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AI TAIWAN 未來商務展

75% 工作者天天用 AI,為何工作沒有變少?《經理人》總編輯:未來最關鍵的能力是「會挑錯」

2026-06-26
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AI 已經進入多數企業,但會用工具,還不等於能做出有品質的成果。《經理人》在 2026 AI TAIWAN 未來商務展舉辦「AI 簡報極速工作坊:打造真正可用、有說服力的商業簡報」,由《經理人》總編輯齊立文開場解析企業導入 AI 後的工作變化,數位內容主編林柏源接續示範如何運用 NotebookLM 與 GPT 完成商業簡報。

73% 企業已導入 AI,但「會跟工具對話」不等於具備商業溝通力

齊立文在開場時指出,談 AI 時代工作者需要什麼能力,不能只停留在「我要學會哪個工具」。願意學習、保持開放是基本條件;但工作者更該追問,學會之後,自己要在組織裡創造什麼成果。

以簡報為例,會用 AI 做出一份投影片,還不等於具備商業溝通能力。簡報背後牽涉資訊整理、觀點形成、邏輯表達與說服決策,若一個人能因此更清楚地表達想法、讓主管看見他的判斷,才可能轉化為職場上的優勢。

齊立文以《經理人》2026 年企業 AI 導入現況大調查說明,AI 確實已經進入多數企業。調查顯示,73.1% 受訪者表示公司已正式導入 AI 工具,75.4% 每天至少使用 AI 一小時。

#0 AI 簡報極速工作坊
經理人

她進一步說明,每天和 AI 對話,與 AI 真正進入工作流程,是不同層次:第一個層次是個人會用 AI,能讓團隊一起變強,是另一個層次;若進一步讓各部門透過 AI 創造組織效益,成熟度又更高。

然而,這正是許多企業目前遇到的落差。調查指出,在已正式導入 AI 的企業中,有 55.2% 導入時間未滿 1 年,仍處於探索與磨合階段。另一項數據顯示,63.2% 受訪者主要仰賴自己從外部找到的 AI 工具,只有 24.8% 主要使用公司正式提供的工具。換句話說,很多組織雖然有了 AI,但使用方式仍分散在個人層次。工具進了公司,不代表制度、流程與人的工作方法都已經調整完成。

延伸閱讀:AI 搶走 Z 世代工作!應屆畢業生錄取率不到 10%、企業只想找「這種人」

當 AI 幫你省下 6 成時間,品質要求也跟著提高

從結果來看,AI 的確改善了日常工作。79.2% 受訪者認為 AI 讓個人生產力或工作效率提升,81.2% 認為產出品質改善,67% 表示整體工作時間減少。齊立文以內容工作為例說明,採訪、聽打、整理初稿等工作,現在都可以交由 AI 協助,速度比過去快很多。

#1 AI 簡報極速工作坊
經理人

不過,速度變快後,工作者面對的職場要求與壓力也跟著改變。調查中,47.5% 受訪者認為 AI 加快了執行速度,但審查與品質要求也同步提高;34.7% 表示部分工作被 AI 自動化後,工作量或績效期待隨之增加;40.8% 則感受到產出速度與結果期待提升,導致工作壓力增加。

#2 AI 簡報極速工作坊
經理人

齊立文觀察到,當 AI 可以更快產出內容,組織未必只期待員工早點完成工作,可能期待更多產出、更好品質,以及更即時的回應。

她以《經理人》團隊用 AI 整理採訪稿為例,AI 可以協助整理錄音,也可以依照指令產出初稿,但同事仍需要花時間修改語氣、補足脈絡,確認內容是否符合需求。這件事看似增加後續修正工作,卻也說明人的判斷仍有價值。如果工作者能看出 AI 哪裡不夠好、哪裡需要補強,就代表他的經驗與實務知識仍然發揮作用。

AI 時代工作者,最需要培養這 5 種能力

從調查結果看出,AI 省下的多半是前段作業時間。AI 目前最能幫忙節省時間的項目,包含資料蒐集整理與文件初稿撰寫;但使用 AI 後,工作者也把時間花在修正 AI 產出錯誤、學習工具、查證資訊、撰寫提示詞與調整風格語氣。

齊立文提醒,AI 可以提供大量資料,但資料愈多,可能讓人陷入無止境的蒐集與分析。要利用 AI 提升效率,需要工作者先有清楚的意識,知道自己要什麼、要查什麼,以及最後要交付什麼成果。因此,她提出 AI 時代工作者需要培養的 5 種核心能力:

1. 任務定義力: 能說清楚簡報對象、目的、限制與成功標準。

2. AI 溝通力: 能把模糊的需求,拆解成 AI 可以執行、也能被人驗收的清楚指令。

3. 查證判斷力: 能主動回到資料來源,仔細核對數字、事實與邏輯。

4. 工作流設計力: 能安排工具分工,並設下人工檢查點。

5. 編輯與品質負責力: 能把 AI 的草稿,修改成符合情境、品牌與商業目標的最終成果。

這些能力看起來並非全新的名詞,但在 AI 普及之後會變得更重要。齊立文提到,工作者不用再只問自己有沒有用 AI,因為多數人已經開始使用。更值得追問的是,AI 產出的成果品質如何,能否推動個人職涯與組織目標。AI 不知道每家公司真正需要什麼,也不理解每個任務背後的利害關係,這些判斷仍要由工作者完成。

AI 簡報實戰,打造 NotebookLM + GPT 高效工作流

接續登場的「AI 簡報極速工作坊」,則把這些能力轉化為具體流程。工作坊由數位內容主編林柏源擔任講師,帶領學員以「判斷、架構、生成、審核」的順序完成簡報任務。流程一開始,工作者要先定義簡報受眾、溝通目的與決策問題,再透過 NotebookLM 讀取可信資料,整理出有依據的內容大綱。內容方向確認後,才交由 GPT 依照明確規格產生頁面;完成初稿後,工作者還要回到原始資料,檢查文字、數字與視覺呈現是否正確。

#2 AI 簡報極速工作坊
2026 AI TAIWAN
延伸閱讀:教學|NotebookLM 簡報怎麼去除 AI 味?3 步驟學會 YAML 指令,配色、字體、排版一次設定

這套流程強調,商業簡報不能只求快,還要能被檢查、能被修改。在上述流程中,人的角色從任務定義、資料選擇、架構確認到最後的成果審核,都需要持續做出高品質的判斷。若一開始只想圖方便,僅輸入一句題目就期待 AI 直接完成整份簡報,最後往往要花更多時間重寫、重排與查證,得不償失。

經理人

AI 已經改變知識工作的節奏,當工具使用門檻降低,未來的實力差距會更取決於工作方法。能清楚定義問題、判斷資料、設計流程,並對最終品質把關與負責的人,才能讓 AI 產出的內容真正幫上決策。

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數位時代

台灣品牌如何站穩全球市場?MOOIMOM、大研、特力借力亞馬遜,以創新與信任打造品牌護城河

2026-07-20 經理人 x 亞馬遜
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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
經理人

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
經理人

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

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