擇到製程細節,VITABOX® 營養師與研發團隊讓「無添加」成為可被驗證的健康系統。
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首先,在原料選擇上,VITABOX® 自源頭建立篩選機制。品牌以國際專利成分與植萃來源為核心,並非依循市場熱度或銷售推薦,而是考量原廠提供的 COA(Certificate of Analysis)成分分析報告;同時,要求供應商提供包含製程輔助劑的「全成分展開」資料,將評估範疇主動延伸至法規要求之外。

在製程設計上,品牌主動排除法規允許範圍內的不必要成分,維持配方成分單純,例如:以專利米糠濃縮物取代硬脂酸鎂、二氧化矽等常見品質改良劑,配方不另行添加人工色素、香精與甜味劑,內部標準以 A.A. 驗證規範為基準,並持續提高檢測指標的涵蓋率。

在品質管理上,則透過制度設計讓產品具備「可持續查驗」的透明度。全產品皆通過 ISO22000 與 HACCP 系統認證的廠房進行生產,並配合 BSI 供應商年度稽核。每批次產品出廠皆通過 SGS 檢測,消費者亦可透過官網與第三方機構平台即時回查檢驗報告;此外,品牌每年定期更新 A.A. 無添加驗證。透過從生產源頭、批次檢驗到年度驗證的流程,確保品管程序符合國際規範。

VITABOX®
VITABOX® 優先選擇植萃來源,透過純淨成分取代食品添加劑,以清楚、單純的配方組合呈現營養本質。
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在 VITABOX® 的實踐中,透過原料篩選、製程設計、A.A. 無添加驗證與檢驗報告公開,將生產流程轉化為具備可追溯性的制度化實證。基於品牌自身哲學的日常決策軌跡,在市場透明度價值的驗證後,為當代品牌信任的經營留下了清晰的痕跡,展現了品牌信任建立的具體路徑。

關於 VITABOX® A.A. 無添加驗證制度前往了解

品牌透明管理,才有消費者信任

當品牌將原料、製程到品保的每一層判斷標準攤開接受檢視,「信任」即不再只是行銷話術,而是有跡可循、可反覆驗證的經營成果。這也展現出透明管理的價值,使信任從感性宣稱,轉化為可累積、可管理的理性資產。而當品牌落實信任經營的基本功,市場在資訊對稱的前提下,消費者的決策過程將擁有更清晰的判斷依據、回歸理性的選擇步調。

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