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要怎麼吵贏不講理的人?擅長詭辯者分為 4 種人格,應對策略各不同

2023-09-12 徐輔賢 Bo Seo
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四年前,我在澳洲辯論隊時,布魯斯教練會邀請一些惡霸參與練習。他們是他的朋友,也是當時一流的大學辯手,其中有些人是我們非常敬佩的人物。布魯斯之所以會這麼做,是因為他在橄欖球場上的經驗:

「想變強,就要讓聯賽中最強壯、最凶猛的球員撞擊。」

透過準備室的窗戶,可以看到這些外來者在玩鬧。一小時的準備時間,根本不夠讓我們平息緊張,更別說策劃出必勝的論點。我們的對手大部分的時間是在觀看搞笑影片,他們的笑聲在走廊上迴盪,也在我們腦海中迴響。

延伸閱讀:什麼是賽局理論、奈許均衡?想贏過競爭對手,你該瞭解的經濟學理論

等我們進到辯論室,他們已經就位,如同槍手站在射擊牆前一樣,冷酷不眨眼。這些人只是普通的大學生,一個穿著素色寬鬆長褲的蒼白傢伙,一個沒穿鞋且藝術家氣質的人,還有一個是嗓音沙啞的女人。「大家感覺如何?」「希望你們準備好了。」挑釁的水準差強人意。然而,憑著他們是一流辯手,就算他們做出失望的事情,我們都可以裝作沒那回事。

他們的言論,就是存心要嚇人。我們提出的每個論點,都很顯得薄弱、愚蠢和離譜,而我們有不同的意見,不是被說傻,就是糟糕。他們的態度狂妄,耀武揚威,有時說話嘻皮笑臉,卻不曾放慢速度。辯手們曲解我們的論點,扭曲我們的言論。他們在我們發言時,大聲嚷著「說謊」跟「才怪」。

延伸閱讀:只是想討論,卻跟同事吵起來?職場上,建立「理性辯論」的5個重點

辯論結束時,我們跟形象崩壞的偶像握手,閒聊氣氛很尷尬。我們都認同,用這種方式初次見面很奇怪。其中一人說:「抱歉,各位,你們的教練交代我們那樣做的。」

教練對我們的抱怨無動於衷,他把最後一個字的音節都拉得很長說:「你們曉得昆士蘭隊的其中一位教練,都怎麼跟她的隊伍說嗎?『攻擊要害。』好啦,你們都是優秀、正直的辯手。但有的隊伍會耍手段,抹黑。當然,你們可以看不起他們。但你們知道嗎?你們也會輸給他們,除非你們懂得如何應付。」

他繼續說:「優秀的辯手被惡劣辯手的計謀牽著走,就會輸。」

在接下來的幾次訓練中,我們分析了對手的策略。我們學到,惡質的辯論有成千上萬種的表現方式,但基本的特質一目了然,惡霸通常會採取四種人格特質的其中一種。

閃避的人:招牌技倆是轉移焦點

閃避者絕對不直接回應論點,但他們明白必須保持微妙的閃避手段。他們的招牌技倆是轉移焦點,但他們不會忽略關鍵要點,否則就太明顯了,而是會擴大範圍,挑出某些層面來評論,可是不會涉及他們需要回應的議題:

「火力發電廠有害環境,加劇了氣候變遷。」
「氣候變遷代表我們需要可靠的電力來源,例如火力發電廠。」

有時,轉移焦點是一種攻擊手段,像是目標可以針對提出論點的人進行人身攻擊,而不是論點(例如:對環境有害?但你開休旅車耶)。另一個例子是「你也一樣」攻擊法(例如:對環境有害?風力發電也是啊)。

最好的回應是,堅持原本的論點,繼續探討原本的爭議。當對方的攻擊是針對你個人或不符合事實,在這種狀況下,或許很難不受影響。然而,當我們放棄他們希望忽視的爭議點時,閃避者就能夠逃脫嚴格的檢驗。要是對方站不住腳,我們不必低頭,可以跟他們交鋒,並更正他們的說法,同時堅持把討論帶回原本的主題。

指鹿為馬的人:建構出一個曲解的版本

指鹿為馬的人會扭曲對方的論點,他們無法或不願回應對方原本的論點,於是建構出一個曲解的版本(稻草人),再大張旗鼓地推翻。

「持有私人槍械,是公民應有的權利。」
「你意思是我們應該為了個人的自由,犧牲公共的安全?這是自由主義者的典型論點。」

稻草人論點,往往會擴大對手的辯護範圍,進而強迫要求對手承擔更多的舉證責任(強加責任)。這種作法是,將一個明確的主張擴展成範圍更大的原則(例如:從「持有私人槍械的權利」變成「公共的安全應該被犧牲」),以同類型的案例進行類推(例如:既然你喜歡槍,難道就不喜歡其他武器了嗎?)或是給對方的論點貼上分類的標籤(例如:自由主義者的典型論點)。

最好的對策是撥亂反正,包括明確指出他們如何將鹿說成馬,也就是原始的論點及曲解之處。如果有必要,解釋對方哪裡誤會了,然後將討論重回原本的主張。

唱反調的人:擅長反駁,從不堅守立場

唱反調的人擅長反駁,但自己永遠不會提出正面論點。對他們來說,沒有任何事物可以配不上他們。他們的基本策略是,時時刻刻都在全面反擊。

唱反調的概念可以追溯到西元前六世紀左右的梵文經書《正理經》(Nyaya Sutras)。這本經書區分了三種不同類型的異議:論議(vada ),這是一種條理分明、邏輯嚴謹的辯論;詭論議(jalpa)涉及了各種不正當的辯論手法;還有壞義(vitanda ),是指一個人只會批評而說不出自己反駁的論證。

由於唱反調的人從不堅守立場,他們要求對手的標準也會一變再變。美國非洲裔女性作家童妮.摩里森曾寫道:「種族歧視一個很嚴重的作用,就是分散注意力…… 有人說,你沒有藝術細胞,於是你不敢再多說一句。有人說,你沒有國家,你就不敢再多說一句…… 永遠都會有下一項你沒有的東西。」

唱反調的人之所以得逞,有時是因為他們影射了一個立場,而這個立場在事後又能貌似合理地否認,像是「吹狗哨」(dog-whistling)指的是,使用含糊的言語,向某些人傳達更明的訊息(例如:說「法治」代替「在低收入地區加強警力維持治安」)。

最好的回應方式是,揪出唱反調者的立場。這可能需要提問:「那你到底相信什麼?」「我要怎麼證明,才能說服你?」或「你那樣說是什麼意思?」然後,緊咬他們的回答不放。

說謊的人:為了誤導別人

騙子會說謊、信口雌黃,他們故意說出自己心知肚明的假話,就為了誤導別人。
在回應騙子時,我們會犯的一個錯,那就是以為拆穿他們「你是騙子!」或「那是謊話!」就足以打敗他們。事實上,這正是騙子能夠搶得先機的方式。他們挑動我們的情緒,刺激我們進行人身攻擊。

然而,我們需要做的是,證明騙子的說法不實。辯論時,可以使用一種稱為「置入與取代」的方法,共有兩步驟:

1. 將謊言置入格局較大的世界觀中,然後說明會出現哪些問題:

「想像一下,移民都是暴力分子。那你要怎麼解釋,移民在暴力犯罪中被定罪的比例,實際上低於土生土長的公民?」

2. 以事實取代謊言,說明為什麼事實更可能符合現況:

「事實上,移民沒有比其他人更暴力。他們居住在困苦的地區,警察特別多,犯罪率照樣比較低。」

這並不能證明對方在說謊,卻能證明對方堅持那些主張不合理也不誠實。在秩序良好的社會中,對這種如此固執枉顧事實的人,一定要予以譴責,這一點後文會再提到。騙子會造成另外兩種危險:

3. 他們虛張聲勢,發表不誠實的言論,又說他們不是那個意思。

當騙子說「每個新聞媒體都很腐敗」而你對此提出質疑,那他們就會回答:「我不是要表達字面上的意思。」最好的對策,就是我們已經用來對付唱反調的人:不斷詢問騙子他們真正的意圖,直到他們無法辯駁自己的立場為止。

4. 我們應該小心不被大量的謊言壓垮。

由於查核事實需要花時間,因此騙子利用這一點,以氾濫的虛假資訊使對手分心,讓對方無法專注在自己的論述。英國作者喬治.蒙比奧特(George Monbiot)拒絕與一位懷疑氣候變遷的人辯論時,他說:「提出一個會讓人誤解的科學說法只需要三十秒,但反駁得花三十分鐘。」

最好的對策是,聚焦在兩三個具有代表性的謊言,舉例說明騙子的扭曲。一旦我們證明了這些主張的虛假之處,或許能夠歸納出一種模式。

在這些訓練課程結束時,我們覺得自己做好更充分的準備,可以面對即將到來的激烈辯論。而且,我們對那些折磨我們的人已經沒有任何怨恨,因為我們內心明白,他們只是扮演惡霸的正派人士。在辯論活動中,那些閃躲、曲解、唱反調、說謊的人將受到懲罰,因此無論他們如何耍詐,程度終究如此。就像世界上的多數人一樣,他們會顏面盡失。

人格特質 採取的策略 應付的對策
閃避的人 轉移焦點、人身攻擊、你也一樣 堅守原本的論點
指鹿為馬的人 稻草人、 強加舉證責任 撥亂反正
唱反調的人 標準一變再變、狗哨 揪出他們的立場
騙子 謊言、虛張聲勢、氾濫的不實訊息 置入與取代 、反駁斥代表性的謊言

(本文出自《哈佛大學的思辯溝通術》,采實文化)

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寫下你的 2026 夢想清單:用原子習慣累積 365 天小勝利,活成自己期待的模樣

2025-11-04 經理人用戶成長中心 羅秀如
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2025 年來到尾聲。每年到這個時刻,總會冒出一句熟悉的想法:明年,我想過得更好。

但什麼叫「更好」?是更健康?收入更穩?心情更平靜?或是有更多屬於自己的時間和能力?

如果沒有策略,「更好」常常只會停留在願望。今年,我們換個作法,用能執行、能追蹤、能累積的方式,踏實帶你走向 2026。

向大谷翔平學習:把大目標拆成小任務

棒球巨星大谷翔平曾用九宮格清晰規劃自己的訓練與目標,完成投打二刀流的成就,並多次榮獲 MLB MVP。同樣,台灣柔道選手楊勇緯也借助類似的目標管理方法,精準掌控技術與心態,在奧運舞台上奪得銀牌。

他們的成功不僅來自天賦,更來自具體化目標,並持續行動。

這也正是經理人「商管 LAB」推出「改變人生的目標實踐法」線上課與「理想生活實踐模版」 的核心精神:這套模版並非僅僅是一張表單,而是專為目標管理與實現設計的全方位實用工具。

它結合科學化的九宮格規劃、每日習慣追蹤與復盤日記 3 大核心功能,幫助你將腦海中的構想變成具體行動,再透過持續執行,讓每個小步驟累積成可見成果。

九宮格設計理念:從抽象到具體,畫出你的夢想藍圖

經理人

在我們的模版中,九宮格是將夢想拆解為具體行動的關鍵工具。首先,你需要在格子的中心寫下最核心的夢想,例如「2026年加薪」或「學會第二外語」。接著,將這個夢想拆解為 4 大面向:

屬於自己的計畫: 專注於提升個人技能。
與他人相關的目標: 例如促進合作或建立深厚人際關係。
具體可衡量的成就: 像是考證照、優化履歷表,讓進步變得可見。
無形但深具價值的追求: 比如改善情緒管理或建立正向心態。

經理人

為了協助你思考,我們設計了 2 種九宮格邏輯:

1.放射型思考: 適合初期發想,無需拘泥順序,將所有相關的想法填入九宮格。這種水平式的思考,能激發你的創意靈感,從而找出未曾考慮的目標或行動計畫。

2.螺旋型思考: 適合具體執行階段,從核心目標開始,順時針依次填寫各步驟,建立因果關係,使目標的拆解更有深度。

理想生活實踐模版設計了「AI 目標規劃師」ChatGPT小助手。
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AI 規劃管理師:透過提問釐清思緒,拆解目標與步驟

如果你在規劃時卡關,我們特別設計了一個 ChatGPT 小助手「AI 規劃管理師」,頁面上設有兩個選項:「工作目標拆解」 與 「生活目標拆解」,針對不同面向提供貼心的支持。例如,點選「工作目標拆解」後,GPTs 小助手將引導你輸入以下資訊:

產業與職位: 目前在哪個產業?擔任什麼職位?
工作內容: 你的日常工作任務有哪些?
目標描述: 希望在什麼時間範圍內,達成什麼具體目標?
其他背景資訊: 目標的動機是什麼?是否已經有一些相關的資源、技能或挑戰?

根據你的回答,「AI 規劃管理師」會幫助你拆解出 8 個適合的子目標,並提供具體行動指引,讓方向與步驟更清楚。

每日習慣追蹤:累積微小成就,見證巨大改變

善用每日追蹤,輕鬆培養原子習慣.jpg
陳姿伶製圖

如果九宮格是你的目標地圖,那麼每日習慣追蹤就是實現目標的動力來源。許多人在開始目標管理時,最大的挑戰是如何克服惰性。

我們的模版不僅提供了簡單易用的習慣打卡系統,還加入了一項充滿趣味與激勵的設計:根據完成率,讓你的數據以花朵的形式呈現。

每日打卡建立好習慣,朝理想生活邁進.jpg
陳姿伶製圖

你可以寫下「每天運動 20 分鐘」、「早晨冥想 5~10 分鐘」等想要培養的原子習慣。每天完成後,只需在方格內打勾,就能立即看到數據變化,得到成就感。

隨著完成率逐步提升,一朵小芽會慢慢成長,最終開展成一朵盛開的花朵,象徵你在習慣培養路上的累積與突破。這項設計不僅提升了記錄過程的趣味性,更讓數據從冷冰冰的數字,轉化為溫暖的視覺回饋。

同時,進度視覺化圖表也能幫助你清晰檢視每週、每月的習慣達成率,即使偶有波動,整體數據仍然展現你的堅持與努力。

復盤日記:每天的溫暖對話與反思

透過每日情緒、行動與反思紀錄,追蹤進步與調整方向。
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忙碌的生活中,我們很少停下來與自己對話,在復盤日記中,除了「心情指數」、「睡眠狀態」這些反映身心健康的欄位,我們特別設計了以下提問:

值得讚美自己的 3 件事: 寫下讓你感到自豪的小事,大方的給自己一個肯定。

經歷 3 件美好的事物: 也許是一頓可口的晚餐、他人一句貼心的問候……,透過記錄,將溫暖的瞬間重新珍藏。

今天學到了什麼: 你可以把這一欄當成心願清單,像是「多花幾分鐘陪伴家人」、「面對壓力記得深呼吸」,每一個改善的想法,都是邁向更好的自己。

如果真的想不到要寫什麼,我們在模板中設計了小錦囊,只要跟著提示走,就能幫助你反思過去、挖掘生活中的動力來源,讓每一天都成為邁向夢想的墊腳石。

你的 2026,從寫下第一格開始

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這份「理想生活實踐模版」不僅是一份工具,更是你實現理想生活的指南。搭配「改變人生的目標實踐法」線上課,幫助你從目標的構想到具體實踐,讓夢想變得觸手可及。

今天就開始,寫下你的第一個九宮格,打卡你的第一個好習慣,記錄你的第一份復盤日記。讓我們共同期待,一年後,你所繪出的夢想清單,會變成最動人的故事。

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