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公司舉辦餐敘,總是尷尬又乏味?把握 3 個改進原則,重拾與人相聚的樂趣

2023-03-21 整理.撰文 簡鈺璇
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後疫情時代,不少企業實施混合辦公,雖然同仁享受遠距工作的彈性,但主管難免擔憂見面次數減少,團隊歸屬感會不會消失。於是,在日常的工作會議之外,組織開發各式聚會:周二餐會、周三技術研討會、周五人脈拓展晚會,並透過美食誘惑大家進公司同樂,把握每刻相聚的時光。

然而,不少聚會出現的狀況是:研討會上主要分享者講課時,多數人分心滑手機、打工作報告;餐會跟跨部門同事同桌2小時,仍叫不出他們的名字。

把時間浪費在無聊的聚會上,顯然不是大家樂見的。《這樣聚會,最成功!》作者普里亞.帕克(Priya Parker)認為,一場好聚會是讓適合的人共聚一堂,為了一個特定的目的,一起思考、爭論、療癒。聚會核心是創造人與人間的互動和歸屬感。

延伸閱讀:怎麼與人閒聊才自然?9 種溝通技巧,讓任何人都想跟你多說幾句

普里亞是專業的會議引導師,研究「如何安排聚會」長達 15 年,她透過自己創辦的 Thrive Labs,為社運人士、政府官員、企業高層舉辦各種會議,包括:協助對立雙方進行交流,促成阿拉伯領袖與歐美領導人對話;引導美國州政府與聯邦政府官員討論貧困相關的方案。本書集結她的經驗,輔以 100 多位經常辦理會議者的訪談,分析聚會成功的要素,幫助你辦理美好、有意義的聚會。

找到明確目的,辦一個「聚」之有物的活動

為什麼聚會很無聊?因為我們不知道為何而辦。普里亞觀察,人們常以為知道聚會的類別(員工大會、生日派對、人脈拓展會),就等於知道如何籌辦,像是人脈拓展會要放雞尾酒讓大家自由交流、生日派對要切蛋糕。然而,這些流程大多是因循過往的儀式,而不是依我們自身需求打造的情境,所以這場聚會很難讓人印象深刻。

因此,舉辦會議前得找到一個明確目的,先問自己:別人和我都辦同類型的活動,我跟他們有什麼不一樣?以人脈拓展會來說,基本目的是「讓陌生人彼此認識」,更明確的目的可能是「互相交流公司的減碳技術」。明確目的能夠幫助你設計會議的流程、邀請對應的來賓,比較能讓與會者有認同感。

人數、地點影響會議品質,勇敢排出不相干人士

接著,你要勇敢排除不適合參加者,會議人數不是多就好。試想,聚會主軸是凝聚主管共識,主辦方找了許多離職前輩精神喊話,聚會效果就會打折扣。如果希望大家能熱烈討論,每個人都能加入話題,適切的數量是 8~12 人,若低於 8 人,團體觀點可能不夠多元;超過 12 人很難讓每個人說到話。

地點的選擇也有學問,2001 年法國電信公司阿爾卡特(Alcatel)跟美國電信公司朗訊(Lucent)併購時,原本預定場地是一家機場旅館,能夠低調討論併購細節。後來因故改到隸屬於法國城堡舉辦。

「城堡將法國人的傲氣帶出來了!」負責這起合併案、當時花旗集團的董事總經理克里斯・瓦瑞拉斯 (Chris Varelas)說,這讓朗訊覺得雙方不對等,合併案就此破局,5 年後才再度成功。普里亞給的提醒是,人會受到環境影響,主辦者應該選擇一個能協助達成聚會目標的場地。

要讓聚會更特別,關鍵是建立一個因應聚會而生的平行世界,聚會結束後,這個世界也就會消失。規則是導引大家進入平行世界的鑰匙,能暫時改變人的行為。規則愈有創意,聚會就愈有趣。

如果你想增進陌生團隊交流,不妨訂立「不能為自己倒飲料,一定要由其他人幫你」的規則。在非正式會議上,若希望大家能準時,可以訂「遲到者做 10 個伏地挺身」。

比起板起臉告誡大家「不要遲到」,這個規則顯然更有記憶點,也是專屬於與會者的回憶。

用別出心裁的規則、結尾,創造特殊的記憶點

同樣的方法也適用在「讓與會者展現真實」。跨國企業家社群「天才之家」(House of Genius)的做法是,要求與會者交流時,不得透露職業、工作內容。每次聚會由2位成員說明自己的難題,其他人向他們提問、回饋。會議結束,才揭露職業。藉此,幫助經理人拋開自己的頭銜、學經歷,向大家展現自己的不完美,真誠地請教問題。

延伸閱讀:老是覺得別人難溝通,問題可能出在自己身上!這個技巧學起來,誰都會站在你這邊

聚會最後,請別以「謝謝大家」來草率結束。好的結尾可以鞏固你想要賓客帶走的感覺,像 TED 主辦單位在會議尾聲,會請喜劇演員擷取這次演講精華用 15 分鐘表演,帶領大家回顧。另一個方法是,協助夥伴從聚會中重返真實世界,例如寫給未來自己的明信片。就算只是每周固定的會議,也可以結束前,大夥聚在一起唸出「前線人員很重要!」簡短話語提醒團隊的目標。與朋友聚餐後,每個人發一片再見巧克力。各種別出心裁的小舉動都能創造不同的效果,為稍早共同度過的時光留下深刻印象。

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這樣聚會,最成功!

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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