
職場上沒有永遠對立的關係!8 個小技巧拉近距離,敵人也能變盟友


建立歸屬感,敵人也會變盟友。建立歸屬感,就是將敵對關係變成同伴關係。
做生意是人類偉大的發明,早年沒有生意的時候,人們都是要殺人、屠城、搶劫,因為只有這樣,你的財產才能變成我的。而談判是做生意的第一步。這就是為什麼,很多談判在一開始前都是劍拔弩張的,但是你要明白,敵對關係永遠是不可能做生意的,因為但凡敵對就不可能合作。
無論兩個人、兩個國家、兩個利益集團多麼敵對,首先要把關係發展成朋友,才可能共贏。高情商談判其實就是比腕力,最後的結果並不是誰贏誰輸,而是大家一起把手撒開。
這裡有個十分經典的故事:
有一天,實驗人員把三十個培訓者放到一起做個實驗,讓他們倆倆配對,然後開始比腕力,同組隊員的手只要接觸到了桌面,你就可以得一分,兩分鐘之內看誰得到最分多。很快地,大家準備好了,開始。
兩分鐘之內,大家拚盡了全力開始比賽。最後毫無意外,幾乎所有的學員得分都是一分或者兩分,沒有哪個團隊能夠超過三分,但是特別有趣的是,有一組學員他們獲了二十分,他們怎麼了?
是的,他們最先建立了彼此的歸屬感。他們看了眼對方,說:「這樣吧,這十分你先拿,等等換我拿十分,也就是說,我先讓你十個,你再讓我十個。」當然,如果你看過《動物世界》的電影,你知道這樣也是有風險的,可能你讓了他十個之後,對方第十一個跟你忽然使勁。
但是這並不是本書要探討的話題,這個故事只是告訴我們,歸屬感是合作的前提。所謂歸屬感,就是兩個人先綁成一個利益集團,先從敵對關係變成同伴關係。這就是為什麼,很多人做生意都是先交朋友,交完朋友再做生意的原因。
把敵人變夥伴的 4 個小撇步
那麼,怎麼樣去把敵對關係變成同伴關係呢?
1. 找出自己跟他人的共通點。
這個其實很容易,比如你什麼星座?我也是。你什麼血型?聽說這個血型的人都努力。你哪裡人?你湖北的,我湖南的,很近。當然,年齡、職位、背景、宗教信仰、共同愛好,這些都是你跟別人連結的可能性。友情中,這個叫破冰。
2. 建立新的夥伴關係。
一開始你就要把別人當成夥伴,一個高情商的談判方式,永遠不要一開始就把別人當壞人。但如果他後面變壞了,你再把他視為壞的就沒問題了。我們這一輩子會遇到很多壞人,但總體來說,好人還是偏多的,如果遇到壞人,就刪除封鎖就好,千萬不要為了之前的壞人而關閉心門,不再相信世界上沒有好人。
3. 可以讓自己欠別人一點東西。
找人幫個小忙、向別人借本書、欠別人一點小東西。記住,別欠大東西,如果你跟別人借幾百萬就麻煩了。
4. 共同做一件事。
大家知道在這個時代,如果兩個人可以共同做一件事,關係就會很快變得很好。因為共同做一件事,大家有了共同的目標,在一起了足夠的時間,也有了屬於彼此的經歷,關係不可能不好。
4 招和對方建立更深層的關係
此之外,《哈佛法學院的情緒談判課》裡,還介紹了四條個人層面關係建立的方法:
1. 盡可能親自去見對方,不要透過電話。
網友一定是要見面的,網友只是網友,不是朋友,在網上再怎麼親密,大家關係都會越來越疏遠。朋友也是一樣,不見面,再好的朋友也要淡。
2. 談論你關切的問題。
簡單來說,就是去談重要的事,甚至可以談一點隱私,很多話題很安全,比方說天氣、經濟、環境之類的,但這樣只是在聊天,並沒有深入彼此的關係。
去談一些稍微關鍵、隱私的問題,比方說你的孩子、政治立場、你喜歡的電視節目⋯⋯這些都能拉近彼此的距離。我有一次跟一個演員朋友在公園散步,忽然間聊到了他之前拍的一部爛片,之前我們從來不說這件事,但自那之後,我們的關係就拉近了。
3. 為對方提供空間,拉近人際距離。
記住,無論如何,有些話題是不能碰的。比方說禁忌話題不要碰。建立歸屬感不一定要求你去跟他分享內心深處最深的祕密。比方說這件事他不願意說,千萬不要逼他說,這個很重要。
我有一個親近的朋友,妻子在一場車禍中去世了,直到今天,他不主動提,我絕對不開口問。一直到有一天,他跟我說:「尚龍,謝謝你從來不問我內心深處最痛的事情。」然後就把這件事講給了我聽。我一直想把這個故事寫成小說,但無論如何,我都會經過他同意。
4. 保持聯絡。
不要今天進入了別人生命一會兒,第二天就出來了。就算是離職了,也要經常請前主管和同事吃頓飯;就算是畢業了,也要經常和同學們聚聚餐。
(本文出自《高情商的刻意練習》,方言文化出版)
