都說「人不可貌相」，而事實上，企業主在用人選人上難免「以貌取人」，那麼教會管理者人如何透過「相面」準確的判斷人才就很有必要了。這一點，我們可以向晚清名臣、識人高手曾國藩請教一二。

作為曾國藩的愛徒李鴻章，有一次舉薦了三位年輕人給恩師，期望他們能夠助恩師一臂之力。時值傍晚，府上家人告訴剛回官邸的曾國藩，那三個由李鴻章所舉薦的年輕人已在庭院內等候。曾國藩暗地裡仔細打量著這三人，同時揮手示意家人暫且迴避。

這三個年輕人中，其中一個人不停的用眼睛觀察著房屋內的擺設，似乎在思考著什麼；另外一個年輕人則低著頭規規矩矩的站在庭院裡；剩下的那個年輕人相貌平庸，卻氣宇軒昂，背負雙手，仰頭看著天上的浮雲。曾國藩又觀察了一會，看雲的年輕人仍舊氣定神閒的在院子裡獨自欣賞美景，而另外兩個人已經頗有微詞。

曾國藩繼續觀察了一會，很快，曾國藩召見了這三個年輕人。交談中，曾國藩發現，不停打量自己客廳擺設的那個年輕人和自己談話最投機，自己的喜好習慣他似乎都早已熟悉，兩人相談甚歡。相形之下，另外兩個人的口才就不是那麼出眾了。不過，那個抬頭看雲的年輕人雖然口才一般，卻常常有驚人之談，對事對人都很有自己的看法，只是說話過直，讓曾國藩有些尷尬。

簡短的會面結束後，三位年輕人辭別了曾國藩。待三人徹底離去，曾國藩立刻安排下人，為他們分別封職。當職位安排完畢後，結果卻出乎了所有人的意料。那個與曾國藩聊得最投機的年輕人，只做了一個有名無實的官位；至於那個少言寡語的年輕人，也僅僅被派遣負責管理錢糧馬草；最讓人一頭霧水的就是那個仰頭看雲的年輕人，這個偶爾頂撞曾國藩的年輕人被派去軍前效力，他還再三叮囑下屬，要加強培養這個年輕人。

對於如此的分配，舉薦人李鴻章大感不解，特別找到曾國藩詢問。這時曾國藩才緩緩道出其中緣由：他仔細觀察了這幾位年輕人，頭一位對大廳裡的擺設充滿好奇，因此兩人交談時才能投其所好，刻意談論擺設等物，但對其中的精髓不甚了解，而且他非常喜好在背後發牢騷，但在面前卻又畢恭畢敬，因此可看出他表裡不一、口蜜腹劍，並不是做大事之人；而第二個年輕人則過於羞澀，謹小慎微，過於老成沉穩，魄力不足，只好去做一個刀筆吏；最後一個年輕人，在庭院裡等待了那麼長的時間，卻不焦不躁，竟然還有心情仰觀浮雲，就這一份從容淡定便是少有的大將風度，更難能可貴的是，面對顯貴他能不卑不亢的說出自己的想法而且很有見地，這是少有的人才啊！曾國藩一席話說得眾人連連點頭稱是。「這個年輕人日後必成大器！不過，他性情耿直，很可能會招來口舌是非。」說完，曾國藩不由得一聲嘆息。

這三個人中，只有那個仰頭看雲的年輕人符合曾國藩的心意，後來的發展也證明曾國藩並未看走眼。隨著在一系列征戰中的優越表現，他成為了軍界、政界最為矚目的人，並憑藉著顯赫的戰功加封進爵。甚至在晚年之時，為了抵抗侵略軍，他毅然領軍掛帥，在中法戰爭中一舉拿下勝利馳名四海。他就是大名鼎鼎的臺灣首任巡撫——劉銘傳。只是如曾國藩所預料一般，劉銘傳生性耿直，後來被小人中傷，只得黯然離開。

曾國藩認為，一個人的內在品格，會透過精神面貌，集中展現在臉上，尤其是展現在兩隻眼睛裡，眼睛可透露人的諸多資訊，從身體狀態到心性能力。眼睛有「心靈的窗戶」之稱，古今中外名人都注意到這一方面，多有共識，在很多情況下，眼睛都是識別人才的途徑。

曾國藩一生喜好相人，而且所相結果，十之八九不會出錯。曾國藩相人時，必先面試目測，審視對方的相貌、神態，同時注意對方的談吐行藏，觀其才學之高下，道德之深淺，二者結合，以此判斷人物的吉凶禍福和人品才智。

選用人才不可求全，但知人識人應該力求全面。看人要以他的全部經歷中的整體表現為衡量依據，絕不可單憑一時一事而以偏概全。

（本文出自《因為員工心思太複雜，所以需要管理心理學》，崧燁文化）