大多數人都會碰到必須在一群人前面說話的時刻，可能是認識的一小群人，也可能全場都是陌生人，但不只是你，對於大部分人來說在這種情況下都會感到不太自在，畢竟這不是天天都會碰到的事，因此遇到這種狀況時會讓人感到不安。假如你需要不斷做這件事，到頭來你就會習以為常，漸入佳境。那麼，如果你還不習慣，而且也認為自己不擅長此事，你可以怎麼做？以下我們就來一一分析吧。

1. 記住：你不是演講的主角，觀眾才是

首先，想想為什麼要由你來演講，有人認為你會做得很好嗎？這是你工作的一部分嗎？這個資訊對你本人來說重要嗎？反過來看——為什麼你的演講對這些聽眾很重要？

大多數人心裡的第一個反應都會是：「如果我搞砸了怎麼辦？」、「如果我聽起來很蠢怎麼辦？」、「如果我忘詞，或是心跳太快，變得口乾舌燥怎麼辦？」我們專注於事情是否出錯，我們只著眼於自己，「如果怎樣怎樣」，還有「我、我、我」。沒錯，你的確是傳訊者、當前的專家、老師、演講者、站在臺上、拿著麥克風、站在聚光燈下的人——但是這一切根本無關乎於你。

關鍵就是：這一切與你無關，它必須與你的觀眾有關，你如何幫助他們理解某些事？你如何教育、鼓勵他們、賦予他們力量或提供娛樂？他們想要或需要從這場演講中獲得些什麼？給他們一些有價值的東西，把觀眾當作你的首要任務，這是場完全關於他們的節目，甩開你的糾結，別活在自己的世界裡，把焦點從自己身上移開，專心替那些受眾服務。怯場的罪魁禍首就是過度關注自己。

2. 擁抱緊張的情緒，它讓你表現得更好

會緊張是件好事，很多時候，人們會因為自己容易緊張而緊張！如果在沒有任何緊張情緒的情況下參加演講或採訪，你就會像一顆未爆彈。

就算你很緊張，也不代表你不會有好的表現，我們需要那種緊張的情緒來變得更有效率。

曾經身為紐約一家小型電視臺的一名年輕記者，我有幸採訪了一位傳奇的舞台劇和電影演員海倫．海絲（Helen Hayes），當時電視臺的球隊正在與當地的知名人士進行明星慈善壘球比賽，我毫無經驗，所以非常緊張，但能坐在海絲女士旁邊的休息區，我還是很開心。我提出預備好的問題，對方很熱情友善，也很大方，而我則因為緊張不已而頻頻向她道歉。

她看著我說：「親愛的，當我不再緊張時，那就把我放進棺材吧，因為那表示我已經掛了！」

我感到困惑，這位在聚光燈下闖蕩超過半個世紀的知名實力派演員，怎麼還會緊張？於是我向她尋求更進一步的說明。
她告訴我：「忐忑不安是件好事，會讓你變得更敏銳，表示你仍然有熱情和欲望，也代表你有認真看待你在做的事。」她繼續告訴我，失去企圖心和自以為是是她最大的恐懼。緊張的情緒充滿了興奮、活力、勇氣和膽識，她可不想失去那種讓她感覺還活著的快感。她告訴我，要接納那些不安，但也要記住，我們的任務是「化阻力為助力，而不是讓這些情緒阻礙我們」。

她建議我把緊張情緒的標籤改成「興奮」——對於機會的興奮感。如果都不會緊張，我們可能會看起來沒有熱情或是很敷衍。我寧願坐在觀眾席上聽一位有點緊張的演講者說話，也不願聽一位平淡、死氣沉沉、只是想快點講完的演講者說話。請記住，就算你很緊張，也不代表你不會有良好的表現，很多人儘管緊張也能夠成大事。

3. 只需要 20 秒的勇氣，你就能撐過開場的痛苦

我的許多客戶都會談論到在演講前最初幾個令人痛苦的時刻，他們的害怕來自於像是心跳加速這類的身體反應，可是一旦熬過最初的那幾分鐘，隨著身體的調整，他們就會開始穩定一些。當我正透過電話與一位潛在客戶討論這個問題時，我靈機一動，以火箭發射作為比喻。想想火箭從發射臺升空所需的所有壓力、燃燒的燃料、煙霧和努力，一旦突破大氣層，進入太空，它就會安靜地飄浮著，壓力全失。

如果沒有時常做演講，我們就會害怕，產生抗拒，告訴自己這些壓力、能量或身體和情緒反應不該出現。為什麼我們會這樣想？因為我們的舒適圈被破壞了。讓自己接受不自在的感覺吧，這是我們與觀眾一起成功展開旅程的重要因素。

在講臺上，相信自己就像是位船長，即將帶領觀眾進行一次令人大開眼界的旅程，並了解這些感覺都是對這一切感到興奮的一部分。但是，要怎樣才能做到？

首先，要意識到，是腎上腺素讓你變得敏銳，讓你在一群人面前變得強大而充滿活力；其次，請記住，無論有多麼緊張，通常只要撐過前 20 秒，就會漸入佳境，穩定下來。所以告訴自己，只要勇敢 20 秒就好了。這對大多數人來說都能做到。

第三，開始為這些緊張的感覺貼上不同的標籤，聯想到即將會有令人興奮的事情發生，而且你還有機會以某種方式幫助他人。

去請教任何一位經驗老道的演講者，他們會告訴你，一旦不會再躁動不安，他們就需要在演講前尋找讓自己充滿活力的方法，這樣才不會顯得演講乏善可陳；某些運動員和冒險家越玩越大，越做越絕，也是基於同樣的原因，他們習慣衝刺，需要不斷找尋新的刺激。

4. 讓腎上腺素成你的超能力，克服難關

在別人面前說話時的緊張感是一種本能反應，如果你理解並接納它的力量，就能讓身心做好準備來應付眼前的任務。腎上腺素是我們的荷爾蒙超能力，它是我們引擎的燃料，可以增強和擴大我們的所有感官。

是腎上腺素的力量讓你有戰或逃的感覺。腎上腺素就等同於流經大小血管的液態黃金。如果腎上腺素能夠讓一個人舉起一輛 3000 磅重的汽車，那麼你也可以善用這股力量，而不用刻意抵抗，而這麼做可以使你保持鎮定。感到腎上腺素攀升時，不要想著：「哦，不要！我很緊張，緊張是不好的！」反而要告訴自己：「我的超級燃料來了！我可以走得更遠，征服世界！」

準備公開演講的確認清單：

• 知道你為什麼在那裡（你的意圖和目的地）
• 了解你的團隊成員（了解你的聽眾以及對他們來說什麼是重要的）
• 了解你的設備（你的聲音、你的肢體語言、眼神交流、環境和實際的配備，如果有的話）
• 計畫旅行的長度（演講的時間長度以及在整個過程中你需要具備什麼？）
• 確切地知道你要如何結束（回家和著陸）

我認為平心而論，大多數太空船的旅程都不是讓船長去玩樂或爭取表揚的，之所以會有這些旅程，是希望以某種方式造福全人類。請立志讓你的公開演講成為一種幫助他人成長和學習的服務之旅，用新的想法和新靈感觸動人們的內在心智吧。

（本文出自《鎮靜力》，商周出版）