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如何讓人主動講出你要的情報?前日本公安搜查官親授 2 種「套話」技巧

2023-08-16 稻村悠
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編按:情報不是問出來的,而是引導出來的。這一點很重要。「問出來」與「引導出來」有什麼不同呢?舉例來說,「你」完全沒有這麼問過 M:
「你什麼時候買公寓的呢?」
「頭期款多少呢?」
「還款年限多久呢?」
「車子是貸款買的嗎?」
「孩子有什麼課外補習嗎?」

儘管如此,以結果而言,「你」還是成功獲取關於 M 的這些情報。因為,情報都是 M 自己親口說的。換言之,這就是「引導出來」。為什麼可以做到這件事情呢?以下介紹兩種做法:


第一招:率先出示情報

你:「其實,我們家頭期款只付了一百萬日圓,雖然貸款三十五年,不過每個月還是繳滿多的耶。」
M:「是喔,這樣真的很吃力呢。」
你:「那樣的話,現在就比較輕鬆吧? 好羨慕喔。我要到快七十歲,才能把貸款付完耶。還貸款的日子實在是太漫長了。」
M:「我們是到什麼時候? 八年前買的話……啊,我也要付到六十五歲才行耶。」
你:「的確,好像會塞車耶。只是我們家最近買了新車,小孩都想搭車。」
M:「欸?!是嗎?買了哪一台?」
你:「用剩餘殘值車貸買了台 STEP WGN 廂型車。你們的車子是哪一款?」
M:「SERENA 啊。我們當初也是用剩餘殘值車貸買的。不過,貸款快付完了,正考慮要換新的。」

「頭期款只付了一百萬日圓」「貸款三十五年」「用剩餘殘值車貸買了台車」這些情報,都是「你」先向 M 公開的。

受你影響的 M,本來不打算說的,卻忍不住也公開了自己的情報。第二章提過,「率先出示情報」是向對方發出「我很信任你喔」的訊號。 換言之,我認為這裡會發生「忍不住」,或許是因為對眼前這個人下意識的信任。

我聽說,在媽媽圈裡評價不太好的人,都是一些「只會探人隱私,對於自己的事卻絕口不提」的人。
原來如此,這或許是理所當然的。每個人,面對絕口不提自己事情的人,都很難去信任的。

延伸閱讀:溝通經常無效?問題可能出在這 3 點!掌握 7 大對話策略翻轉局面

第二招:刻意拋出錯誤的推測

還有一項技巧是 「談話以錯誤推測為前提」 。這裡,也擷取符合的部分說明。

你:「是為了準備國中入學考試啊。」
M:「不,不是那樣的。我們覺得國中上公立的就好,只是那小子數學特別不好,去加強輔導的那種感覺吧。」
你:「六日都花在踢足球上了,這種課外補習不是一週一天的話,很辛苦吧。」
M:「不,其實呢,還有英文課和游泳課,每週各一天。」

雖然你也不知道自己說的是真是假,就以「要參加國中入學考試」「足球以外的課外補習只有一週一次」為前提去交談。這不是事實。

所以,M 為了否定這些話,就會忍不住說出「實情」。M 自己就這麼公開了我們早想得知的答案……
這是因為,對方沒辦法對「你」的錯誤充耳不聞。 這裡使用「談話以錯誤推測為前提」的技巧,是一種利用人天生「想矯正錯誤」的技巧。

各位也一樣,在電車等場合不小心聽到陌生人對話,一旦察覺其中有明顯錯誤時,就會莫名的覺得不舒服吧?也曾有過不由得想過去告訴對方「不是○○嗎」的經驗。

假設,一個什麼都不知道的人,開始基於深信不疑的錯誤思維,談起你的專業領域。這時候,你還能沉默不語嗎?如果是閒話家常,或許沒必要刻意澄清。只要無視,應該可以視為無數話題中的其中一個,然後整理好心情。但是,要對錯誤情報置之不理,其實是得耗費極大能量的。如果那些情報關乎
自己,情況更是雪上加霜。只要利用這項只要是人,不論是誰都擁有的心理特性,想引導出實情根本輕而易舉。

延伸閱讀:大人的閒聊,不是你問我答、硬擠話題!想透過對話增進關係,試試這 3 招

如果想知道對方的房子是自己的,還是租的……
「說起來,有沒有考慮重新裝潢房子之類的呢?」這樣的提問可能會很好用。

如果是自己的房子,或許會回答「沒有重新裝潢的計畫啦」,又或者「其實去年才重新裝潢過」。如果不是自己的房子,應該就會回答「其實,我們家是租的啦」。

如果是商務場合……
「我們這組,下一任的組長一定是○○的……」
「課長對○○好像評價很高呢……」
「你們公司上次辦的那個活動很成功吧……」
像這樣自顧自的片面定論,一邊嘗試交談,對方就可能主動說出「其實不是那樣啦」。
要是對方沒有採取行動,就那麼持續交談,應該代表「片面定論」的內容沒有錯。當然,對方也有可能壓抑企圖更正的渴望,想先保持曖昧的立場。但是,包含這種情況在內,都算是一種「情報」。

「讓對方自己公開情報」的優點,不論怎麼說,還是在於能避免連珠砲的質問攻勢。
一回神,對方已將實情自己說出來……如果想營造出這種狀況,請務必嘗試看看「率先出示本身情報」與「談話以錯誤推測為前提」這兩項技巧。

(本文出自《前公安搜查官首度現身教你識人術》,樂金文化)

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不當球場MVP改當場邊教練!「腦闆」李昆霖:找回平靜,才能精準決策

2026-02-12 經理人 X OSIM
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一講起台灣的美容保養產業,很難忽略提提研。它不僅是第一個成功進駐法國百年精品百貨樂蓬馬歇(Le Bon Marché)的台灣面膜品牌,人稱「腦闆」的創辦人李昆霖,當初為了省代言費,親自敷著面膜跳傘、和粉絲頻繁互動,活力、幽默又瘋狂的個人風格,堪稱品牌的最強擴音器。

自我覺察後,讓公司從「一人戰場」轉型為「共識領導」

但當企業規模從草創邁向國際化,甚至啟動上市櫃計畫時,曾經崇尚個人英雄主義、習慣一夫當關的李昆霖卻發現,要帶領企業走得長遠,不能由自己擔任場上的MVP,反而必須退居場邊,成為成就團隊的「最佳教練」。

他坦言,為了讓提提研從「一人公司」轉而成為「眾人的企業」,他開始在管理風格上做出調整,將「群體智慧」視為組織成長的核心,並建立了每個月密集的策略共識會議,和同仁間透過大量對話、產生理解,進而催生真正的「團隊合作」。

問題是,李昆霖是如何走出「焦慮性努力」的困境,進而學會在混亂中定下心來、保持清明?「要有『自我覺察』,尋求內在的平靜與平衡。當領導者能覺察壓力,才能避免將情緒帶入決策。」他透露,自己是從內觀修行中,學會觀察呼吸、掃描身體的細微感受,並體悟到生理的緊繃往往早於心理焦慮,只要能第一時間察覺身體在抗議,就能在情緒海嘯來襲前,提前安放身心。

善用科技工具,對抗身心靈焦慮

有趣的是,儘管已經擁有深厚的內觀底蘊,李昆霖卻不諱言,身處資訊爆炸的現代社會,有時單靠意志力,仍然難以對抗大腦的焦慮,此時,科技就成為了最強大的輔助工具。比方說,OSIM推出的養身椅,便是他「觀照內外」的得力助手。

事實上,李昆霖本來就是OSIM的「老客戶」。早在30年前,家中就擺著第一代OSIM,後來更陸續添購天王椅、減壓養身椅。他笑稱,當初在百貨公司體驗OSIM減壓養身椅時,「一坐上去,就起不來了!」但因為家中已經有天王椅,為了避免衝動購物,他甚至召開家庭會議,要太太、孩子都來輪流試坐,最終,在全家人的認可下,減壓養身椅正式進駐家中。他和太太幾乎天天輪流在上面「耍廢」,經常舒服到睡著,兩人每天總要在上頭花費幾個小時。

也因為是忠實用戶,讓他在OSIM推出搭載最新科技AI•5感養身椅 (uDream•AI)後,基於對品牌的信任,加上對科技應用的好奇,又立刻升級。沒想到這回,他又從單純的「物理放鬆」,往「全感官的深度療癒」邁進。

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身為OSIM老客戶的李昆霖,家中擺著第一代OSIM,後來更陸續添購天王椅、減壓養身椅。他表示最新推出的AI•5感養身椅 (uDream•AI)體驗大升級!已經從單純的「物理放鬆」,往「全感官的深度療癒」邁進。
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對長期練習瑜伽、對觸感極為挑剔的李昆霖來說,一般的按摩椅,往往流於表層的機械式推揉,在真正坐上AI•5感養身椅(按摩椅)之前,我其實對「三大師手感」這種說法是有點保留的,畢竟我一直相信,按摩這件事,手的溫度跟臨場判斷,是機器學不來的。但它第一輪按下去的時候,我突然懂了,那不是單純的「力道加強」,而是一種層次的變化,李昆霖這樣形容著,AI•5感養身椅(按摩椅)將新加坡拳器道首席醫師劉育成的「中式滑推」、日本整脊權威佐藤毅的「日式指壓」、泰國Loft Thai首席大師Khun Pie的「泰式拉伸」等精髓一一納入系統,讓大師多年淬煉的手技,昇華為養身藝術,恰恰符合李昆霖對「精準修復」的需求,他說:三種風格交錯出來的不是炫技,而是一種「你不用選,它已經幫你搭好今天的狀態」。

由於李昆霖很習慣利用瑜珈、拉筋伸展身體,對按摩的力道要求較高,因此尤其滿意日式指壓,能完全扣進他最在意的肩頸部位,解決長時間用電腦、手機造成的僵硬,「在力道的細膩感、手感的服貼度,減壓養身椅已經做到90分,AI•5感養身椅(按摩椅)這次更提升到95分。」相較之下,太太則更喜歡強調頂背、扭轉與大幅度肢體伸展的「泰式拉伸」,不僅能提升柔軟度、舒展筋骨,還讓人彷彿置身泰國頂級SPA中,「一台AI•5感養身椅(按摩椅),就滿足我們家所有人的需求。」

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透過觀天頂模式,無論有多少工作煩惱,大腦都可以快速切換到世界級品牌聯手打造的感官空間。李昆霖盛讚「這完全是頂規配置!光線結合音樂,真的能讓大腦快速斷電。」
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除了肢體的放鬆,李昆霖認為,AI•5感養身椅(按摩椅)領先市場之處,還在於整合了多個世界頂尖品牌的「5感沉浸式體驗」。在聽覺上,AI•5感養身椅(按摩椅)與法國頂級聲學工程品牌Devialet合作,打造3D沉浸式聲場,透過專利聲學技術,傳遞極緻純淨的音質,引導思緒沉澱;在視覺上,則結合加拿大多感官光療權威SensorTech的專利情境光調製科技,讓光線節奏呼應腦波律動,「這完全是頂規配置!光線結合音樂,真的能讓大腦快速斷電。」李昆霖分享,當他開起觀天頂,進入由世界級品牌聯手打造的感官空間時,大腦能立刻從高強度決策模式,切換到類似內觀的「歸零狀態」。

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AI•5感養身椅(按摩椅)與法國頂級聲學工程品牌Devialet合作,打造3D沉浸式聲場,透過專利聲學技術,傳遞極緻純淨的音質,引導思緒沉澱
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此外,李昆霖作為企業領導人,向來對數據特別敏感。而AI•5感養身椅(按摩椅)搭載的「AI影像健康監測」功能,能以人臉辨識的方式,將壓力指數、心率、呼吸頻率等抽象的疲勞,轉化為具體數據,一方面把他信奉的「能量盤點」徹底科學化,更與他強調的「自我覺察」不謀而合,「透過數據,我能客觀進行『能量盤點』,再接受系統推薦的客製化按摩程式,紓緩可能未被察覺的深層緊繃。」

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透過AI•5感養身椅(按摩椅)搭載的「AI影像健康監測」功能,能以人臉辨識的方式,將壓力指數、心率、呼吸頻率等抽象的疲勞,轉化為具體數據,更科學的了解身體的狀況。
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如今,AI•5感養身椅(按摩椅)這台形似鸚鵡螺、帶著優雅綠色的養身椅,不僅成為李昆霖居家空間中最亮眼的藝術品,還是他每日「高效斷電」的基地。他笑稱,自己下班回家後,通常整個人腦袋還會停在會議室裡一段時間,但一跳上AI•5感養身椅(按摩椅),原先只是想「坐一下放鬆」,沒想到僅是五分鐘,意識就全面斷線,「我常常醒來發現已經過了半小時,連狗都換了三個姿勢在旁邊等我!那種感覺不像被按摩,更像被一種很安靜、很不打擾人的照顧包住。」

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形似鸚鵡螺、帶著優雅綠色的AI•5感養身椅(按摩椅),已經成為李昆霖每日「高效斷電」的基地,為自己的身心打氣!
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透過高效斷電儀式,找回領導者的清明時刻

李昆霖強調,從一位每天工作16小時、隨時準備戰鬥的創業英雄,到現在懂得透過呼吸、按摩與科技工具來調節能量的企業領導人,他深刻體認到,自我覺察是確保決策品質的必要成本,「不管是透過散步、對話、閱讀,還是坐上養身椅15分鐘,你必須建立一套屬於自己的儀式,在混亂中快速找回平靜。」

展望未來,提提研將繼續以「創新」與「極致標準」挑戰國際市場,並計畫透過上市櫃匯聚更多資源。但無論走得多快、多遠,李昆霖深知,唯有保持內在的覺知與身體的通透,才能在變動局勢中,帶領團隊做出最精準的判斷,走出一條無可取代的品牌之路。

[本文由經理人整合行銷部與 OSIM 共同製作]

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