「啊,星期一早上又要開會,真麻煩。」「估計沒有什麼結論,反正時間到了就會結束,就坐著放空忍耐一下吧。」 當行事曆跳出會議通知,你是不是常常這麼想?
這種這種「為開而開」的會議,逐漸成為偷走上班族時間與工作熱情的「時間績效小偷」,而工作者
參加會議的唯一任務彷彿只剩下「坐在椅子上等結束」,沒有產出也沒有結論的會議,成了純粹浪費時間的折磨。
更令人心累的是,為了一場會議,員工往往被捲入無止盡的準備地獄。忙著做簡報資料、開事前會議、到處私下打通關係;好不容易熬到會議結束,又要馬上開始為下一場會議做準備。
日本效率顧問越川慎司輔導多家企業後發現,許多會議唯一剩下的目的只是「有如實開會」這件事,會議上溝通的內容,多半是信件就能說完的聯絡事項,剩下時間拿來閒聊打發。企業目標管理顧問橫山信弘則指出,業績愈差的公司,會議往往開得愈多,重視時間效益的年輕員工,最容易被這類會議磨掉工作熱情。
當開會本身變成目的,64% 的會議連議程都沒有
越川觀察指出,像「每周一早上 10 點固定開會」這類例行公事,重點往往不再是討論內容,而是要員工準時出席、坐滿全程。
這類會議若有實質議題,大家的參與意願自然不同;但實際上,許多員工唯一的任務只剩「坐在椅子上」,這種會議一周甚至天天上演,是純粹的浪費時間。
會議要有意義,時間、參加者(包含角色)與議程 3 項要素必須在事前定案。其中最常被忽略的正是議程,也就是「這場會議的具體目標」。沒有議程的會議,就像不知道山頂在哪裡的登山行程,參加者根本不曉得該往哪裡走。調查顯示,高達 64% 的企業內部會議,竟是在完全沒有分享議程的情況下就直接召開的。
主管的「立威會議」:用開會展現權力
既然多數內容用一封信件就能交代,為什麼還非開不可?越川指出,這類形式化的會議,其實是主管自我滿足的絕佳場合。藉由把成員叫來開會、當面耳提面命,主管得以順勢展現自己的權力與階級優勢,這在職場上被稱為 「展現優越感的會議」 。
若一場會議只是為了滿足主管的虛榮心而存在,毫無價值可言,理想狀態應該直接取消。既然一般員工無法直接喊停,至少可以試著把「沒有意義的會議」逐步改造成「有意義的會議」。
3 種最愛偷走部下時間的無效會議
業績愈差的公司,往往會議開得愈多。橫山從年輕員工的角度,整理出最容易澆熄工作動力的 3 種無效會議:
只有報告的會議
主管輪流問「現在進度如何」,聽完報告後只用「最後這段時間別鬆懈」草草收尾。主持這種會議的人等於是管理上的素人。與會者只想著輪到自己時該說什麼,沒有人真正在聽別人報告,也沒有討論或提問。
橫山建議,把會議目的從「報告」改成「討論」:報告內容應該提前用信件或即時通訊分享完畢,會議時間則聚焦在根據報告展開討論、做出決定。同樣是「本月業績未達標」,只做報告的會議講完就結束,討論型會議則會追問「為什麼沒達標」「下個月怎麼辦」「誰該做什麼」。
目的不明的會議
若問與會者「今天為何參加」,常得到「叫我來就來」或「每周一都開所以來報到」的答案。許多人根本搞不清楚會議目的,只是盲目赴約。
召集會議時,必須明確寫出目的,如「決定新商品促銷策略」等,並在開場時確認所有與會者都已經理解。
沒有決定下一步就結束的會議
橫山把會議比喻成連續劇,開頭該回顧上集,結尾該有下集預告。真正重要的不是會議當下講了什麼,而是會議與會議之間,有沒有人真的去執行。這類會議往往用一句含糊的「那就這樣」草草結束,誰該做什麼、什麼時候完成都沒有定案,結果下次開會又在討論同一個問題。
橫山認為,會議結束前務必確認「誰、做什麼、何時完成」,記錄成一份「承諾清單」並分享給所有人,下次會議開頭就先檢查上次的進度。
過度顧慮讓會議疊床架屋,員工要做的會前資料愈來愈厚
除了主管的心態,越川也點出「過度顧慮」是讓會議暴增的原因之一。如果員工想在公司內部推動提案,很少能直接向高層簡報,往往得經過好幾層會議。
員工因為擔心跳過流程會被上司罵,產生了「該先取得其他部門同意」、「資料應該做得漂亮一點」等過度思考,導致「為會議而開的會議」層層疊加。亞馬遜(Amazon)執行長安迪.賈西(Andy Jassy)在 2025 年初也曾公開表示,想限制這種 「為了決策的會前會,所召開的會前會」。
會議變多,資料負擔也跟著水漲船高。調查指出,為了一場一小時的經營會議,第一線員工平均得花 73 小時準備,其中 65 小時在做資料;而正式端上桌的資料,有 4 成根本沒被翻閱過。其實多數高層並不覺得「資料漂亮才值得看重」,反而更青睞簡潔扼要的一頁紙。若想省下工夫,也可提案將規則改為「資料以 A3 一張、字體 14 級以上」,讓員工省下不必要的工夫。
砍掉 4 成會議,生產力飆升 7 成!企業該如何找回員工的「專注時段」?
砍掉過度的會議已經是不少全球企業高層的共同行動,Instagram 負責人亞當.莫塞里(Adam Mosseri)在內部備忘錄宣布,每半年一次性取消所有例行會議,只留下「真正必要」的部分;固定的一對一會議原則上改為隔周一次,也鼓勵員工拒絕會打斷「專注時段」的會議邀約。他在備忘錄中寫道:「我們都在缺乏成效的會議上花費太多時間,拖慢了工作進度。」
類似的立場在其他企業高層身上也看得到。傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)偏好不拘形式的會議,Airbnb 的布萊恩.切斯基(Brian Chesky)與輝達(Nvidia)的黃仁勳(Jensen Huang)幾乎不開一對一會議;伊隆.馬斯克(Elon Musk)也主張大型會議應該廢除或縮到極短。
億萬富豪馬克.庫班(Mark Cuban)2023 年受訪時也提到:「只有在必須做出結論、或別無他法時,我才會開會,電話也一樣。」他認為,開會是拖垮上班族生產力的頭號元兇。摩根大通執行長傑米.戴蒙(Jamie Dimon)在 2024 年度股東信(2025 年 4 月發布)中直言,會議是拖慢公司腳步的例子之一,直言「想要消除」。
會議分析平台 Flowtrace 執行長佩特里.雷托寧(Petri Lehtonen)指出,大型企業的會議總時數中有 5~7 成來自例行會議,而這些會議未必有明確目的;他認為砍會議並非一時的職場文化風潮,而是「結構性修正」。
隨著 AI 摘要工具普及,企業正逐漸把會議從「預設要做的事」改為「問題發生時的最後手段」。班傑明.雷克(Benjamin Laker)追蹤 76 家企業一年發現:會議削減 4 成,生產力能提升 7 成 1;但削減比例達到 6 成時,效果就會到達極限,若進一步削減,效果反而會開始下滑。因此維持會議有效性的做法,應包含設定出席人數上限、提前 24 小時通知、附上議程並明訂所需時間。
具體的做法也不只一種,例如Shopify 在 2023 年推出追蹤會議成本的外掛程式,讓員工減少開會、實際把時間花在推進工作上;Salesforce 等企業也曾嘗試推行全公司「無會議週」,讓員工暫時卸下會議負擔、專心處理累積的工作;花旗集團則把每周五訂為「禁視訊會議日」,內部視訊會議一律暫停,僅保留客戶或法遵相關會議,讓員工週五能少盯一天螢幕。
資料來源:東洋経済オンライン 1、東洋経済オンライン 2 、Business Insider Japan、Forbes JAPAN;;本文初稿由 AI 協助整理,編輯:支琬清
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