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「員工走掉,重新找就好!」把人才當笨蛋的公司,不值得你撐下去

2022-11-28 金炫奭
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每當到了發三節或年終獎金的日子,只能說沒有比較就沒有傷害!不少人聽到其他公司發放的金額時,都會羨慕大喊:「別人的老闆從不會令我失望。」雖然在這個時代,已經有不少公司是以「勞資共存共榮」的目標邁進,但實際上,還是存在著許多「員工不友好」公司……。

老闆永遠像第一次聽到報告,每周回饋大不同

每次開週會都像身處地獄一樣,從早開到下午,連中途離席上個廁所都有困難,非常難熬與沉重,最主要的問題,還是因為執行長。每次都重複問著同樣的問題,不知道到底是沒在聽,還是沒聽到組長們的報告,幾乎每週都是用同樣的思維詢問業務現況。

舉例來說,開發組組長報告了好幾週的更新 ERP 系統,他卻每次都像現在一樣詢問著:「這是什麼系統?」而開發組組長一定要表現得像第一次說明,親切又詳細,不然將會迎來惡毒的言語,將自尊心無情的撕裂。

除此之外,執行長翻臉跟翻書一樣快。這是管理組組長和我說的(還真的是第一次聽到,管理組組長說輻射線的壞話),他說執行長上週說過的話,和這週說的話,一定都會有出入,所以不管聽到什麼,無條件先回答:「是!沒錯!」就對了。如同當兵時,一定要服從長官命令。如果執行長問:「我什麼時候說過這種話?」儘管有千百個不願意,也只能回答:「我可能聽錯了。」

延伸閱讀:員工不該淪為企業獲利的工具!頂尖的 HR,都該懂「人才成功」思維

和主管用餐要一邊回答問題,說錯話就討罵

另外,還有一件和開會同樣痛苦的工作,就是和主管們用餐。 週一同時要應付無法避開的兩件苦差事──地獄般的會議和應酬般的聚餐,真的不是普通的悲慘。尤其用餐時,從來沒有一次可以好好吃飯。吃飯時,要一邊回答問題,一邊被訓斥和責罵。今天用餐的「配菜」,是我們小組兩名成員的離職宣言,連離職的原因都沒問,就直接將她們丟上砧板千刀萬剮。

「她理解能力這麼差,沒辦法叫她做事。」
「她是個女生,很難讓她跑業務。」
「數字方面這麼沒概念,能好好做事嗎?」
「沒什麼事做,所以就可以九點前下班,不是嗎?」

到目前為止都還可以忍受,問題是,接下來執行長開口說的這句話,實在讓人忍無可忍。

「你們小組組員的資歷好像都很淺?是不是沒有會做事的人啊?」

說著員工就像家人一樣的執行長,每次挖苦我的時候,總是不忘「公平的」同時向我的組員揮舞「愛的小手」。

「如果能好好善待我的組員,他們都是可以發揮比別人多好幾倍實力的人才。」

執行長聽完我的話,勃然大怒。

「你的意思是,我的眼睛不過就只是窟窿,連他們那些傢伙有沒有本領都看不出來嗎?」

我沒有回應執行長的話,只是說聲抱歉,不想繼續這個話題。貶損職員前,為什麼都不想想管理方式有沒有問題?把有才華的人當成笨蛋的公司,就算只看制度和財務政策,都可以令人對他的經營哲學感到失望。不想要投資教育或開發,就想得到活躍的人才,如果不是砸下重金招募,根本沒有其他的辦法。不管哪一項,注定都是要花錢的。

賈伯斯有句名言:「有願景的人,願景會牽引著你」,但虛假的願景,是無法說服任何人的。

目前的主管們,都沒有人為了那個願景「主動」付出些什麼,即使有,也都只是為了能在這間公司「細水長流」,所表演的秀而已。

延伸閱讀:慣老闆要的是「奴性」,好老闆要的是「努力」!一次悲慘跳槽教會我的事

如果員工幸福,公司就完蛋了?

副總把我叫進了他的辦公室。

「金組長,你沒辦法做好表情管理嗎?如果心情都表現在臉上還脫口而出,要怎麼做事?你是小學生嗎?在執行長面前你不可以那樣,知不知道?在職場上要表現得聰明一點,可以嗎?」

沒錯,在長輩面前除了不能隨便表露內心,話也不能隨便說出口,我真心感到懊悔。這樣下去,我不能為組員們爭取到任何東西。結果,我嶄新的覺悟,因為副總的一句話瞬間消失。

「做組長的人,應該要和公司同一陣線啊!你太袒護組員了,這樣下去可以嗎?還有,不能一聽組員喊辛苦就無條件幫忙,你知道為什麼嗎?如果員工幸福,公司就完蛋了。」

天啊!竟然說:「如果員工幸福,公司就完蛋了」……如果沒有這些員工,公司也不會有今天。抱持著「員工走掉重新聘僱就好」的想法,究竟可以形成多健康的公司文化呢?就是不斷反覆新聘員工,而這些人在短時間內就離職的問題,公司的素質才會逐漸下降。

(本文出自《離職吧!再撐也不會變好:逃離黑心企業的血淚真實見聞,開除慣老闆,到下一間公司笑著工作》,樂金文化)

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經理人

消費者為什麼相信品牌?從 VITABOX® 實踐看現代企業的「信任經營」

2026-06-12 經理人 X VITABOX®
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隨著全球健康意識抬頭與資訊透明化趨勢,消費者對企業的期待已從單向的宣傳接收,轉向具體的查證與實證。根據 PwC《2024 消費者之聲調查》,提升產品設計透明度並清楚傳達理念,有助於建立信任;其中有六成受訪者表示,公正的第三方認證標示能實質提升購買意願。這意味著消費者的信任判斷,正從廣告印象轉向可查證的制度依據。

從 ESG 資訊揭露、供應鏈當責,到國際倡議的 Clean Label(潔淨標章)運動,這些國際標準的興起,促使品牌重新檢視信任的建立模式。當過去單純仰賴廣告或口號的溝通方式面臨更高的檢驗,企業能否清楚闡明自身的檢驗標準與查證機制,便成為經營品牌信任的核心關鍵。

品牌信任經營三大路徑

信任的建立,本質上不只是單純的行銷包裝,而是一個全面的經營問題。當消費者的判斷標準從「品牌說什麼」轉向「品牌能否證實」,廣告聲量的作用即可能產生遞減,取而代之的,是品牌能否提供一套可供驗核的信任依據。

具體來說,品牌信任的建立,大致可歸納為三條路徑:

第一,嚴以律己的品牌標準。信任的起點不在於「品牌宣稱自己有多好」,而在於「品牌用什麼標準規範自身」。當品牌願意對外公開挑選原料的條件、排除了哪些項目,以及背後的決策邏輯,消費者才有機會理解品牌的選擇過程,而非只是被動接收一個結果。這種透明,是信任得以建立的前提;即使消費者不需要全盤接受品牌的標準,但他們仍需要看得見這套標準的存在。

第二,禁得起查證的公信力。品牌價值若只能由自身論述,終究流於宣稱;唯有交付獨立第三方查核,才算進入信任建構的層級。從財報審計、ISO 認證、ESG 揭露,到 A.A. 無添加驗證與產品檢測報告,第三方查核的意義,不只在於背書,更在於為消費者提供一個獨立於品牌立場之外、具公信力的判斷依據。

VITABOX®
VITABOX® 全品項依據 A.A. Clean Label 無添加驗證標準進行原料與製程審查。
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第三,持續運作的制度。能嚴以律己、也有第三方公正查核,仍不足夠。品牌必須將這套標準制度化,甚至最好確保每一個查證節點能夠定期更新、對外公開,並且持之以恆。因為信任不是一次性的宣示,而是一項需要長期經營的永續事業。

品牌信任經營必須穩紮穩打,以上三條路徑環環相扣、缺一不可。

有憑有據的信任值怎麼建立

理解信任的經營路徑後,品牌該如何具體實踐?近年,從食品到保養品,「less is more」已成當代產品顯學。以保養品而言,是提倡成分純粹、減少非必要添加;以保健品來說,則是朝向無添加人工色素、甜味劑及化學賦形劑的技術突破。然而,當市場上普遍存在相關宣稱時,大眾該如何判斷?此時對於品牌而言,建立一套可查證的信任機制就很重要。

以 2026 年完成全產品線 A.A. 無添加驗證的保健食品品牌 VITABOX® 為例,其做法正可從上述三條路徑加以檢視。

VITABO
從原料選擇到製程細節,VITABOX® 營養師與研發團隊讓「無添加」成為可被驗證的健康系統。
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首先,在原料選擇上,VITABOX® 自源頭建立篩選機制。品牌以國際專利成分與植萃來源為核心,並非依循市場熱度或銷售推薦,而是考量原廠提供的 COA(Certificate of Analysis)成分分析報告;同時,要求供應商提供包含製程輔助劑的「全成分展開」資料,將評估範疇主動延伸至法規要求之外。

在製程設計上,品牌主動排除法規允許範圍內的不必要成分,維持配方成分單純,例如:以專利米糠濃縮物取代硬脂酸鎂、二氧化矽等常見品質改良劑,配方不另行添加人工色素、香精與甜味劑,內部標準以 A.A. 驗證規範為基準,並持續提高檢測指標的涵蓋率。

在品質管理上,則透過制度設計讓產品具備「可持續查驗」的透明度。全產品皆通過 ISO22000 與 HACCP 系統認證的廠房進行生產,並配合 BSI 供應商年度稽核。每批次產品出廠皆通過 SGS 檢測,消費者亦可透過官網與第三方機構平台即時回查檢驗報告;此外,品牌每年定期更新 A.A. 無添加驗證。透過從生產源頭、批次檢驗到年度驗證的流程,確保品管程序符合國際規範。

VITABOX®
VITABOX® 優先選擇植萃來源,透過純淨成分取代食品添加劑,以清楚、單純的配方組合呈現營養本質。
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在 VITABOX® 的實踐中,透過原料篩選、製程設計、A.A. 無添加驗證與檢驗報告公開,將生產流程轉化為具備可追溯性的制度化實證。基於品牌自身哲學的日常決策軌跡,在市場透明度價值的驗證後,為當代品牌信任的經營留下了清晰的痕跡,展現了品牌信任建立的具體路徑。

關於 VITABOX® A.A. 無添加驗證制度前往了解

品牌透明管理,才有消費者信任

當品牌將原料、製程到品保的每一層判斷標準攤開接受檢視,「信任」即不再只是行銷話術,而是有跡可循、可反覆驗證的經營成果。這也展現出透明管理的價值,使信任從感性宣稱,轉化為可累積、可管理的理性資產。而當品牌落實信任經營的基本功,市場在資訊對稱的前提下,消費者的決策過程將擁有更清晰的判斷依據、回歸理性的選擇步調。

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