「我們只要賣一瓶出去，就多製造了一瓶塑膠包裝，當品牌愈做愈大，就代表環境中也多了更多塑膠。」居家清潔品牌淨毒五郎創辦人暨執行長鄭伊伶說。

面對經營永續品牌的兩難，淨毒五郎選擇將超過 8 成瓶器改用 100% 再生塑膠。採用回收塑膠，並不是企業省錢的聰明選擇，除了再生塑料的成本高於新料，外觀也不如新塑膠透亮，對品牌而言，等於花更多錢做一個更難賣的瓶子。

但源頭減塑累積的信任開花，2025 年，品牌營收由 1.3 億元成長至 1.6 億元，這門「又貴又麻煩」的生意如何成為億級品牌？

先用內容建立信任，培養品牌核心客群

消費者走進超市時，面對整排清潔劑，能快速判斷的通常只有價格、包裝與促銷，「很多人通常挑一個外觀順眼的就買了。」鄭伊伶說。若只靠實體陳列，看不到品牌投入的環保成本與製程改善，很容易消失在消費者視野。

因此，草創期的淨毒五郎先經營內容，透過部落格、社群與搜尋內容，持續分享清潔知識與產品原理，希望讓有需求的消費者，在搜尋問題的過程中就接觸品牌。例如針對「衣服洗完仍有異味」困擾，品牌會從皮脂殘留於纖維並滋生細菌等科學原理切入，再說明殺菌分解如何改善，靠著一篇篇知識文章累積搜尋流量，並轉化為信任與購買。

隨著品牌累積知名度，也搭上網紅內容快速成長的年代。許多合作的創作者這 10 年間恰好經歷從單身到成家育兒的人生階段轉變。鄭伊伶觀察，「如果只是自己生活，很少人主動研究清潔用品的成分；可是當你要孕育一個新生命，就會開始講究。」透過育兒網紅、YouTuber 一次次分享、開箱與團購自然擴散，讓淨毒五郎曾創下單團最高逾 700 萬元業績，養出第一批願意為品牌價值付費的核心消費者。

循環延長包裝生命周期，年減 15 公噸新塑膠用量

品牌開始獲利後，鄭伊伶思考還能提供什麼價值，「如果溝通到最後還是回到 2 件 8 折，表示理念還是品牌的事。『你的價值讓我變得更好』，才是消費者的事。」

因此，團隊重新檢視產品生產流程，並推出循環回收系統，透過回收、清洗、再利用容器，延長包裝的生命周期，把減塑從產品設計延伸到消費模式。藉由和全台 30 間無包裝商店合作，消費者可自備容器、以較低價格分裝購買 10 公斤循環桶中的清潔劑；用畢歸還後，再由品牌回收清洗、檢驗並重新填充。比起購買一般瓶裝，一次循環可省下 93% 的塑膠量，品牌一年可減少 15 公噸以上的新塑膠用量。

這套循環模式近年也延伸到辦公室、旅宿等企業場域，客戶包括大地旅宿、光隆實業等，以大容量補充方案讓企業採購到辦公室，讓員工分裝使用作為福利，降低導入門檻，也讓循環模式延伸到更多場景。

2025 年，品牌認知成熟後，淨毒五郎陸續進駐寶雅、全國電子等大眾通路，讓原本在線上認識品牌的消費者有更多機會實際接觸產品，進一步把核心客群向外擴大，帶動營收成長至 1.6 億元。不過她也坦言，不能期待消費者因為認同理念，就立刻改變習慣。「當消費者愈來愈信任你，才會考慮為了你多承擔一些麻煩」，從一次次購買、歸還容器、參與循環的過程中，把永續變成日常選擇。