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職場上沒有永遠對立的關係!8 個小技巧拉近距離,敵人也能變盟友

2022-08-26 李尚龍
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建立歸屬感,敵人也會變盟友。建立歸屬感,就是將敵對關係變成同伴關係。

做生意是人類偉大的發明,早年沒有生意的時候,人們都是要殺人、屠城、搶劫,因為只有這樣,你的財產才能變成我的。而談判是做生意的第一步。這就是為什麼,很多談判在一開始前都是劍拔弩張的,但是你要明白,敵對關係永遠是不可能做生意的,因為但凡敵對就不可能合作。

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無論兩個人、兩個國家、兩個利益集團多麼敵對,首先要把關係發展成朋友,才可能共贏。高情商談判其實就是比腕力,最後的結果並不是誰贏誰輸,而是大家一起把手撒開

這裡有個十分經典的故事:

有一天,實驗人員把三十個培訓者放到一起做個實驗,讓他們倆倆配對,然後開始比腕力,同組隊員的手只要接觸到了桌面,你就可以得一分,兩分鐘之內看誰得到最分多。很快地,大家準備好了,開始。

兩分鐘之內,大家拚盡了全力開始比賽。最後毫無意外,幾乎所有的學員得分都是一分或者兩分,沒有哪個團隊能夠超過三分,但是特別有趣的是,有一組學員他們獲了二十分,他們怎麼了?

是的,他們最先建立了彼此的歸屬感。他們看了眼對方,說:「這樣吧,這十分你先拿,等等換我拿十分,也就是說,我先讓你十個,你再讓我十個。」當然,如果你看過《動物世界》的電影,你知道這樣也是有風險的,可能你讓了他十個之後,對方第十一個跟你忽然使勁。

但是這並不是本書要探討的話題,這個故事只是告訴我們,歸屬感是合作的前提。所謂歸屬感,就是兩個人先綁成一個利益集團,先從敵對關係變成同伴關係。這就是為什麼,很多人做生意都是先交朋友,交完朋友再做生意的原因。

把敵人變夥伴的 4 個小撇步

那麼,怎麼樣去把敵對關係變成同伴關係呢?

1. 找出自己跟他人的共通點。
這個其實很容易,比如你什麼星座?我也是。你什麼血型?聽說這個血型的人都努力。你哪裡人?你湖北的,我湖南的,很近。當然,年齡、職位、背景、宗教信仰、共同愛好,這些都是你跟別人連結的可能性。友情中,這個叫破冰。

2. 建立新的夥伴關係。
一開始你就要把別人當成夥伴,一個高情商的談判方式,永遠不要一開始就把別人當壞人。但如果他後面變壞了,你再把他視為壞的就沒問題了。我們這一輩子會遇到很多壞人,但總體來說,好人還是偏多的,如果遇到壞人,就刪除封鎖就好,千萬不要為了之前的壞人而關閉心門,不再相信世界上沒有好人。

3. 可以讓自己欠別人一點東西。
找人幫個小忙、向別人借本書、欠別人一點小東西。記住,別欠大東西,如果你跟別人借幾百萬就麻煩了。

4. 共同做一件事。
大家知道在這個時代,如果兩個人可以共同做一件事,關係就會很快變得很好。因為共同做一件事,大家有了共同的目標,在一起了足夠的時間,也有了屬於彼此的經歷,關係不可能不好。

4 招和對方建立更深層的關係

此之外,《哈佛法學院的情緒談判課》裡,還介紹了四條個人層面關係建立的方法:

1. 盡可能親自去見對方,不要透過電話。
網友一定是要見面的,網友只是網友,不是朋友,在網上再怎麼親密,大家關係都會越來越疏遠。朋友也是一樣,不見面,再好的朋友也要淡。

2. 談論你關切的問題。
簡單來說,就是去談重要的事,甚至可以談一點隱私,很多話題很安全,比方說天氣、經濟、環境之類的,但這樣只是在聊天,並沒有深入彼此的關係。

去談一些稍微關鍵、隱私的問題,比方說你的孩子、政治立場、你喜歡的電視節目⋯⋯這些都能拉近彼此的距離。我有一次跟一個演員朋友在公園散步,忽然間聊到了他之前拍的一部爛片,之前我們從來不說這件事,但自那之後,我們的關係就拉近了。

3. 為對方提供空間,拉近人際距離。
記住,無論如何,有些話題是不能碰的。比方說禁忌話題不要碰。建立歸屬感不一定要求你去跟他分享內心深處最深的祕密。比方說這件事他不願意說,千萬不要逼他說,這個很重要。

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我有一個親近的朋友,妻子在一場車禍中去世了,直到今天,他不主動提,我絕對不開口問。一直到有一天,他跟我說:「尚龍,謝謝你從來不問我內心深處最痛的事情。」然後就把這件事講給了我聽。我一直想把這個故事寫成小說,但無論如何,我都會經過他同意。

4. 保持聯絡。
不要今天進入了別人生命一會兒,第二天就出來了。就算是離職了,也要經常請前主管和同事吃頓飯;就算是畢業了,也要經常和同學們聚聚餐。

(本文出自《高情商的刻意練習》,方言文化出版)

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帝亞吉歐

不只形塑風味,更形塑飲酒文化:帝亞吉歐以行動引領社會共好

2026-06-16 經理人 x 帝亞吉歐
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聚會選酒,早已不只是口味的問題。消費者對品飲體驗的要求愈來愈完整,要有故事,要有風格,也要喝得心安理得。當消費者開始在意自己「怎麼喝」,也自然開始在意品牌「怎麼做」。

隨著時代變遷,飲酒不再是為了酩酊大醉,而是社交連結的媒介、生活儀式的符號,甚至是個人品味的宣言。此時,選擇哪個品牌舉杯,某種程度上也是一種價值觀的表態。

這場文化轉型,連帶對整個酒類產業提出了更高的要求:品牌不能只是風味的提供者,更需要成為飲酒文化的塑造者——對消費者負責,也對社會負責。對此,旗下擁有多個百年品牌的帝亞吉歐,卻在ESG與社會責任尚未成為顯學的年代,即開始付出行動。

超前時代的耕耘:「KEEP WALKING 夢想資助計畫」22年了

早在2003年,帝亞吉歐便在台灣啟動「KEEP WALKING 夢想資助計畫」。彼時CSR在業界仍是鮮為人知的詞彙,既無輿論壓力,也無ESG評分的驅動。因此這項計畫的誕生,更接近一種企業對自身角色的主動叩問:作為酒類產業的一員,除了提供美好的品飲體驗,還能為這片土地做什麼?

隨著計畫在今年邁入第22屆,以「夢想並肩 永續同行」為主軸,不僅回應聯合國17項永續發展目標,聚焦經濟、社會與環境、永續影響力等面向,今年徵件數也創過去8年新高,顯見社會對此平台的信任與期待,仍持續累積。

此外,KEEP WALKING 夢想資助計畫至今創造的成果也不容小覷。22年來,收集逾1.7萬份夢想企畫書、資助246個專案、總額達新台幣2億元、邀請124位產官學評審參與陪伴,得主足跡遍及全台19座城市,橫跨技職教育、地方創生、醫療照護、環境保護等多元領域。

不過,這個平台真正的價值,並不只在數字。20餘年的持續耕耘,使得主與評審之間、跨屆得主彼此之間,逐漸形成一張綿密的社會創新網絡。資金是起點,留下來的是人與人之間的連結、跨領域的合作能量,以及一個由企業資源串聯而成的社會創新生態。這也是帝亞吉歐在台灣最難被複製的長期資產,也是台灣社會持續受惠的公共財。

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帝亞吉歐「KEEP WALKING 夢想資助計畫」自2003年啟動,22年來資助246個夢想專案,累計資助總額逾新台幣2億元。
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從資助到培育:翻轉餐飲產業的人才方程式

KEEP WALKING的力量並未停步於資助,帝亞吉歐也思考如何將20餘年積累的產業專業,轉化為更直接的教育動能。對此,帝亞吉歐臺灣總經理梁殷禎指出:「透過賽事的平台,讓專業調酒師在交流與切磋的過程中持續精進技藝、拓展視野,進而培育更多餐飲界、調酒界優秀人才,推動產業朝向更多元且共榮共好的發展。」

如2009年創辦World Class世界頂尖調酒大賽,涵蓋全球逾60國,累計培育超過40萬名調酒師,被業界譽為「調酒界的奧斯卡」。賽制橫跨專業知識、創意調酒、餐酒搭配與在地文化應用,全面考驗選手對風味、文化與創意的整合能力。過去也曾有台灣選手在2024年的世界總決賽中摘下第三名,締造參賽史上的里程碑。今年台灣決賽訂於7月4日舉行,再度為本地調酒人才提供接軌國際的舞台。

此外,向下扎根也是耕耘的一環。如2022年啟動的「KEEP WALKING 夢想資助學院」,以品牌大使與World Class冠軍調酒師為師資,與13所大學合作,累計培育逾3,000名餐飲科系學生。今年更首度進駐基隆,結合「基隆建城400年」地方創生年會,透過專業課程引導學生將調酒創意融入在地文化,設計專屬迎賓特調,讓人才培育真正有所學、有所用。

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「KEEP WALKING 夢想資助學院」今年首度進駐基隆,引導學生結合調酒創意與在地文化,開發專屬迎賓特調。
帝亞吉歐

從倡議到行動,帝亞吉歐引領新時代飲酒文化

人才培育之外,帝亞吉歐對飲酒文化的塑造,還有更深一層的期許:讓每一次舉杯,都成為有意義的選擇。

總經理梁殷禎這樣詮釋集團核心理念:「我們不追求喝得多,而是喝得有品質、喝得有意義、喝得好,讓酒成為串聯生命中不同時刻的媒介。」對帝亞吉歐而言,飲酒不只是慶祝成功或節日的儀式,更是與親友交流、享受生活,乃至與自己對話的重要時刻。期望透過優質品牌與多元風味,豐富消費者的生活體驗,並在不同文化與世代之間,持續創造更有意義的連結。

要將這份理念落地,需要具體而持續的社會行動。因此帝亞吉歐積極與政府、學術機構及產業夥伴協作,推動多面向的教育倡議,包括「DRINKiQ酒精知識推廣」提供一站式的飲酒知識平台,讓大眾對酒精與健康的關係建立更清晰的認知;以及「Smashed Online衝撞青春校園計畫」深入校園,推動青少年物質濫用防制教育。

從KEEP WALKING夢想資助計畫走過22年、Smashed Online衝撞青春校園計畫深耕逾10年,到World Class在台灣邁入第16年,帝亞吉歐推動的從來都不是一次性的活動,而是跨越短期績效的長期承諾。也因為這份耐心,讓品牌的社會影響力得以在台灣落地生根。

不只形塑風味,更形塑美好的飲酒文化。帝亞吉歐用20餘年證明的,是一件知易行難的事:讓有意義的品飲體驗,成為品牌與社會之間最美好且長久的旅程。

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「KEEP WALKING 夢想資助學院」自 2022 年起將產業實戰經驗直接帶進校園,以品牌大使與 World Class 冠軍調酒師為師資,讓人才培育從資金端延伸至教育端。
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《經理人》提醒您:禁止酒駕,未滿 18 歲禁止飲酒;本文由經理人整合行銷部與帝亞吉歐共同製作。

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