北京中科院心理研究所臨床心理碩士 水淼

怪物新人必修的職場說話課

這些閒聊話題超雷!職場的茶水間,什麼該聊、什麼不該講?


馬曉樂與葛依凡在茶水間閒聊,方大姐走進來時,她們正好散開。方大姐見狀開玩笑地說:「妳們不會在說我壞話吧?」,「為什麼會覺得我們在說妳呢?」葛依凡很認真地反問。「對呀!即使是說妳,也是在誇妳呀!」馬曉樂笑著補充。
雖然老闆不喜歡員工在工作時間閒聊,但這種事好像也無法阻止。閒聊其實也是一種能增進人際關係的溝通方式。或許你認為閒聊就是瞎聊,但閒聊絕對不是瞎聊。辦公室的閒聊首先要保證話題安全。
辦公室閒聊,這些話題很安全
和年輕同事一起,你們可以聊美食、聊旅遊、聊電影;和有孩子的同事聊天,話題不要偏離孩子,無論你是否已婚已育,都要耐心聽他們講講孩子的趣事,並附和幾句;和年長的同事一起,要放低姿態,表現出你希望聽到他的建議和教誨;要是女同事之間的閒聊那就太多了,美容、打折、化妝品、減肥,這些都是很好的關鍵字,你可以任意發揮,大家馬上話如泉湧。
閒聊安全話題範例
- 「最近上映的《金剛》不錯,看了沒有?」
- 「你也喜歡哈士奇?」
- 「一般你都在早上跑步,還是晚上?」
- 「有什麼好的瘦臉方法能推薦給我?」
辦公室閒聊,這些話題超地雷
有些話題則不太安全,例如:你自己的家庭問題,最近失戀啦,正打算離職啦,兼差賺了不少錢啦,薪水不如以前公司多啦;同事或老闆的八卦也要避免,發現老闆和某女同事不能說的祕密啦,隔壁部門的老王離婚啦……這些話題聊起來很痛快,可事後容易給你找麻煩。倘若你誤闖了同事們的八卦大會,又不希望自己被孤立或被認為不合群,你可以說:「是嗎? 我不太清楚。」「哦!這樣啊!」記住,不要下任何定論。
閒聊是件開心事,但千萬別挖自己和別人的隱私,也別趁機炫耀自己,比如,你前陣子出國旅行,回來後不停地在辦公室感歎,「德國的冬天真是太美了,你們怎麼都不去看看啊!」會被認為是赤裸裸的炫耀,被人羡慕嫉妒恨可不是什麼好事;再比如,你和上司處得不錯,在同事面前一臉滿足地說:「王總真是對我太好了,昨天帶我見客戶後,還親自送我回家。」這樣說很危險,可能會讓同事充滿無盡的想像。除此之外,無論是哭窮或炫富,都會討人厭,「最近窮死了。」「今年只出國三次,下周要去一趟歐洲。」這些話儘量少說。
辦公室是工作的地方,不是互訴心事的場所。如果你不想招惹是非,閒聊時誰的壞話也別說,包括自己的。很多時候你們閒聊核心內容可能是抱怨某件事,「我們公司怎麼老加班,煩死了!」「王總每次都讓我們自己看著辦,等我們做完了他又不滿意,重做好多次!」對同事或上司的不滿如果實在憋不住,可以對家人、朋友說,在公司裡還是表現得陽光一點比較好。
也不要在辦公室談到離職、跳槽的念頭,別告訴同事某公司前景看好,你很渴望進去。如果被老闆聽到了,他馬上就能成全你、放你走;也不要誇耀過去的公司,「我以前的公司資本雄厚,工作環境超好的。」這就像在你現任女友面前讚美前任一樣,後果可想而知。
閒聊危險範例
- 「你的薪水多少?」
- 「你們發現了嗎?王總和隔壁小劉在搞曖昧。」
- 「某公司不錯,他們希望我過去,我正在考慮。」
- 「我們公司的制度根本不合理!老闆的腦子進水了!」
(本文出自《怪物新人必修的職場說話課》,好的文化出版。)
