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好老闆、好工作,哪個比較難得?傑出主管都滿足的 3 種「最低要求」

2022-02-17 外商品牌經理 郭艾珊
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在職場混得再久一點之後,除了「只有不適的老闆」之外,我更體悟了一句話——好的老闆比好的工作還難得。

簡單的要求,隱含著高規格的需求

我對於好老闆的定義很簡單,只有三項:要求清楚、尊重私領域、不扯後腿。

這三項要求乍看之下非常簡單,好像是做人基本的道理,但會有電影取為《老闆不是人》(Horrible Bosses)不是沒有道理的。

老闆這兩個字一旦加身,很多時候會使人連做人的基本門檻都跨不過。因為這三項看似簡單的要求,背後都隱含著高規格的需求。

延伸閱讀:周品均:能當上老闆的人,不外乎 8 種特質!你的主管像哪一款?

一、要求清楚

表示他思考邏輯清楚,事情的下一步如何進行、誰來負責、死線(deadline)為何時、衡量標準為何,都已經有腹案。但很多老闆在交辦事情時,不是患了失語症,就是有表達困難症。

怪部屬辦事不力,其實多半是因為老闆自己還沒有想清楚,卻又不好拉下臉來承認,只好板著臉以一種「我怎麼講你都不會懂的」謎之大師語言,交代不清不楚的任務。

二、尊重私領域

包括私人時間與隱私。尤其是現今即時通訊軟體為王道的時代,用 LINE 24 小時控制你的人生已經是常態。彷彿公司付你上班薪水,等於是把你的人生全買斷一樣。

至於隱私,我的忠告是「老闆永遠不會是你的朋友」,如果不想全辦公室都知道的事,千萬不要讓老闆知道。不為什麼,因為老闆才是辦公室中最八卦的人群。

主管階級人數最少,權力最大,彼此取暖之餘,又沒什麼共同話題(也沒什麼其他朋友),就只能把部屬的私事拿出來當談資,炒熱氣氛。

信不信由你,我自己就有幾次慘痛經驗,和老闆討論工作表現時,我所提及的家庭話題,到了下周,別的部門都人盡皆知了。

三、不扯後腿

看到這點可能會覺得驚奇,老闆為什麼要扯後腿?這最常發生在你的意見被其他部門全數質疑,身為部門中最菜的一隻鳥,回頭尋找關懷的眼神,卻發現老闆說:「這份東西我沒看過。」還帶著一種陌生疑惑的表情,彷彿你和他是昨日才第一次相認的網友,而事實上不久之前,他還抓著你反覆確認數字如他所願,才肯屈尊就駕到會議室。

這種老闆就是順風時拿著你當令箭,不順時拿著你當盾牌的標準卒仔。不要以為卒仔只有街上有,辦公室裡一把抓起多的是。

好老闆比好工作還難得

每個人心中都有對老闆的「最低要求」,只是根據各人狀況,底線不一。我的忠告是:

如果碰到能滿足最低要求的老闆,已經是相當幸運的事,一定要珍惜這個緣分和這個工作,不要輕易放手。

延伸閱讀:別人為什麼要幫你?職場上沒做好這 3 件事,工作碰壁沒人理!

分辨你是被老闆磨練還是刁難?

尤其是在菜鳥時期,肯磨練你的老闆,通常不是真的刁難你,反而正因為你在企業中所學初淺,根本沒有必要到刁難的程度。

很多時候越上位,反應越奇怪的老闆(主管),其實是在測試與觀察你和別人不一樣的反應與速度,否則在一群菜鳥當中,他怎麼知道哪一隻未來能夠高飛?面對這樣的挑戰,越要能轉變態度,足智因應,想出脫穎而出的致勝策略。
  
職升機位有限,快速預定指南:

  • 天下沒有不是的老闆,只有不適的老闆。
  • 工作就是不斷的越級打怪,一定有可以破解的方法。
  • 好老闆比好工作還難得。
  • 什麼是好老闆?要求清楚、尊重私領域、不扯後腿。

(本文出自《做自己,還是坐職升機?》,大是文化出版)

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商業 Business > ESG
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經理人

永續競爭力,從人才數據開始!HR Max 打造企業數據驅動的治理力

2025-10-13 經理人 X 104人力銀行
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台灣是全球供應鏈的重要核心,電子、製造業高度出口,任何國際永續規範,都會直接影響企業能否持續接單,如GRI(全球永續性報告協會)、SASB(永續會計準則委員會)、以及CBAM(歐盟碳邊境調整機制)等規範,都對出口導向產業衝擊深遠。

104 人資學院數位人資產品處處長張詩音也指出,2023 年政府通過《氣候變遷因應法》啟動「2050 淨零」路徑,以及 2025 年起金管會要求實收資本額 20 億元以下的上市櫃公司須提交永續報告書,都讓 ESG 躍升為企業顯學。

然而,現實卻出現落差。多數企業願意投入資源建置碳排系統,人資數據治理上仍停留在紙本與 Excel。當永續揭露範疇不只限於碳盤查與財報,與「人」相關的指標——包括留任率、薪酬公平、多元共融等也成為揭露項目;一旦遇到上游客戶或其他利害關係人要求在短時間內提供離職率、薪酬結構等關鍵人才數據,甚至完整的通勤與差旅碳排數據,又有多少企業能辦到?

ESG治理的數據缺口

「雖然多數企業手上有員工資料,但往往散落在不同部門與系統,蒐集仰賴人工,導致計算繁瑣、錯誤率高,也難以留下完整的歷史紀錄。這些結構性問題,都讓永續報告難以落實。」

張詩音指出,當員工留任率、培訓參與度、或DEI 相關指標如性別比例、族群比例等數據逐漸成為投資人與市場的關鍵觀察指標,HR 卻缺乏工具輔助,無法即時輸出可信報表,或報告書就只能停留在表面,無法支援決策,也就無法回應利害關係人的期待。

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104 人資學院數位人資產品處處長張詩音
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「HR需要有更即時且精準的數據,所以人資必須數據轉型,否則無法在人才永續治理上建立透明度,更難累積長期的數據資產。」她強調。

HR Max 的數據解方

為協助企業突破困境,104 人力銀行推出 HR Max 系統,結合人資管理、人才發展與永續治理三大構面,透過模組化架構涵蓋招募、出勤、薪資、排班、教育訓練等服務,協助企業降低人工作業風險,讓 HR 掌握更即時且精準的數據,快速支援 ESG 報告需求,一鍵產出人資相關永續報告。

除了系統採模組化設計,還能串接 ERP、CRM,做到「一次輸入、全面整合」,減少重工與資料落差,導入後可節省五成以上行政作業時間。

此外,HR Max 的 ESG 模組還可支援範疇三碳排查。張詩音說明:「過去企業要蒐集員工通勤或差旅資料,常得靠人工一筆一筆彙整,不僅耗時,還容易出錯。現在系統能直接整合員工差勤與交通方式,透過 Google Map API 自動計算里程與碳排放量,自動計算盤查年度內一整年的碳排量。原本需要一到兩週的碳排計算,現在最快一天就能完成!」

同時,HR Max 也提供視覺化儀表板與自訂報表功能,不僅能即時掌握人資趨勢,還能進行橫向比較,了解企業在產業中的位置。104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿解釋:「以薪酬為例,HR Max 可結合 104 薪酬調查資料,協助企業檢視薪資結構是否具市場競爭力,進而制定更精準的招募與留才策略。」

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104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿
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人才永續的戰略挑戰

「回想過去 HR 系統工具要買一套光碟安裝軟體,功能大概就算薪水、管考勤,屬於很封閉的系統。」張詩音回憶,那是 HR 角色仍以後勤支援為主的年代。如今隨著數位化與 ESG 浪潮興起,行政效率已是基本盤,人資更被期待能即時掌握數據,支援營運決策,「這也代表 HR 要往更高的戰略高度走,成為組織的『永續人才顧問』!」

楊庭懿也補充,104 人資學院除了開發幫助企業永續經營的 HR Max 人資系統外,也透過顧問服務與其他專業服務,協助 HR 建立 ESG 知識與數據分析能力,讓工具與專業並行,確保永續推動能真正落地。

隨著 AI 浪潮掀起,也推動人資角色再進化。張詩音透露,104 正規劃推出「員工 AI buddy」,作為員工的第一線 HR 夥伴,能即時回應常見需求,從假勤查詢、流程操作到職涯發展建議,都能獲得初步支援;而重要議題仍由 HR 承接,確保專業判斷與人性化關懷並行。「AI 可以先行回應,讓同仁不必等待,更釋放 HR 的時間,專注於更具戰略性的議題。」

張詩音強調,人資數據轉型的核心價值在於解放生產力,讓 HR 從行政事務走向策略決策。唯有人資能在數據驅動下發揮洞察力,企業才能真正建立人才永續的韌性與信任。

立即了解104 HR Max人資系統:https://104ha.com/D8XcY

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[本文由經理人整合行銷部與104人力銀行共同製作]

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