「為什麼找不到更好的工作呢？」「那種公司應該早點離開才對……」

這兩句話看起來都像是換工作失敗的社會人士吐露的心聲，但這些其實都是出自近百歲的老人家。2012 年康乃爾大學詢問 1500 位老人：「人生中感到最後悔的事情是什麼？」大部分的人都回答，對自己選擇的工作感到後悔。

日本勞動部以 8 萬 5000 人為對象的調查顯示，有超過 3 成的人（包含大學畢業者）會在進公司 3 年以內離職。如果離職是正面積極的選擇可能還好，但是細看各項數據可以發現，「實際的工作內容跟想像有落差」是離職動機的前幾名，也就是說，選錯工作占了最多。

此外，依據歐美和亞洲圈約 2 萬件的調查顯示，透過獵人頭公司跳槽到其他公司擔任管理職或儲備幹部的人，有 4 成會在一年半之內遭到解雇，或是發現工作不適合而選擇自願離職。

為什麼我們這麼不擅長做工作選擇呢？

求職和轉職失敗，有 7 成是因為目光短淺

讓我們從哈佛商學院的研究來思考求職、轉職失敗的根本原因。

此研究訪談了世界 40 個國家、超過 1000 人的獵人頭公司和人資部門的主管，除了分析受訪者經手過的轉職實例之外，還尋找了因為換工作而無法發揮與過去同等表現，或是人生滿意度因此下滑者的共同點。也就是說，這項研究主要是在調查，找不到好工作而感到後悔的人的共通處。

調查結果結論如下：

求職和轉職的失敗，約 7 成是目光短淺所造成。

目光短淺指的是，只關注事物某一個面向，完全無法考量其他可能性。舉例來說，調查結果當中，最多的失敗類型是「沒有做事先調查」。

一般來說，選擇工作時進行全面性的調查是非常理所當然的。如果有朋友說「我憑直覺選了下一間公司」，任何人都會建議他應該再多做點調查吧。但是輪到自己的時候，不知為何我們卻容易怠惰，不做充分的調查。

獵人頭公司在訪談中就提到，會對新公司提出「業績是怎麼估算的？」「工作具有多少自主權？」這類疑問的求職者少之又少。他們是覺得自己已經取得充分的資訊了，還是以為自己選的道路正確無誤呢？我們無從知曉。但很多人在選擇適合的工作這件人生大事上，出乎意料地似乎無法將眼光放得寬遠。

再怎麼優秀的人，也會有目光短淺的時候

哈佛商學院的研究團隊，提出了 3 個目光短淺的類型：

因為錢比較多

此類型的人眼中只有錢，會因為薪資高而決定跳槽。收入增加是好事，但因為跳槽而失去前一份工作所建立的人脈，這類情況不時可見。

因為逃避而換工作

此類型的人對工作現況感到不滿，因此不斷跳槽，但換工作並非為了將來打算，而只是逃避現實。他們沒有想到，其實可以試著改善公司，因此收入最後常常是減少的。

過度自信，或是過度沒自信

這種類型的人對自己的評價極高，因此常誤以為「我在任何公司都可以如魚得水」「現在的公司很有問題」等，而忽略有可能是自己的問題，或是不懂得珍惜現況。又或是因為過度沒自信，覺得自己配不上公司，而失去了大好機會。

不管是哪種類型，都只關注在找工作時的部分要點，遺漏了其他可能的選項。腦中只有非黑即白二擇一的選擇，無法思考其他更好的可能性。因為目光短淺而做錯選擇的現象常出現於各種場景，頭腦再好的人也無法避開這個問題。

俄亥俄州立大學以頂尖企業的執行長和營運長為對象，針對他們所做的約 168 項選擇進行調查，確認「是否應採用新的商業模式？」「是否要吸收其他公司的優秀人才？」等決策結果。

調查結果相當驚人。做決策時（像是「是否要去挖掘優秀的人才」「是否要採用新的設計」等），只有 29％ 的商務人士，會仔細評估 3 個以上的選項，大部分的人都只進行二擇一的思考。

二擇一那麼隨便的決策方式，當然做不出好選擇。根據數據顯示，相對於二擇一有 52％ 的決策失敗率，在 3 個以上的選項當中做決定，失敗率可降到 32％。

從這些研究中，我們可以學到一件事。

找工作時應該要思考得更周到、更全面。

這個結論看似沒什麼，但如同上述，許多人就連找工作時也目光短淺得驚人。

「AWAKE」5 步驟，讓你做出正確的職涯選擇

我們該怎麼樣才能做出正確的職涯選擇呢？如何才能克服人類天生的缺陷，做出較正確的決策呢？

我閱讀了十萬份的科學論文，訪談了超過 600 位海外學者與專科醫師，從中精心挑選出與職涯選擇、人類幸福及決策相關的內容。此外，作為補充，我也蒐集了國內外數千篇組織心理學和經濟學等領域的論文，訪問了約 50 名研究人類幸福與決策的權威專家，想了解如何選擇適合的工作。

為了幫助大家理解，這裡將「適合的工作」定義如下：

可以將幸福最大化的工作。

換句話說就是，藉由完成每天的任務，能夠提升生活滿意度，感到喜悅增加、悲傷或憤怒等負面情感減少的工作。就算進入理想的公司、選擇了能發揮才能的工作，如果做起來不開心，再好的公司或工作也沒意義。

從眾多資料中，挑選出對選擇幸福的工作非常有幫助的技巧，融會貫通各家見解，將之系統化為 5 個步驟，如下。

步驟一：從幻想中清醒（Access the truth）

在開始尋找幸福的工作之前，先驗證坊間職涯建議的真假，讓自己從選擇工作時容易深陷的幻想中清醒過來。具體來說，在這個階段，我們要確認「把興趣當飯吃」「找符合性向的工作」這類主張的正確性。

步驟二：拓展未來（Widen your future）

了解真正能讓人感到幸福的工作是什麼，釐清讓我們做出錯誤職涯選擇的主因為何。開拓選擇工作的視野，是此步驟最大的重點。

步驟三：除害（Avoid evil）

在步驟二之後，接著要思考的是什麼樣的職場環境會讓人不快樂，了解有哪些方法能幫助我們盡可能地除去人生障礙。這邊會介紹幾個工具，幫助你從人生的眾多選擇中，挑選出最佳選項。

步驟四：察覺偏誤（Keep human bias out）

步驟四是找出讓人類大腦發生異常的「程式錯誤」，確認自己的決策有無錯誤。在此階段，我們將學習「事前驗屍法」和「第三人稱轉職筆記」等方法。

步驟五：重建工作價值（Engage in your work）

最後釐清你的工作選擇有多正確，以及要有多少成就感才夠等問題，藉由「工作滿意度」和「工作形塑」等技法，提升每一天的幸福感。

本書取上述步驟的英文首字母，縮寫為「AWAKE」（覺醒）。只要順著上述「AWAKE」的步驟，就能夠促使你覺醒，讓你的人生選擇接近正確答案，找到真正幸福的工作。

但即使如此，也未必一定要從步驟一開始，可以視情況，從合適的步驟做起。如果你已經把下一份工作的候補名單篩選得差不多，可以從決策工具著手；如果你煩惱「現在這間公司繼續待著好嗎？」的問題，直接跳到步驟五「工作滿意度」的地方開始也行。

（本文出自《換個工作，更好嗎？》，方智出版。）