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綁架、外遇、防止酒醉失控,都有產業鏈!罪惡商機背後的創新思考

2022-09-23 泰勒.科文
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所有市場某種程度上不都是以貪婪為基礎嗎?或許吧。但是,有些市場比較殘酷。

貪婪

菲律賓的綁匪在釋放有錢人家的小孩之前,會要對方說出另外兩名可供綁架對象,以及他們的身價淨值。據估計,哥倫比亞的綁架事業約達 2 億美元(免稅)。直到近來安全性提高前,哥倫比亞保額 100 萬美元的綁架險,年保費在 2 萬至 2 萬 5,000 美元之間。當地許多個人和企業擔心,綁匪認為贖金不到 100 萬美元是在開玩笑,因此投保更高的額度。

延伸閱讀:歡迎你偷價值 200 萬的名畫!澳洲酒店淡季行銷妙招,如何做到狂銷 1500 間房?

在墨西哥,綁匪和保險公司彼此合作無間。雙方會互相溝通,安排好一手交人、一手交錢的事宜。由於雙方已經多次合作,也相互「信任」,因此無需寄出一只剁下的耳朵來證明綁架的真實性。不用想也知道,大部分的綁匪比較喜歡抓有買保險的人。

有時候,貪婪的人除了找錢,什麼也不做。銷售「鑽石」是你我都能想到的,但有誰會想到銷售「礸石」呢?機敏的套利者會在 eBay 上搜尋因為錯別字而不容易找到的商品,如果賣家在品項說明上寫了錯別字,競標者就會寥寥無幾。有人搜尋了「Hubell」以及「Hubbel」牌的延長線,結果用一般價格的十分之一買到了「Hubbell」牌延長線,他還用「Compacts」搜尋,成功買到了「Compaq」電腦。

大約在 2007 年,我找到 2,850 項寫了錯別字的商品。現在有個網站叫做 eBooboos.com,專門抓 eBay 上的錯別字而後公布在網站上。這項服務很有用,也是為貪婪者設立的網站。

色慾

在墨西哥市,有數百位年過 60、70 甚至 80 歲的娼妓,據說最老的賣春婦為 85 歲。一位女性表示:「古董比新貨值錢。」但價格通常頂多 5 美元。如果什麼東西都有市場,色情市場一定少不了。

只要 34 美元起跳,某俄國公司就會幫私通者提供不在場證明。人們有時希望不被自己的另一半知道。一項名叫「出聲掩蓋」的服務,讓使用者在講電話時製造背景聲音,令別人誤以為使用者正在某處,而不是在跟情婦你儂我儂。這項服務可以模仿塞車、施工噪音、馬戲團,或者牙醫鑽牙齒的聲音。

名流、運動員等可以為露水姻緣的性伴侶買到同意書,以證明對方同意發生性關係,以免日後遭到強暴或騷擾的指控。「保護保險套公司」的總裁表示,他們以每份協議書 7.99 美元的價格,很快賣出了 4,000 多份。

色情與酒醉往往伴隨而來。我們都認識一些在不該打電話的時候打電話的人,尤其當他們酩酊大醉時。一項由「維京通訊」(Virgin Mobile)針對 409 人進行的調查發現,95% 的人曾在酒醉時打電話,多半是打給過去的伴侶(30%),19% 打給目前的伴侶,36% 打給包括上司在內的其他人。在這群人當中,55% 第二天會檢查自己的電話,看究竟打給了誰,就像有人一覺醒來後要看看睡在旁邊的人是誰一樣。

為了減輕酒醉打電話的問題,澳洲有家電話公司開始提供顧客「黑名單」號碼的鎖死功能,只要在外出喝酒前設定即可。日本的業者還銷售附帶酒測器的手機,方便你看看自己是否真的適合開車回家或打電話。如果是公車司機沒通過酒測,他的所在位置會透過衛星定位系統(GPS)立即傳送給他的主管。

嫉妒

許多市場上的消費行為是以嫉妒為動機,從賓士車到 5,000 美元的名牌包都是,而且通常是嫉妒與我們關係密切的同儕或鄰居。人們會對同事獲得加薪感到不爽,但對於比爾.蓋茲或汶萊蘇丹的財富反倒不怎麼介意。

廣告常設法讓我們相信,只要買了他們的產品,就可以讓鄰居嫉妒自己。兩位紐澤西州的創業家成立了「派對兄弟」(PartyBuddys),保證可以「讓平凡人度過精采絢爛的夜晚」。服務內容沒有經濟學講座、講道,或是關於幫助窮人的最佳建議,而是提供一晚的「派對兄弟」特製配套服務。顧客會經過一群群嫉妒自己的圍觀者眼前、享受加長禮車的接送,還有 6 家曼哈頓時尚夜店的特殊待遇,免費飲料也包含在內。每人每晚的花費從 350 美元起跳,最貴的包套為每人 1,200 美元,個人貼身保鑣則是每小時多收 45 美元。

這家公司的管理層估計,至少有 6 成業務是來自造訪紐約、但從沒去過當地夜店的中年專業人士。只消一晚,這樣的奇特旅程就能讓注重身分地位的顧客,把自己想像成在電視上看到的酷哥酷姊。至於紐約客呢,當然認為這是遜咖的縮影。

有一則來自印度的報導,說有家公司提供婚禮賓客的出租業務,讓婚宴看起來不那麼冷清。「賓客們」依據顧客的要求穿上傳統的印度禮服或西方服裝,在婚宴現場跳舞和聊天,表現出對新人的了解,不可洩漏他們是被僱來的。公司老闆錫耶德(Syed)先生向一家報紙表示:「大家庭的瓦解和親戚間感情冷淡創造了需求。」位在印度拉吉斯坦(Rajasthan)久德普(Jodhpur)的「最佳賓客中心」(Best Guests Centre)正打算擴大營業。

怠惰

如今,有錢人可以請個助手做幾乎一切的事。這些事很多都是合理的,畢竟資本主義不是講求分工嗎?大衛.貝克漢(David Beckham)夫婦以每天 1,000 英鎊的代價,請了一個男管家為他們拆耶誕禮物,查爾斯王子兩歲時就有專職僕從,如今他仍然讓男管家為他擠牙膏。

有些人買軟體來替他們玩線上遊戲。幹嘛那麼費事?因為如果「你」有玩過遊戲,就能配戴徽章以茲證明,然後就可以在某一線上社群享有威名。

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有些奢華旅店可以把按摩師直接叫到高爾夫球場,有些麗池卡爾登(Ritz-Carlton)酒店為客人提供隨時聯繫管家的電郵,這些管家的無線手持設備從不離身。

這些聽起來也沒那麼糟,或許這樣的服務讓人更有工作效率,或許這些服務凸顯出這位仁兄有多重要,但或許也凸顯出良好判斷力的欠缺。

(本文出自《好決策背後的潛思考》,天下雜誌)

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善用工具,AI賦能:台大教授陳縕儂談如何養成無法取代的靈活韌性

2025-08-15 經理人X三星
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人工智慧不僅橫掃教育、科技與創新產業,也加速改寫商業競爭格局——從中小企業的營運效率,到跨國企業的策略布局,AI 導入早已不是選擇題,而是生存題。台大資工系教授陳縕儂指出,未來組織將走向多節點的轉換與整合,科技應協助管理者釋放時間、激發創造力,讓工作者在快速變動中保持敏捷與連結。

在這波 AI 浪潮中,高階主管如何在人才布局上做出不被淘汰的決策?又該如何善用工具,為轉型創造優勢?成功的領導者往往從自身開始改變,以身作則定義「人機協作」的管理哲學,並透過科技,在變動中活出餘裕。

在不確定中仍能思辨與轉換

談起投身 AI 領域的起點,陳縕儂笑說,真正的啟蒙其實來自童年時讀的一本《漢聲小百科》。「裡面描述未來世界的想像,例如智慧聲控助理、居家機器人、無人駕駛⋯⋯這些1980年代的幻想,讓我對人工智慧產生了很深的興趣。」

博士求學期間,正值 AI 的冷卻期,儘管業界機會不多,她仍選擇堅持。「當時大家對這個領域還沒那麼關注,但我就是對語意辨識很有興趣,想研究讓機器聽懂人話的方法。」她坦言,後來 AI 崛起只是時機上的幸運,真正驅動她的,還是對這個領域的熱情。

過去曾被媒體以「放棄美國微軟千萬年薪、回母校教 AI」作為報導標題,但對她而言,這並非勇敢或犧牲,而是更貼近人生期待的選擇。「比起高薪,我更在乎生活的快樂感、與家人距離的親近,還有在學術圈可以自由決定研究方向、與企業合作的彈性。」

「我常提醒學生,要學會問自己:你真正想要的是什麼?你用工具的目的,是解決什麼問題?」她強調,不是為了趕上潮流而跟風選擇,而是從理解自身需求出發,找出最適合自己的方法,並在變動中保有彈性。她也以自身為例,善用適合自己的工具,透過 AI 與多工處理功能,讓生活與工作角色得以靈活切換;例如近期使用 Galaxy Z Fold7 時,她特別欣賞可摺疊設計與分割畫面功能,能因應日常不同角色轉換,從備課、開會到研究討論都更加從容順手。

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Galaxy Z Fold7展開後8 吋大螢幕,支援多視窗並行作業,彈性應對各種工作環境,隨時隨地化身為個人最佳行動工作室。
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「我本來就習慣雙螢幕操作,它讓我在移動中也能延續這個習慣,像是隨身的行動工作室。」陳縕儂分享,無論是在教室間穿梭、開會路上查找文件,或在出差途中修改簡報,Galaxy Z Fold7 都能隨時展開 8 吋 AMOLED 大螢幕,分割畫面同時查資料、做筆記,工作不中斷;收合後則回到輕巧的 Bar type 直立手機,方便單手操作與日常通訊。8.9mm 收合厚度與 215g 的輕量設計,讓她在多工處理與攜帶便利之間享有完美平衡,「打開是大螢幕,合起來就是直立手機,真的很方便!」

AI 賦能創新突破、游刃有餘

除了硬體的多工表現,陳縕儂也重視 AI 是否能理解人類語境、支援思考與決策。這也是她與學生林彥廷推動本地語言模型 Taiwan-LLM 與 Project TAME 的初衷——讓 AI 理解台灣人說的話。

「過去台灣資料在語言模型訓練中相對稀少,AI 很難理解我們日常語言中的文化隱喻、潛台詞與情感脈絡。」她指出,許多語境需要仰賴常識與在地經驗,這也是人類目前仍保有的優勢。「資料愈完整,AI 就愈有機會像人類一樣思考與判斷。未來若能有更彈性的資料開放政策,也有助於本土語言模型發展。」

回到日常應用,陳縕儂分享她使用 Galaxy Z Fold7 的經驗。Galaxy AI 提供多項輔助功能,例如「筆記助理」可將會議錄音轉錄為文字並整理摘要,讓她在備課與簡報準備時能快速掌握重點;「寫作助理」可協助潤飾語句、進行翻譯,提升內容處理的效率;而「通話助理」則能即時將語音通話內容轉為文字,方便後續紀錄與彙整。

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Galaxy Z Fold7 以輕盈、直覺的方式展開 AI 互動,為工作與生活帶來全新可能,成為在變動時代中展翼前行的最佳夥伴。
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此外,Galaxy Z Fold7 也搭載 Gemini Live 的「即時視覺對話」功能,不僅能開啟鏡頭即時辨識周遭畫面,也能讀取螢幕上的內容,並透過口語互動即時給出回應與建議。

陳縕儂表示,她期待在未來出國旅遊時能派上用場,例如在博物館參觀時,透過鏡頭就能獲得展品的即時解說與延伸資訊;或是在街頭遇到陌生招牌、菜單時,即可即時翻譯並理解內容,雙螢幕同步顯示雙語對話,讓溝通更順暢。

她也笑說,旅行中總免不了拍照與分享,尤其與家人出遊合照時,經常希望構圖完整、同時又能適配社群限時動態的尺寸;而Galaxy Z Fold7 的 AI 背景擴增功能正好解決了這個小困擾,當拍攝畫面為 4:3 時,系統會智慧延展為 16:9,不需裁切就能直接上傳,保留畫面細節與氛圍,一鍵就能與親友分享當下的美好。

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Galaxy Z Fold7搭載 Gemini Live,開啟鏡頭後,即可透過AI 即時辨識畫面並以智能語音即時做出回應,扮演可靠的貼身助理。
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給 AI 時代工作者的建議

身為教師,陳縕儂最常被問到的問題就是:「我會不會被 AI 取代?」對此,她總是鼓勵學生先去接觸 AI、理解它,再來思考自己能如何與它協作。「我曾出過一個作業,請學生出一個題目給 AI,觀察它能不能寫出正確答案,並學會怎麼修正、怎麼引導。你沒有程式設計的背景知識,怎麼知道 AI 做得對不對?AI 若做不對,你如何像老師一樣引導它做對?」

在她眼中,AI 時代下最珍貴的能力,不再是背誦知識,而是「終身學習與批判性思維」。能否持續學習、能否自我監督,才是工作不被取代的關鍵。「現在被替代的,多是重複性高、規則清楚的事情;而能成為 AI Manager、指揮 AI 的人,才會在未來扮演關鍵角色。」

她也呼籲:「不要害怕嘗試,Open mind 一點!」陳縕儂鼓勵更多人主動接觸 AI、熟悉 AI,無論是規劃旅程、整理資訊,或是與家人朋友的溝通聯繫,因為用過就知道,它沒有那麼難;甚至當你願意讓它走進日常,就會發現它並不遙遠,也能啟發更多創意與可能。

正如 Galaxy Z Fold7 在摺疊與展開間切換自如,映照陳縕儂在教學、研究與生活多重角色中的靈活轉換——AI 時代的競爭力,不只在知識,更在於運用科技放大自身價值,讓生活與工作同樣展翼前行。

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台大資工系教授陳縕儂(右)對於AI的啟蒙來自於童年時讀的《漢聲小百科》,左為《經理人月刊》總編輯齊立文。
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了解更多:https://pse.is/7zw6n4

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