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比爾蓋茲也挖角!前麥肯錫全球董事合夥人:幾頁 PPT 的挫敗,教我何謂「領導者」

2022-12-20 創新教育一土教育聯合創辦人 李一諾
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李一諾用 6 年時間從入門菜鳥,一路過關斬將成麥肯錫全球董事合夥人。達到事業巔峰時,比爾.蓋茲(Bill Gates)的工作邀請從天而降,讓她掙扎無比。手中握著優渥的薪資、前景大好的頂尖職位,李一諾還是離開了麥肯錫,投入蓋茲基金會慈善事業,開啟完全不同的新世界。她在新書《跨越每一個不敢》中,分享自己突破職涯、管理困境的方法:

當好「領導」,知易行難。從「知道」到「做到」的這一路,我走得踉踉蹌蹌,也掉進過很多坑,這裡說 3 個最主要的坑。

職場中層,尋找自己價值的尷尬期

1. 不知道「領導」到底應該做什麼

做專案經理一段時間後,我開始做資深經理,一個人帶兩個經理做專案,這基本上就是副董事的過渡階段。當時我已經是一個很好的專案經理了,帶分析師、和客戶溝通、向上司彙報都不在話下,但這個夾在中間的資深經理或者副董事是一個比較尷尬的角色,說實話,我當時不知道該怎麼做,我還不能讓團隊看出我的無知,所以要盡力、勤奮地做。

延伸閱讀:賈伯斯、貝佐斯都受用的管理法!教練式領導是什麼?定義、例子一次看懂

有一天,我的時間是安排給一個團隊的,到了客戶那裡的專案辦公室後,我發現專案經理很能幹,一切都安排得井井有條,沒有什麼需要我解決的問題。我坐在那裡不知道該幹什麼,就想幫忙做一點實際的事情吧!我看分析師做了一組分析,需要做成 PPT 報告,於是我就花了兩個小時坐在那裡把幾張 PPT 做好了。

我很得意地把 PPT 給專案經理看,可是他看到那幾頁 PPT 詫異的表情,我現在還記得,他彷彿在說:「這是啥?」接下來他說:「一諾,這是我安排給那個分析師做的,不需要你,你要是沒事就回去吧。」我這「領導」別提多尷尬了,而且當時覺得很冤,我做這件事至少是幫了忙吧?怎麼感覺像添麻煩了一樣?

那一輪我參加副董事的評選落選了,可想而知,客戶和經理們給我的回饋不怎麼樣。我後來放下自己的尷尬,去問這個專案經理:「我做什麼對你和團隊是有用的?」他說:「其實有很多事你都可以做啊。可以去和那幾個難搞的客戶聊聊天,幫我們的工作減輕壓力;可以幫我們團隊多爭取些資源,幫我們分擔一些工作量;可以和我們的上司多溝通,我們就不用加這麼多班了。我知道你是好心做這幾張 PPT,但這真不需要你做啊。」

我恍然大悟。領導者不是繼續在「做事」層面貢獻,團隊需要你做的不是比以前做更多同樣線性的事情,而是做不一樣的事。

延伸閱讀:2030 領導者該具備什麼能力?藝珂台灣總經理陳玉芬的觀察

2. 領導者就應該受苦

副董事這個位置在當年的麥肯錫是出名地難做。一方面,夾在上司和專案經理中間,工作職責很模糊,而且成果很難被看到;另一方面,在這個職位過渡的幾年,是為了證明你有成為董事合夥人的能力,如果無法升職,就要走人了。

當我評選上副董事時,是準備好了要「拚」和「熬」兩年,過兩年沒有個人生活的苦日子的。當然,這個選擇很痛苦,那時候我剛有第一個孩子,是個新媽媽,不知道該怎樣平衡工作與生活。

我記得開始做的兩個專案都很累,每天面露菜色。這時候,有另一個專案建議書找我,我知道做副董事不僅要帶專案也需要做投標文件,證明自己有拿專案的能力,所以我想也沒想就同意了。當然,我同意之後很頭大,所以去找上司,想請教他該怎麼做這個專案書,以及我手上這幾件事的優先順序應該怎麼排序。

我以為他聽完之後會告訴我該怎麼做,沒想到他問:「你要做的已經這麼多了,為什麼還同意做這個投標?」我很詫異地說:「副董事不就是需要做很多事,經歷這個痛苦的階段嗎?」他說了一句我終生難忘的話:「如果你覺得這兩年會這麼痛苦地過,那你痛苦就是活該。」

這一句話點醒了我。在任何階段,都不要把主動權交出去,不管是交給一個職位、一個人,還是一個階段。 在任何階段,我們都有自己如何度過的主動權,哪怕看起來有很多限制,我們還是有做決定的空間,不要輕易放棄。如果放棄了,反而是沒有可能成功的。

其實仔細去想,我們把自己的主動權交出去的根本原因是恐懼,覺得我「只有這樣,才可以⋯⋯」當我們被恐懼裹挾的時候,就看不出還有別的路可走。我們也許會聽到一些故事,說別人都是這樣做才獲得成功的,但其實這些故事也帶有轉述者的恐懼心理,並不一定是事情的原貌。

現在回頭看,我可以負責任地說,真正成功的人,走的都不是這一條被恐懼裹挾的路,原因很簡單——這條路走不遠。自己全部的能量都被無窮無盡的恐懼消耗了,如何能走遠?何以談成功?所以當領導者的這條道路不是必然痛苦的,這麼說不是讓我們逃避困難和痛苦,而是提醒我們,任何時候,主動權都可以在自己手裡。

3. 覺得領導者是一個職位

升職之後,我最得意的莫過於印名片了。在麥肯錫,一般員工的名片不寫職位,到了副董事合夥人才有這資格,名片上赫然寫著「副董事合夥人」。我那時候覺得,出去開會遞這張名片馬上就能證明我是領導者,威風得很。但是我很快就發現,這種職位帶來的領導感是轉瞬即逝的。一開口發言,有沒有水準和見地馬上就看得出來,所以不要覺得有頭銜就是領導者,最終能證明實力的永遠是自己的真實水準。

當然,名片在工作裡有用,能夠讓別人很快知道自己在組織裡的位置,但不要過於在意它,在最開始瞭解一下就可以了,之後應該把自己和對方都當作平等的人去溝通和交往。

(本文出自《跨越每一個不敢:沒有經歷過恐懼,怎麼踏上通往夢想的路?前麥肯錫全球合夥人十年創夢的破局思維》,高寶出版)

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攝影 / 賀大新

聽到「寫程式」就關上耳朵?AI 時代下的文科生大機會:3招跨過門檻,從庶務中解放、放大專業

2025-08-24 林柏源
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職場裡,行銷人常被形容為「萬事通」:從貼文、部落格、簡報、影片到活動執行,樣樣都得一手包辦。尤其在小型團隊,策略與執行往往無法切割,導致專業人員的時間被大量瑣碎事務消耗。

這樣的困境,Webbrain AI 共同創辦人 Sofia 再熟悉不過。儘管最有價值的工作是策略規劃,真正耗掉大部分精力的卻是執行細節。她表示,執行端約占到 60%,策略大約僅有 40% 的時間可用。

但當公司決定「全面導入 AI」時,文科背景出身的她,卻發現了另一種可能:Vibe Coding —— 一種讓非工程師也能用自然語言與 AI 協作,完成自動化流程的方法。更重要的是,這種方式不僅解放了工時,也逐步改變了她與團隊的分工模式。

人人都能用 AI 寫程式!把手動瑣事自動化,解放更多時間給人生要事

談到「寫程式」,許多文科背景的朋友可能就關起耳朵、覺得事不關己。但事實是,有一定比例的「重複性」工作,像是資料複製貼上、報表整理,甚至是客製化郵件發送等「行政庶務」,明明能被自動化解決。

許多人即便有心,卻可能力不從心,一是不知從何下手,二是在實際摸索前,就被「感覺好難」的心理門檻拒之門外。

Sofia 坦言,自己也曾經害怕「數學不好、邏輯差」,加上擔心打擾同事,往往讓她不敢嘗試新工具。不過,AI 就像一位永遠不會翻白眼的同事,不管問題多抽象、簡單,AI 都會耐心回答,甚至協助 debug。「面對 AI 可以放心提問,不用擔心被嘲笑,」。

這種安全感,讓她第一次真正感覺自己能更自在地接觸技術世界。心理障礙的解除,是 Vibe Coding 能在文科人才之間快速傳播的關鍵。因為 當挫折感不再成為阻礙,每個人都有機會透過語言驅動技術,進一步放大自身專業、更解放工作時間時,就更有機會重新聚焦對自己職涯、人生的要事。

Vibe Coding 不難!克服心理門檻的3心法:從生活中「重複的痛」開始

如果想進一步利用 AI 為自己加值、嘗試 Vibe Coding,但還是有些茫然、恐懼,Sophia 分享了她的 3 個心法:

1. 建立認知:AI 不會翻你白眼,不用怕問笨問題

勇敢嘗試,不要害怕,因為 AI 不會對你翻白眼。不需要擔心自己邏輯或數學不好,因為 AI 在這方面的能力比你強,你可以借助它的力量來達成目標。

2. 找到一個想解決的「具體問題」

從日常生活中或工作中,一個讓你困擾已久的重複性問題開始。當你解決一個實際問題並看到成果時,那種成就感會推動你繼續學習。

3. 善用「工具箱」思維:建立自己的組合技

不用急著決定使用哪一個工具,只要跟 AI 說你的問題是什麼,它就會給你具體的建議。你可以將不同的 AI 模型視為工具箱中的不同工具,例如有些 AI 擅長生成文字,有些則擅長寫程式。重要的是,找到最適合你工作需求的工具組合,而不是死守一個工具。

Sophia 指出,擁有工具箱思維讓減少對技術人員的依賴,先自己嘗試完成初版,再與工程師協作完成更完整的版本。遇到無法解決或較複雜的狀況時,再由人類同事出手補強。這種「先 AI、後人工補強」的模式,大幅提高了效率,也讓團隊資源分配更合理。

《職場必備 Vibe Coding 實作課》微型線上課 裡,Sofia 會帶著你親手打造屬於自己的工具箱:

  • 學會怎麼描述需求,挑對 AI 模型來產出成果
  • 學會用 Google Apps Script、各種小模組,把工作瑣事自動化
  • 實作成果可應用在職場中,包括團購表單、名片掃描小幫手、互動提案網站、導購產品頁面
  • 獲得示範成品,直接套用整理過後的程式碼,小幅修改就能上線

也曾害怕「公司還需要我嗎?」用行動把 AI 焦慮,化為競爭力

AI 的快速普及,也帶來另一種焦慮。Sofia 提到,當她第一次看到 AI 能生成部落格內容時,心中確實浮現過「那還需要我嗎?」的疑慮。

但隨著使用經驗增加,她逐漸理解:AI 幫助的是高重複、低差異的任務,而專業人員真正的價值在於策略思考與溝通;因為 AI 的加入,自己能把更多時間回到策略與溝通上,這才是最能發揮行銷價值的地方。

換言之,AI 不會讓行銷人失去價值,而是迫使專業人才重新定義自己的價值。能與 AI 協作的人,才有機會把焦慮轉化為競爭力。

AI 的角色,正逐步從「工具」走向「同事」。它不一定會取代你的專業,但很可能重塑你的工作方式。關鍵不在於你是否會寫程式,而在於是否願意嘗試,讓 AI 成為團隊的一員。

在這個全新的分工時代,能與 AI 共事的人,將在職場中展現更強的競爭力。

《職場必備 Vibe Coding 實作課》

資料來源:《職場必備 Vibe Coding 實作課》微型線上課數位關鍵字 EP 192. 文組人也能上手的 Vibe Coding!AI 如何協助行銷人員解決重複性工作

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